Marketeers hebben tegenwoordig toegang tot meer data, dashboards en KPI’s dan ooit. Alles wordt gemeten, gevisualiseerd en gemonitord. Maar meer data leidt niet tot betere beslissingen. En zodra het gaat om consumer insights - het noodzakelijke, échte begrip van waarom mensen doen wat ze doen - is men terughoudend en komen de bezwaren: te traag, te duur, te onbetrouwbaar.
Hoe houd je als manager grip zonder alles zelf vast te willen houden? En hoe zorg je als merk dat je niet volledig afhankelijk wordt van de grillen van algoritmes? Tijdens mijn nieuwste aanschuifsessie bij New Business Radio kwamen die vragen vanuit verschillende invalshoeken verrassend vaak op hetzelfde neer: echte controle begint met loslaten.
Relevantie staat voorop maar snelheid is geboden. Wat als je beide combineert?
Klanten gebruiken steeds vaker AI om een product te vinden. Maar hoe jouw merk opduikt in AI, is anders dan je denkt.
Als je als merk zwaar investeert in YouTube Shorts voor AI-vindbaarheid gooi je budget weg.
De wereld van fast moving consumer goods (FMCG) bevindt zich midden in een strategische herverkaveling. Om veeleisende aandeelhouders tevreden te stellen verkopen en kopen bedrijven als Unilever, Nestlé, l’Oréal en Heinz, grote onderdelen. Wat kunnen we de komende jaren verwachten? Gaan ook de laatste voedingsmerken bij Unilever in de verkoop?
We moeten het toch weer eens hebben over autoriteit. In de online arena van 2026 is dit concept misschien wel belangrijker – en tegelijkertijd gedevalueerder – dan ooit. We worden doodgegooid met 'experts', 'thought leaders' en 'strategen'. De drempel om jezelf een autoriteit te noemen is lager dan de gemiddelde click-through rate van een banneradvertentie. Maar de drempel om daadwerkelijk als zodanig erkend te worden door je markt? Die ligt juist hoger dan ooit.
Zichtbaarheid krijgt een andere betekenis. Het gaat minder om ergens aanwezig zijn en meer om of je iets bijdraagt aan het antwoord dat iemand zoekt.
Organisaties zoeken talent alsof werk nog steeds hetzelfde is als tien jaar geleden, terwijl de vaardigheden die nodig zijn om dat werk te doen sneller veranderen dan ooit. Diploma’s verdwijnen niet, maar hun alleenrecht op talent wel. De vraag verschuift daardoor langzaam van welke functie iemand heeft gehad naar wat iemand daadwerkelijk kan bijdragen.
In je werk heb je ongetwijfeld dingen die je minder leuk vindt om te doen en/of die erg tijdrovend zijn. Bij mijn werkgever hebben we vorig jaar de term ‘shitlist’ in het leven geroepen. Het doel: minder leuke klusjes automatiseren. Als marketeer heb ik hier veel baat bij gehad, want hierdoor zijn een hoop werkzaamheden verdwenen. In deze blog neem ik jullie mee in hoe ik dat heb gedaan.
Job Mensink - co-founder van Doorsight en specialist op het snijvlak van merk, mens en organisatie - over zijn hoofdstuk in de 20e jaargang van het Nima Marketingfacts Jaarboek: Merkcultuur als groeimotor | Waarom Marketing én HR samen het verschil maken.
Begin dit jaar besloot attractiepark Efteling haar socialemediarichtlijnen voor medewerkers aan te scherpen. Personeelsleden mogen niet langer eigen filmpjes maken achter de schermen of in dienstkleding om op platformen zoals TikTok of Instagram te posten. Leuke, spontane posts van medewerkers verdwijnen zo uit onze feed. Is dit een verstandige zet, of ontneemt de organisatie zichzelf hiermee een enorme kans op authentieke zichtbaarheid?
