Ik houd me inmiddels een jaar of twee intensief bezig met ecosystem branding. Niet omdat ik denk dat daarmee weer een nieuw woord aan het toch al rijkgevulde brandinglexicon moet worden toegevoegd, maar omdat ik steeds vaker situaties tegenkom waarvoor onze traditionele merkmodellen niet helemaal meer voldoen. Dat fascineert me.
Een sterk merk doet twee dingen tegelijk: het raakt mensen emotioneel én zet hen in beweging. Toch lijken de disciplines die daarvoor nodig zijn, creatieven en gedragsexperts, elkaar in de praktijk nog regelmatig in de weg te zitten. En dat is zonde, want zo blijven kansen liggen om écht impact te maken. Hoe trek je die samenwerking vlot(ter)?
Reputatie draait niet om mooiere woorden, maar om bewijs. Tijdens NIMA Marketing Masters Science met SWOCC werd duidelijk dat ophef ontstaat wanneer merkwaarden, gedrag en communicatie niet kloppen. Van culture wars tot boycots en AI: wie vertrouwen wil behouden, moet vooraf bepalen waar het merk écht voor staat.
Verschillende bedrijven hebben de afgelopen twee jaar hun Pride-campagnes afgeschaald, sponsorschappen beëindigd of kiezen ervoor simpelweg minder zichtbaar te zijn. Meteen klinkt vanuit conservatieve media een overwinningsverhaal.
Wat een overstap van fashion retail naar de mobiliteitssector mij leerde over positionering, beeldvorming en de kloof tussen hoe organisaties communiceren en hoe mensen keuzes maken.
Voor veel bedrijven is maatschappelijke betrokkenheid onderdeel van de marketingstrategie. Bij Univé is het volgens Chief Commercial Officer Bianca Knispel meer dan dat. Samen voor Impact laat zien hoe de coöperatieve missie van Univé samenkomt met merkstrategie, commerciële relevantie en maatschappelijke impact.
Er zijn merken die tienduizenden euro's betalen voor een Instagram-post. Eén post. Geplaatst door iemand met een miljoen volgers, een vlekkeloze feed en een mediakit vol engagement-statistieken. En dan wachten ze. Op bereik, op conversie, op merkassociatie die beklijft.
‘Als straks AI tussen je klant en je merk zit, wat is dan nog de rol van je merk?’
Hoe maak je van bloemen weer een seizoensproduct met respect voor natuur en teler? In de negentiende aflevering van The Next Tony spreken marketingstrateeg Rupert Parker Brady en voormalig Tony’s Chocolonely-manager Ester van Dusseldorp met Ton Groot, oprichter van Pluukz.
Niet elk nieuw product verdient het om te bestaan. Sommige producten zijn helemaal geen innovaties, maar onzin verpakt in plastic: water uit Noorwegen voor de sponsoring van een voetbalclub in een land met uitstekend kraanwater, of vijf ijsblokjes in een plastic beker voor bijna een euro. Dat lijkt misschien onschuldig, zelfs vermakelijk (wat zijn de mensen op TikTok dom!!!). Maar het wijst op iets ernstigers. Wanneer bedrijven hype, verspilling en oppervlakkigheid belangrijker vinden dan gezond verstand, verkopen ze niet alleen tijdelijk een twijfelachtig product. Ze tasten ook het vertrouwen van consumenten aan.
Stel je voor: een potentiële kandidaat oriënteert zich 's ochtends op jouw bedrijf als volgende werkgever. Ze lezen over "persoonlijke groei, een hecht team en een cultuur waar je jezelf mag zijn." Diezelfde middag checkt hun manager, die toevallig ook inkoopverantwoordelijke is bij een prospect, jullie website voor een offertetraject. Deze leest over "schaalbaarheid, procesoptimalisatie en bewezen ROI." Zelfde bedrijf, dezelfde LinkedIn-headline. 2 compleet andere verhalen.
