Marketingfacts Zomercheck – Tim den Heijer

1. Wat is deze zomer jouw favoriete marketingcampagne of merkactie, en waarom?

Ik loop deze zomer de festivals af. Vooral als muziekfan. Maar ik spreek en adviseer regelmatig over festivalactivaties, dus elk festivalbezoek begint met een rondje om die te bekijken. Voor mij sprong de Starbucks Chill Mill op Down the Rabbit Hole eruit. Niet simpel om mensen langdurig te boeien terwijl verderop topartiesten optreden! Maar een reuzenrad met hangmatten? Daar wil je in én dat wil je delen. Top dus.

2. Welk marketingboek, podcast of nieuwsbrief neem jij mee op vakantie (of zou iedere marketeer moeten kennen)?

Echt uitstekend is de Behavioral Science For Brands-podcast. Die laat zien hoe inzichten uit de gedragswetenschap worden toegepast om merken, marketing en klantgedrag beter te begrijpen en te beïnvloeden. Co-host Richard Shotton is al jaren een goede bekende van me, maar ik was toch blij verrast toen hij co-auteur Eva en mij uitnodigde om te komen praten over de Engelse vertaling van ons eerste boek: The Housefly Effect.

3. Welke marketingtrend krijgt volgens jou te veel aandacht, en welke juist te weinig?

Het antwoord op allebei is AI. Er is te veel aandacht voor efficiency: hoe produceer je (bijna) hetzelfde als je altijd deed, maar dan met minder geld, tijd en mensen? Weinig inspirerend. En LLM’s zijn nu al een commodity: gewoon nog een SaaS-abonnement dat je concurrent ook heeft. Deze zomer stel ik een boek samen over de nieuwste AI-ontwikkelingen. En dan dringt wel door dat AI juist de inhoud van ons vak totaal kan veranderen, niet alleen het ‘hoe’. Laten we het dáár meer over hebben.

4. Als je na de zomer één ding zou mogen veranderen aan het marketingvak, wat zou dat zijn?

De ADCN opende dit jaar met een terugblik op 50 jaar geliefde campagnes. Het viel me op dat die meestal erg grappig waren. Daarna kwamen de huidige genomineerden: de één nog serieuzer dan de andere. Bij B.R.A.I.N. Creatives vertrekken we altijd vanuit de wetenschap. En die leert ons juist dat humor een campagne effectiever kan maken: people DO buy from clowns. Graag weer wat meer humor dus!

5. Welke ondernemer of marketeer zou jij graag terugzien in deze zomerserie?

Een opdrachtgever van me, die de nieuwe generatie in het vak vertegenwoordigt: marketeer Kari Kremer van de stichting CPNB. De Boekenweek is een prachtige traditie, maar de aanpak van de CPNB is allesbehalve traditioneel. Heel veel bewegende (digitale) delen vormen daar één onderscheidend geheel. Met als resultaat dat die ene week maandenlang bijdraagt aan meer lezers voor het Nederlandse boek.