Het is niet langer voldoende om enkel een fysieke of een online ervaring aan te bieden. Dit vereist niet alleen technische knowhow, maar ook een diepgaand begrip van de klantreis.
Over hoe Web3 apps en online communities de wereld van (content) marketing mogelijk aan het veranderen zijn.
Spotler NL is een een data driven marketing software provider voor de Nederlandse markt.
‘Het is belangrijk om successen meetbaar te maken, zodat alle medewerkers zien en begrijpen wat er goed gaat en wat verbeterd kan worden. Zo wordt het een gedeelde verantwoordelijkheid, ook als je geen CEO bent!’
Jouw mening of inval wordt ten zeerste gewaardeerd. Uit de heup en zonder er te lang over na te denken.
Voor organisaties is het cruciaal om aanwezig te zijn, daar waar hun doelgroep zich bevindt. Of dit nou op Google is, een forum, marketplace of socialmediaplatform. Zes inzichten over hoe je daarop in kunt spelen.
Alles draait om customer experience, klantbeleving, customer engagement, betrokkenheid, loyaliteit en op hoeveel andere manieren je het ook wilt uitdrukken.
Midden jaren '80 (van de vorige eeuw) raakte ik als student communicatiewetenschap in de ban van Hollywood.
Personalisation repareert wat digitale transformatie kapot heeft gemaakt.
Hoe zorg je er als bedrijf voor dat de overdracht tussen chatbot en medewerker goed verloopt?
Een schoolvoorbeeld. Dat verdient uitleg
