Marketingfacts Zomercheck – Wing Cheung

1. Wat is deze zomer jouw favoriete marketingcampagne of merkactie, en waarom?

Ik vond de Ask More of AI-campagne van Salesforce sterk. Niet omdat het over AI gaat, maar omdat ze een complex onderwerp terugbrengen naar de vraag die iedere organisatie zichzelf zou moeten stellen: hoe helpt dit mijn bedrijf echt vooruit? Ze verkopen geen technologie om de technologie, maar laten zien welke bedrijfsproblemen je ermee kunt oplossen. Dat sluit mooi aan bij hoe ik naar marketing kijk. De beste campagnes beginnen niet bij een product of een hype, maar bij de uitdagingen van de klant. Creativiteit is belangrijk, maar uiteindelijk moet het ook commercieel impact maken.

2. Welk marketingboek, podcast of nieuwsbrief neem jij mee op vakantie (of zou iedere marketeer moeten kennen)?

Ik lees eigenlijk vooral onderzoek. Denk aan Gartner, LinkedIn B2B Institute, Bain & Company en recente onderzoeken over koopgedrag. Daar haal ik vaak meer inspiratie uit dan uit een traditioneel marketingboek. Als ik toch één boek moet noemen dat iedere B2B-marketeer gelezen zou moeten hebben, dan is het The JOLT Effect. Het laat mooi zien dat niet concurrenten, maar twijfel vaak de grootste reden is waarom deals niet doorgaan.

3. Welke marketingtrend krijgt volgens jou te veel aandacht, en welke juist te weinig?

AI verdient absoluut de aandacht die het nu krijgt. Het gaat ons vak fundamenteel veranderen en wij investeren er zelf ook veel in om slimmer, sneller en relevanter te werken voor onze klanten. De mogelijkheden zijn enorm.

Tegelijkertijd zie ik dat organisaties soms zo gefocust zijn op de technologie, dat ze het uiteindelijke doel uit het oog verliezen. AI is geen strategie op zich, maar een middel om betere marketing en betere commerciële resultaten te realiseren. Als je geen duidelijke positionering, ICP of buyer journey hebt, automatiseer je vooral de chaos.

Waar we juist veel meer aandacht aan zouden moeten besteden, is de samenwerking tussen marketing en sales. Uiteindelijk gaat het niet om zoveel mogelijk leads of de nieuwste tool, maar om voorspelbare commerciële groei. AI kan daar enorm aan bijdragen, mits je begint bij het probleem dat je wilt oplossen en niet bij de technologie zelf.

4. Als je na de zomer één ding zou mogen veranderen aan het marketingvak, wat zou dat zijn?

Ik hoop dat we stoppen met alles te willen automatiseren. AI en automatisering bieden enorme kansen en maken ons werk efficiënter, maar niet alles hoeft of moet geautomatiseerd worden. Juist in een tijd waarin vrijwel iedereen dezelfde tools tot zijn beschikking heeft, wordt menselijk contact steeds waardevoller.

Zeker in B2B worden belangrijke beslissingen nog altijd genomen op basis van vertrouwen. Dat bouw je niet met alleen een slimme workflow of een AI-agent, maar door oprechte gesprekken, aandacht voor de klant en het begrijpen van de uitdagingen achter de vraag. Technologie moet wat mij betreft het menselijke versterken, niet vervangen. Dat is volgens mij waar de grootste kans voor ons vak ligt.

5. Welke ondernemer of marketeer zou jij graag terugzien in deze zomerserie?

Constantijn van Gerwen, CEO van Welvaere, is een gepassioneerde vakman die het belang van sterk merkbouwen door en door begrijpt. Als geen ander weet hij marketing en sales te verbinden aan concrete commerciële resultaten. Zijn nuchtere, praktijkgerichte kijk op groei en scherpe focus op wat echt werkt, maken hem een waardevolle stem binnen het vakgebied.