Big data in de praktijk: muziekleveranciers, modezaken en Netflix


Web analytics
  • 0
  • 1553
  • -
  • -
  • -
  • -

Big data in de praktijk: muziekleveranciers, modezaken en Netflix

Om de conversie te laten stijgen, is het voor organisaties essentieel om het productenaanbod zo goed mogelijk te laten aansluiten op de persoonlijke voorkeur van de doelgroep. Het analyseren van (grote hoeveelheden) gegevens speelt hierbij een belangrijke rol. Maar hoe zet je op innovatieve wijze data-analysesoftware in? Hoe weet je als marketeer beter dan de klant zelf waar hun interesse naar uitgaat? Wat zijn de lessons learned tot nu toe?

Ultieme klantbeleving valt of staat met customer journeys

Ultieme klantbeleving valt of staat met customer journeys

"Beoordeel nooit een man voordat je een mijl in zijn schoenen hebt gelopen”, klinkt een oud Indiaans gezegde. Alleen dan kun je daadwerkelijk de wensen, motieven en daden van een ander begrijpen. Deze bekende uitdrukking zouden de marketeers van nu in hun achterhoofd moeten houden bij alles wat ze doen. Als je de prijs van producten en diensten even buiten beschouwing laat, is de ‘customer journey experience’ namelijk dé bepalende factor voor klanttevredenheid. Als we als marketeers niet wandelen in de schoenen van onze klanten, hoe kunnen we dan zorgen voor de juiste klantreis en de juiste klantbeleving?    


Customer service
Web analytics
  • 3
  • 1864
  • -
  • -
  • -
  • -
Online personalisatie in travel: 3 snelle tips

Online personalisatie in travel: 3 snelle tips

In de reisbranche is ‘personalisatie’ een buzzwoord, vaak in de voetsporen gevolgd door zijn broertjes ‘relevantie’ en ‘big data’. Het idee is namelijk: door big data te verzamelen, kunnen marketeers de online ervaring van hun bezoekers persoonlijk en relevant maken. Er wordt dan ook regelmatig benadrukt dát het belangrijk is consumenten online zo persoonlijk mogelijk te benaderen. Maar hóé we dat vervolgens moeten doen, hebben we nog niet gehoord. Daarom staan in deze blog handige tips om direct aan de slag te gaan met online personalisatie!


Online PR & Branding
Customer service
  • 0
  • 1718
  • -
  • -
  • -
  • -
Kennisdeling als marketinginstrument

Kennisdeling als marketinginstrument

Kennis en begrip van de markt en haar veranderingen zijn voor bedrijven essentieel om producten succesvol op de markt te brengen. Daarom is het van groot belang dat marketingafdelingen deze kennis aan kunnen wenden bij het introduceren en promoten van producten. Marketingafdelingen komen echter niet of nauwelijks direct in aanraking met (potentiële) klanten en hebben daardoor vaak geen goed beeld van de behoeftes die spelen in de markt. Hoe komen deze afdelingen erachter waar voor consumenten de waarde van producten ligt?


E-business
Zoekmachine marketing
  • 0
  • 1919
  • -
  • -
  • -
  • -
Meer conversie met e-mail marketing #ADV


E-mail marketing
  • 0
  • 2343
  • -
  • -
  • -
  • -

Meer conversie met e-mail marketing #ADV

E-mail is een uiterst effectief kanaal dat bovendien uitstekend meetbaar is. Hoe zorg je er nou voor dat je dit kanaal optimaal benut om meer conversies te realiseren? In dit whitepaper beantwoorden we deze vraag aan de hand van tips en trics. We gaan hierbij o.a. in op segmentatie, customer life cycle, design, lengte en relevantie, buzz en de inzet van andere kanalen. Een must-read voor iedere online marketeer.

Download het gratis whitepaper

56 procent van Nederlandse huishoudens beschikt over tablet

56 procent van Nederlandse huishoudens beschikt over tablet

Het aantal Nederlandse huishoudens waarin één of meer tablets worden gebruikt, is in het tweede kwartaal van dit jaar met 'slechts 5 procent' gegroeid naar 56 procent. Daarmee lijkt de adoptie van tablets af te vlakken. Totaal beschikken 4,2 miljoen huishoudens in Nederland over een tablet, aldus het Dutch Tablet Users Q2 2014-rapport (N=6.600) van Telecompaper.


Mobile marketing
  • 0
  • 2278
  • -
  • -
  • -
  • -
De nieuwsbrief van de toekomst

De nieuwsbrief van de toekomst

Nieuws van dichtbij is eerder nieuwswaardig dan nieuws van veraf. Een welbekend fenomeen in de media dat zich direct ontvouwt zodra je het journaal aanzet. Nieuws van veraf moet vooral heftig of heel opmerkelijk zijn voordat we er oog voor hebben. Hetzelfde gebeurt binnen organisaties. Nieuws vanuit je eigen functie of afdeling vinden we eerder nieuwswaardig dan dat van andere afdelingen. De zoektocht naar relevante content voor je nieuwsbrief vraagt echter om een helikopterview. Hiermee vergroot je de nieuwswaarde van het communicatiekanaal en de relevantie voor je doelgroep.


E-mail marketing
  • 0
  • 2524
  • -
  • -
  • -
  • -
Big data: van bytes naar business case #ADV


E-Commerce
  • 0
  • 2291
  • -
  • -
  • -
  • -

Big data: van bytes naar business case #ADV

We leven in exponentiële tijden, waarin de ene technologische uitvinding rap wordt opgevolgd door een innovatieve toepassing. Daarnaast zijn er een aantal meta trends te onderscheiden in de markt die onze manier van leven en werken drastisch zal veranderen. De gemeenschappelijk deler bij al deze ontwikkelingen is dat in bijna alle gevallen er veel data bij komt kijken. Ook dit is een trend en die wordt ook wel big data genoemd en op 4 september vindt de 4e editie plaats van Data Donderdag, het evenement over de impact van big data.

De vooruitgang is niet te stoppen

De vooruitgang is niet te stoppen

Aan alles komt een einde. Als de geschiedenis ons een les geleerd heeft, dan is het deze wel. Oude machtsstructuren brokkelen af door nieuwe ideeën en innovaties. Het is 'veranderen of verdwijnen'. Het is bijna lachwekkend om te zien hoe de gevestigde orde zich momenteel met hand en tand verzet tegen opkomende bedrijven als Uber, Airbnb en Tesla. Met bestaande wet- en regelgeving wordt geprobeerd om de opmars van nieuwe technologie tegen te houden, terwijl diezelfde wet-en regelgeving hopeloos achter loopt op de nieuwste ontwikkelingen. Het is welhaast een contradictio in terminis.


Usability & Design
E-Commerce
  • 0
  • 3133
  • -
  • -
  • -
  • -
Verschuiving van traditioneel naar digitaal: website, e-mail en SEO de hoogste prioriteit

Verschuiving van traditioneel naar digitaal: website, e-mail en SEO de hoogste prioriteit

Voor de derde keer op rij publiceerde Econsultancy in samenwerking met Oracle Marketing Cloud het Cross-Channel Marketing Report. Deze keer zien we dat de verschuiving van traditionele naar digitale kanalen voortzet en dat social media de grootste kansen biedt. Ik belicht in deze post de highlights van het onderzoek voor je.


Social media marketing
E-mail marketing
E-Commerce
  • 0
  • 4548
  • -
  • -
  • -
  • -
Specials en dossiers