AI krijgt in marketing steeds meer concrete toepassingen, maar het aanbod aan tools groeit zo snel dat overzicht houden lastig is. In deze vaste rubriek belichten Marketingfacts en RankmyAI elke twee weken een AI-toepassing die relevant is voor marketeers.

Een maand geleden begonnen we bij AFAS met adverteren in ChatGPT. We wilden ontdekken hoe je als adverteerder relevant bent in een gesprek waarin iemand een vraag uitwerkt, opties vergelijkt of een oplossing zoekt. Inmiddels vallen vooral de conversies op: die zijn verrassend hoog. Tegelijkertijd verandert ook hoe we onze campagnes beheren. Daar gebruiken we ChatGPT zelf voor.

De topmannen van Silicon Valley waarschuwen voor de gevaren van kunstmatige intelligentie, terwijl ze tegelijkertijd miljarden investeren in de verdere ontwikkeling ervan. Is dat oprechte bezorgdheid, slimme marketing of misschien wel allebei?

Laatst liep ik buiten een blokje om. Ik had ChatGPT openstaan op mijn telefoon en startte 'dots' op, de voice-modus met die bekende meebewegende bolletjes op het scherm. Ik stelde hardop een best wel ingewikkelde vraag over de planning van een nieuw project. Binnen een paar seconden kreeg ik een haarscherp, natuurlijk antwoord terug. Ik had oprecht even het gevoel dat ik gewoon met een slimme, behulpzame collega aan de lijn hing. Iemand die vliegensvlug het internet voor me af struinde, de opties afwoog en direct met een werkbare oplossing kwam.