Bianca Knispel (Univé): “Samen voor Impact toont hoe maatschappelijke waarde en merkstrategie samenkomen”

Meer dan een programma

Volgens Knispel sluit het initiatief naadloos aan bij het DNA van Univé. ‘Wij zijn er van oudsher voor elkaar. Dat zit al sinds onze oprichting in 1794 in de organisatie. Geert Reinders, onze oprichter was misschien wel een van de eerste impactondernemers in Nederland. Als je vanuit die gedachte ondernemers wilt ondersteunen, dan kies je logischerwijs voor ondernemers die zelf ook maatschappelijke impact willen maken. Dan ben je vanuit je drijfveren eigenlijk al met elkaar verbonden.’ Samen voor Impact biedt deelnemende ondernemers toegang tot kennis, coaching, het netwerk van Univé, samenwerkingen te verkennen en op te starten en de mogelijkheid om hun oplossingen te valideren. Het programma wordt georganiseerd in samenwerking met organisaties als Social Enterprise NL en NOA Collective.

Bianca Knispel

Maar er is volgens Knispel nog een tweede reden waarom het programma belangrijk is. ‘Univé is sterk bekend in de particuliere markt, maar we willen ook verder groeien in de zakelijke markt. Door samen te werken met impactondernemers leren we ontzettend veel over ondernemerschap, innovatie en de uitdagingen waar kleinere bedrijven tegenaan lopen. Dat helpt ons uiteindelijk ook om een betere partner voor ondernemers te worden.’

Bewijs van het merk

Voor Knispel is Samen voor Impact niet alleen een maatschappelijk initiatief, maar ook een krachtige bevestiging van de merkbelofte van Univé. ‘Als marketeer ben je altijd op zoek naar bewijs. Je kunt zeggen dat je toegankelijk bent, dat je er bent voor mensen en dat je maatschappelijk betrokken bent. Maar de vraag is: laat je dat ook zien? Samen voor Impact bewijst dat we doen wat we zeggen. Dat bewijs zit niet alleen in het verhaal, maar vooral in de manier waarop het programma is ingericht: Univé stelt kennis, netwerk en partners beschikbaar aan ondernemers die maatschappelijke waarde willen vergroten.’ Volgens haar mag die boodschap nog nadrukkelijker naar buiten worden gebracht. ‘Wat mij opvalt sinds ik bij Univé werk, is dat we ongelooflijk veel mooie dingen doen, maar daar relatief weinig over vertellen. Dat heeft ook te maken met onze bescheidenheid. We vinden het vaak heel normaal wat we doen. Maar ik denk dat we best wat vaker mogen laten zien welke impact we maken.’

Die zichtbaarheid is volgens haar niet bedoeld als borstklopperij. ‘Het gaat er niet om dat we vertellen hoe goed we zijn. Het gaat erom dat mensen begrijpen waar hun verzekeraar en financieel dienstverlener voor staat. Als je klant bent bij Univé, draag je indirect ook bij aan dit soort initiatieven. Voor leden en klanten laat dit zien waar Univé voor staat: samen werken aan oplossingen die mensen en hun leefomgeving sterker maken.’

Impact als vertrekpunt, strategische waarde als resultaat

Een vraag die bij maatschappelijke programma’s vaak terugkomt, is hoe succes wordt gemeten. Voor Knispel is het antwoord helder. ‘De eerste, bepalende redenen waarom we dit doen, hebben te maken met de ondernemers zelf. We willen hen helpen groeien. Dat is de belangrijkste doelstelling.’ Dat gebeurt onder meer door samen campagnes op te zetten, ondernemers te koppelen aan experts binnen Univé en hen toegang te geven tot relevante netwerken. ‘Natuurlijk zien we ook andere effecten. We leren meer over ondernemerschap, bouwen relaties op in nieuwe doelgroepen,en versterken onze positie in de zakelijke markt. Maar dat zijn voor mij neveneffecten. Ik zou daar geen harde omzetdoelstelling aan koppelen. Dan maak je het programma te smal. De waarde zit breder: in relevantie voor leden en ondernemers, in nieuwe inzichten, in relaties en in het versterken van onze positie in de zakelijke markt.‘

Tijs Markusse aan het woord

Van Ziemi tot Buitenkans

Programmamanager Tijs Markusse ziet inmiddels verschillende voorbeelden van ondernemers die dankzij het programma een volgende stap hebben gezet. Een van de bekendste voorbeelden is Ziemi. De startup ontwikkelt fietsverlichting die in kleding verwerkt kan worden en sluit daarmee direct aan op het thema verkeersveiligheid. ‘Dat was een prachtige match’, vertelt Markusse. ‘Wij konden Ziemi helpen, maar Ziemi hielp ons ook. Iedereen begrijpt direct waarom verkeersveiligheid zo goed past bij Univé.’ Ook impactonderneming Glimp, dat zich richt op stressreductie via ademhalingstechnieken, wordt genoemd als een succesvol voorbeeld. Via het netwerk van Univé ontstond een pilot bij een zorgorganisatie en wordt gekeken naar verdere toepassingen binnen producten en diensten van de verzekeraar.

Voor Knispel springt binnen de huidige lichting vooral Buitenkans eruit. ‘Dat heeft alles te maken met onze agrarische roots. We hebben veel kennis van die sector en konden deze ondernemer direct koppelen aan collega’s die precies weten wat er speelt bij agrariërs. Dat soort kennis zou je normaal gesproken moeten inkopen. Binnen het programma krijg je die expertise direct aan tafel.’

De kracht van menselijk contact

Wat tijdens het gesprek misschien nog wel het meest naar voren komt, is de persoonlijke betrokkenheid van de mensen binnen Univé. Deelnemers krijgen niet alleen toegang tot kennis en netwerken, maar ook tot coaches, experts en bestuurders die daadwerkelijk tijd vrijmaken om mee te denken. ‘Dat menselijke contact is typisch Univé’, zegt Knispel. ‘Wij geloven dat mensen het verschil maken voor elkaar. Dat zie je terug in onze lokale adviseurs, maar ook in Samen voor Impact.’ Die menselijke benadering heeft haar eigen kijk op de sector zelfs veranderd. ‘In onze sector zien we steeds meer dat efficiency, digitalisering en kostenverlaging vaak centraal staan. Dat blijft belangrijk. Maar sinds ik bij Univé werk, ben ik me nog bewuster geworden van hoeveel behoefte er is aan persoonlijk contact. Niet alleen bij ondernemers, maar ook bij consumenten.’ Juist in een tijd waarin AI en automatisering steeds belangrijker worden, ziet zij daarin een onderscheidende kracht. ‘We omarmen technologie volop, maar we willen tegelijkertijd die menselijke kant behouden. Ik geloof dat daar de toekomst ligt: technologie inzetten waar het helpt, zonder het menselijke contact uit het oog te verliezen.’

Volgende stap

Op 9 juli wordt de huidige editie van Samen voor Impact officieel afgesloten. Toch ziet Knispel dat niet als een eindpunt. ‘De honderd dagen zijn een geweldige manier om snel stappen te zetten. Maar uiteindelijk wil je kijken welke relaties je kunt voortzetten en waar duurzame samenwerkingen ontstaan.’ Ook daar ziet ze nog volop kansen. ‘We kunnen ons partnernetwerk nog sterker betrekken, meer zichtbaarheid creëren en ondernemers helpen om na die eerste honderd dagen verder te groeien. Want als er één ding duidelijk is geworden, dan is het dat er binnen Univé enorm veel enthousiasme is om impactondernemers vooruit te helpen. Het programma van Samen voor Impact laat zien wie we zijn als coöperatie. Niet door het te zeggen, maar door het te doen.’