Vergelijkingssites beïnvloeden koopbeslissing

Afgelopen week organiseerden MarketResponse en VODW Marketing de themamiddag Nieuw Marketing Peil waarin deelnemers werden bijgepraat over de kanalen die consumenten gebruiken voor de oriëntatie-, aankoop- en nazorgfase. Uit gezamenlijk onderzoek van beide bureaus (onder 725 internetgebruikers) naar het gebruik van internet door consumenten, blijkt dat koopkeuzes steeds meer worden bepaald door testimonials. De consument is zelfs bereid tot een kwart méér te betalen bij een positief oordeel. Dan moet het product wel door een grote groep bezoekers zijn beoordeeld en een substantieel hoger rapportcijfer hebben. Meer dan ooit wordt commercieel succes blijkbaar bepaald door storytelling en word of mouth.

Vandaag is op Frankwatching een uitstekend verslag te lezen van de presentatie die Gerrit Piksen van MarketResponse over dit onderzoek hield tijdens Nieuw Marketing Peil. Aanrader!