[whitepaper] Hoe zet je een customer journey op? #adv


Customer service
  • 0
  • 2391
  • -
  • -
  • -
  • -

[whitepaper] Hoe zet je een customer journey op? #adv

Consumenten weten op internet hun weg goed te vinden. Met een smartphone raadplegen ze apps, met een desktop gaan ze naar websites en via tablets bezoeken ze Facebook. Je wilt het liefst dat na elke kanaalswitch de communicatie logisch voortbouwt op het laatste contactmoment. Maar hoe doe je dat? Hoe zorg je nou voor consistente customer journeys? Download het whitepaper en leer:

Vijf lessen voor succesvolle duurzame marketing

Vijf lessen voor succesvolle duurzame marketing

Consumenten zeggen graag duurzaam te willen zijn, maar vaak vertaalt dit zich niet naar daadwerkelijk duurzaam gedrag. Om duurzame diensten en producten succesvol te vermarkten, is het van belang om te weten hoe je moet omgaan met de tegenstrijdige intenties en gedragingen van consumenten ten aanzien van duurzaamheid. Hoe kun je bijvoorbeeld inspelen op mensen die zich onbewust liever vasthouden aan oude gewoontes en daarmee niet open staan voor nieuwe, groene producten en diensten? Of op de vele mensen die niet bereid zijn meer te betalen voor groene producten?


E-business
Online PR & Branding
  • 0
  • 2609
  • -
  • -
  • -
  • -
De beste dronken speeches van 2014 (met tips voor de feestdagen)

De beste dronken speeches van 2014 (met tips voor de feestdagen)

Elk jaar rond de uitreikingen van de Emmy’s, Golden Globes en de Oscars is het wel weer een paar keer raak: de prijs wordt gewonnen door een acteur die zichzelf in de uren daarvoor nèt iets teveel moed ingedronken heeft. Zo’n acteur staat voor de uitdaging om zonder struikelen het podium te bereiken en ook nog eens een samenhangende speech te houden. Soms gaat dat helemaal mis, maar verrassend vaak gaat dat ook goed. Ik vind de speeches van dronken acteurs mateloos fascinerend: het is alsof ze tijdens een aardbeving een ijl klassiek stuk op de viool spelen: alles schuift en draait, maar ze kunnen hun instrument - hun stem, hun aandacht en taal - toch blijven controleren. En juist daaraan zie je hoeveel meters ze gemaakt hebben op het podium. Zo met de feestdagen voor de deur leek het mij een mooi moment om de beste dronken speeches van 2014 de revue te laten passeren, en om te kijken of wij gewone stervelingen daar nog iets van kunnen leren.


Online PR & Branding
  • 0
  • 3703
  • -
  • -
  • -
  • -
Dé Nieuwjaarsborrel 2015: wees daar!

Dé Nieuwjaarsborrel 2015: wees daar!

Tuurlijk, we weten het wel. Je bent je aan het opmaken voor de eerste (of tweede of derde) Kerstborrel en je moet nog met je 'significant other' uitvechten bij welke vrienden je oud & nieuw viert. En je bent allang blij als je al je werk afkrijgt voor de vrije Kerstdagen. Kortom: je kop staat nog helemaal niet naar het nieuwe jaar. Maar stiekem verheug je je er misschien toch al wel weer op, net als wijzelf: de Nieuwjaarsborrel van Online Tuesday en IAB Nederland! Er gaat natuurlijk enorm veel gedisrupt worden in 2015, maar dit blijft voorlopig dé nieuwjaarsborrel voor de online industrie - en dus ook voor jou. En je kunt je vanaf vandaag inschrijven!


  • 0
  • 3200
  • -
  • -
  • -
  • -
Drie taps en een swipe

Drie taps en een swipe

Om een startup succesvol te maken, moet je een idee hebben dat beter en anders is dan alles wat er al is. Het was serial entrepeneur Sam Shank nog niet eerder gelukt, maar met de app HotelTonight denkt hij een concept in handen te hebben dat aan die voorwaarden voldoet. "Op een site als Booking.com ben je drie minuten bezig met een hotel boeken. Bij HotelTonight duurt dat tien seconden: drie taps en een swipe."


Mobile marketing
Usability & Design
E-Commerce
  • 0
  • 3309
  • -
  • -
  • -
  • -
Inbox by Gmail: de e-mailclient voor de minimalistische e-mailgebruiker

Inbox by Gmail: de e-mailclient voor de minimalistische e-mailgebruiker

Nu Inbox, de nieuwe e-mail client van Google, een tijdje beschikbaar is, beginnen meer details over de ontwikkeling en de gedachte erachter bekend te worden. Zo lijkt het niet Google’s bedoeling dat Inbox een vervanger wordt van Gmail: het is meer bedoeld als ‘side-project’ om e-mail na 10 jaar (Gmail werd op 1 april 2004 geïntroduceerd) op een andere manier te benaderen. Dit bleek ook uit een zogenaamde AMA (ask me anything) op Reddit kortgeleden. Zie hiervoor dit artikel op The Next Web evenals dit artikel.


E-mail marketing
Usability & Design
  • 1
  • 3890
  • -
  • -
  • -
  • -
Specials en dossiers