Als marketeers leren werken met het brein zoals het écht werkt, worden ze niet alleen effectiever — ze worden relevanter en succesvoller.

Als marketeer word je doodgegooid met trendrapporten over Gen Z en Millennials. We moeten op TikTok, we moeten ‘snackable content’ maken en we moeten woke zijn. Terwijl we massaal focussen op deze ‘startende consumenten’, laten we de groep met de meeste koopkracht én de grootste invloed links liggen. Ik heb het over de 7,3 miljoen ervaren ’50-plus’ consumenten in Nederland. En daarmee over bijna 70% van de consumentenbestedingen.

Ja, wéér een blog over personalisatie, maar wacht: ik denk toch interessant voor je, {$voornaam}! Niet weggaan, de komende alinea’s passen perfect bij jouw gevoel voor {$profiel_tag_beschrijving}. Geen onderwerp in CX en marketing is immers zo onbegrepen, onbereikbaar of onschatbaar waardevol als Personalisatie. Toch? Toch?!?

Kunstmatige intelligentie verovert in hoog tempo de wereld van neuromarketing. Volgens het artikel “Neuro-Marketing Meets AI: How Brain Science is Changing Digital Ads” (oktober, 2025) staan we aan de vooravond van een revolutie. Algoritmes zouden binnenkort uit hersenactiviteit kunnen afleiden wat mensen voelen en wat ze gaan kopen.

Mooi, we hebben gestemd. En veel mensen zijn blij met de uitslagen. Maar hoe moet er nu ooit een stabiel kabinet komen met een sterk regeerakkoord? Het antwoord is simpel: kattenfilmpjes. We moeten ze allemaal kijken, urenlang. En ik roep elke talkshow op om ze uit te zenden. En heb je een radioprogramma, overweeg dan eens wat jazz te draaien. Of wat mooie poëzie voor te dragen. Allemaal prima, als het maar komt in plááts van nieuws over de formatie.

Tijdens de coronaperiode wisten we het zeker: ben je ziek, dan blijf je thuis. We testten, we gunden elkaar rust. Gezondheid ging voor alles. Maar inmiddels lijkt dat besef te verdwijnen.

Marketing als veranderpartner speelt een steeds belangrijkere rol in organisaties die opereren in een wereld waar verandering een constante is. Als gedragsbeïnvloeder en verbinder vervult marketing hierin een sleutelrol. Organisaties moeten marketing daarom strategisch inzetten om gedrag te sturen, waarde te communiceren en mensen actief mee te nemen in de verandering.

Tesla stond jarenlang symbool voor de toekomst: duurzaam, innovatief en gedreven door een visionaire leider. Anno 2025 worstelt het bedrijf met teruglopende verkopen en een beschadigd imago; en dat komt niet door de auto’s. Het laat zien hoe sterk de invloed van de reputatie van een CEO kan zijn op een bedrijfsmerk.

Work-life balance. Het klinkt als het heilige doel. Alsof je met een magische weegschaal werk en privé perfect in evenwicht kunt houden. En als dat lukt, dan ben je geslaagd, gelukkig en voldaan. Maar eerlijk? Die balans bestaat niet. Niet zoals je denkt.

Steeds vaker winnen economische modellen zoals degrowth aan populariteit, omdat consumenten, vooral milieubewuste doelgroepen, de impact van de economie op het milieu belangrijker vinden. Dit biedt bedrijven de kans om zich in het debat te mengen en hun visie op duurzaamheid vooruitstrevend te positioneren.

Sanneke Langendoen combineert haar achtergrond in commerciële economie, sociale kunstwetenschappen en strategische innovatie met haar werk als digital marketeer en innovator in de financiële zorgsector. Met een scherp oog voor vernieuwing én empathie weet ze complexe thema’s te vertalen naar menselijke, impactvolle oplossingen.

Waarom is het in de marketingwereld zo moeilijk om goed naar elkaar te luisteren? Waarom wil iedereen altijd het laatste woord hebben? Waarom wil men alleen maar zenden? En waarom vergeten we te luisteren?