Wat is waar?
Een viraal ondersteund internetspel van de BBC veroorzaakt een debat over ‘de waarheid’ op het internet.
“Jamie Kane, de zanger van de popband ‘Boy*d Upp’ is omgekomen in een helicopter crash”. En de BBC nodigt meisjes van 14 tot 18 jaar oud uit om het mysterie rond zijn dood op te lossen.
De meisjes worden op weg geholpen met interviews op BCC Radio 1, optredens van de artiest in Top of the Pops en nieuwsberichten rond zijn dood op BBC News. En daar stoorde niemand zich aan. Maar nu er ook nog een WikiPedia artikel opduikt, is het hek van de dam…
Carl Mangold is een expert op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI), met de focus op het veilig en ethisch verantwoord inzetten van deze technologie. In de loop van zijn carrière heeft Carl de evolutie van AI in marketing van dichtbij meegemaakt. Waar AI aanvankelijk vooral werd ingezet om prospects te herkennen en segmenteren op basis van hun klik- en koopgedrag, heeft de technologie zich inmiddels ontwikkeld tot een krachtig middel dat (klant-)communicatie over de volledige breedte kan ondersteunen of zelfs vervangen. Stonden ethiek en privacy altijd centraal bij de toepassing van AI voor geautomatiseerde klantsegmentatie, met de opkomst van generatieve AI zijn veiligheid en betrouwbaarheid nog belángrijker thema's geworden. Carl zet zich in om bedrijven te begeleiden bij het verantwoord implementeren van AI-oplossingen die niet alleen efficiëntie en klanttevredenheid verhogen, maar ook voldoen aan de hoogste ethische en veiligheidsstandaarden. Met zijn diepgaande kennis van AI en zijn toewijding aan veilige praktijken, helpt Carl organisaties de balans te vinden tussen innovatie en verantwoordelijkheid. Zijn werk draagt bij aan het creëren van betrouwbare AI-systemen die zowel de bedrijfsdoelen als de belangen van klanten dienen.