Wat is de economische waarde van buzz?

8 november 2005, 22:01

Customer Advocacy Drives UK Business Growth

Met de toenemende populariteit van word of mouth of buzz wordt de vraag om de effectiviteit en de waarde hiervan te meten ook groter. Helaas is hier nog weinig literatuur over beschikbaar. Wel kwam ik een onderzoek (pdf) tegen van Paul Marsden en zijn collega’s van de London School of Economics (LSE) over hoe de (online) mening van de consument bijdraagt aan de groei van Britse bedrijven.

Via: Word-of-Mouth Communication Study

Marco Derksen
Partner bij Upstream

Oprichter/partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Direct, SportNext, TravelNext, RvT VPRO, Bestuur Luxor Live, social business, onderwijs, fotografie en vader!

Categorie
Tags

Marketingfacts. Elke dag vers. Mis niks!

Welke nieuwsbrief