Sinds de opkomst van AI is het denken over dienstverlening in communicatie, marketing en creativiteit in een stroomversnelling gekomen. Veel bureaus in die vakgebieden opereren voornamelijk op tactisch of operationeel niveau - maar dat is exact het terrein dat AI steeds verder inneemt. De druk om te verschuiven naar een meer strategische rol lijkt daarmee een logische conclusie.

Een paar jaar geleden hoorde ik regelmatig van klanten: “Ik kan het natuurlijk zelf wel schrijven, maar ik heb er nu geen tijd voor.” Die opmerking is tegenwoordig vervangen door: "We schrijven het wel met AI." Op het eerste gezicht zijn dat twee verschillende situaties. Toch hoor ik er dezelfde aanname in terug: content is vooral het produceren van tekst.

De volgende AI-fase gaat niet over nóg een tool erbij. Het gaat over het organiseren van werk.

Inzicht in de onbewuste processen achter consumentengedrag met neuro- en gedragspsychologie