Pascal Spelier

Customer Interactions Strategy Manager bij ING en [finno]

Pascal Spelier combineert zelfstandig ondernemerschap met zijn loopbaan Customer Interactions Strategy Manager bij ING. Hij heeft een passie voor innovatie in de financiële sector. Die passie vind je terug op zijn blog www.finno.nl of in de presentaties, die hij in binnen- en buitenland geeft over onder andere de Bank en Verzekeraar van de Toekomst. Pascal heeft voor VvAA bijna 6 jaar als consultant bij Capgemini Consulting advies gegeven aan financiële instellingen op het vlak van Digitale Transformatie, Digital Customer Experience en innovatie. Daarvoor werkte hij ruim 16 jaar bij ABN AMRO in uiteenlopende functies op het vlak van accountmanagement, informal investment, innovatie en (online) marketing. Bij ING streeft hij ernaar om business banking (weer) persoonlijk te maken (hyper personalisation). Pascal schrijft op persoonlijke titel.