Waarom trainen Olympische sporters jarenlang voor één beslissend moment, terwijl wij als marketeers vaak per kwartaal denken?
Steeds meer bedrijven zoeken naar manieren om duurzaam gedrag te stimuleren. Toch blijkt het lastig om consumenten niet alleen te laten zeggen dat ze duurzaamheid belangrijk vinden, maar ook om daadwerkelijk anders te laten kopen of betalen.
“The rational mind is a faithful servant, the intuitive mind a sacred gift.” We created a society that honors the servant and has forgotten the gift." — Albert Einstein. Die zinnen snijden nog steeds. Niet omdat hij oud is, maar omdat hij vandaag pijnlijk actueel voelt.
Een prijsactie lijkt onschuldig, maar dat verandert zodra het product symbool staat voor een kwetsbare groep. Ons onderzoek toont dat die groep zulke promoties vaak als respectloos ervaart, en dat dit meteen doorwerkt in hoe zij het merk beoordelen.
Als marketeers leren werken met het brein zoals het écht werkt, worden ze niet alleen effectiever — ze worden relevanter en succesvoller.
Als marketeer word je doodgegooid met trendrapporten over Gen Z en Millennials. We moeten op TikTok, we moeten ‘snackable content’ maken en we moeten woke zijn. Terwijl we massaal focussen op deze ‘startende consumenten’, laten we de groep met de meeste koopkracht én de grootste invloed links liggen. Ik heb het over de 7,3 miljoen ervaren ’50-plus’ consumenten in Nederland. En daarmee over bijna 70% van de consumentenbestedingen.
Ja, wéér een blog over personalisatie, maar wacht: ik denk toch interessant voor je, {$voornaam}! Niet weggaan, de komende alinea’s passen perfect bij jouw gevoel voor {$profiel_tag_beschrijving}. Geen onderwerp in CX en marketing is immers zo onbegrepen, onbereikbaar of onschatbaar waardevol als Personalisatie. Toch? Toch?!?
Kunstmatige intelligentie verovert in hoog tempo de wereld van neuromarketing. Volgens het artikel “Neuro-Marketing Meets AI: How Brain Science is Changing Digital Ads” (oktober, 2025) staan we aan de vooravond van een revolutie. Algoritmes zouden binnenkort uit hersenactiviteit kunnen afleiden wat mensen voelen en wat ze gaan kopen.
Mooi, we hebben gestemd. En veel mensen zijn blij met de uitslagen. Maar hoe moet er nu ooit een stabiel kabinet komen met een sterk regeerakkoord? Het antwoord is simpel: kattenfilmpjes. We moeten ze allemaal kijken, urenlang. En ik roep elke talkshow op om ze uit te zenden. En heb je een radioprogramma, overweeg dan eens wat jazz te draaien. Of wat mooie poëzie voor te dragen. Allemaal prima, als het maar komt in plááts van nieuws over de formatie.
Tijdens de coronaperiode wisten we het zeker: ben je ziek, dan blijf je thuis. We testten, we gunden elkaar rust. Gezondheid ging voor alles. Maar inmiddels lijkt dat besef te verdwijnen.
Marketing als veranderpartner speelt een steeds belangrijkere rol in organisaties die opereren in een wereld waar verandering een constante is. Als gedragsbeïnvloeder en verbinder vervult marketing hierin een sleutelrol. Organisaties moeten marketing daarom strategisch inzetten om gedrag te sturen, waarde te communiceren en mensen actief mee te nemen in de verandering.
Tesla stond jarenlang symbool voor de toekomst: duurzaam, innovatief en gedreven door een visionaire leider. Anno 2025 worstelt het bedrijf met teruglopende verkopen en een beschadigd imago; en dat komt niet door de auto’s. Het laat zien hoe sterk de invloed van de reputatie van een CEO kan zijn op een bedrijfsmerk.
