-
Into The Woods episode 1: We gaan een winkel opzetten en een merk bouwen
De titel zegt het al: ik ga een winkel beginnen. Of beter gezegd, net als zovelen ga ik een webshop starten. Wat ik wil gaan doen, is in de praktijk een merk bouwen, en alle kwesties die daarbij om de hoek komen kijken, bespreken met jullie. Dit gaat van het bepalen van de 4P's, tot het implementeren van de juiste pixels en de hele technische achterkant van zo'n winkel tot de after-sale met verpakkingen en goed retourbeleid.
Lees verder » -
De meest doortrapte phishing die ik ooit heb gezien
Mijn collega Dirk had nog maar net zijn hulpvaardige artikel over phishing gepubliceerd op Frankwatching, toen ik zelf een sprekend voorbeeld van slimme spam in mijn mailbox kreeg. En niet alleen was het een slimme spammail – het was ronduit de slimste, meest doortrapte phishing die ik ooit heb gezien. Verderop onthul ik dit briljante schrijfwerkje. Maar voor het zover is, wil ik eerst aan de niet-ingewijde lezer uitleggen wat phishing is en waarom het voor jou als ondernemer of marketeer zo schadelijk is.
Lees verder » -
Bol.com nog by far grootste online verkoper
De redactie van Twinkle rangschikt en publiceert jaarlijks de grootste online verkopers in Nederland in de Twinkle100, die vandaag, tijdens e-commerce event Shopping Today, is gepresenteerd. De top-10 werd eerder vandaag al vrijgegeven. De grootste online verkopers in Nederland zagen in 2020 hun omzet groeien met ruim 45 procent. Met een omzet van 3,3 miljard euro is bol.com opnieuw lijstaanvoerder van de Twinkle100 en loopt nog verder uit op Coolblue en Albert Heijn.
Lees verder » -
Vier bepalende trends voor de retailsector
De afgelopen anderhalf jaar zijn grote en kleine evenementen omgezet naar een virtueel format. Retailers en winkeliers moesten volledig overschakelen naar e-fulfilment en veel werknemers werkten vanuit huis. Het coronavirus wist onze manier van leven en werken flink overhoop te halen.
Lees verder » -
Waarom extensibility dé marketing must-have is
Technologie evolueert voortdurend en als marketeer is het belangrijk om te weten welke tools relevant zijn voor jouw organisatie om wendbaar te blijven en in te spelen op voortdurende veranderingen. Als het gaat om investeren in tech-stacks moeten marketeers de extensibility oftewel uitbreidbaarheid van het platform prioriteit geven. Dat komt omdat na een jaar van radicaal veranderende winkel- en communicatiegewoonten als gevolg van de pandemie, consumenten bij elke beurt consistente ervaringen eisen, meer dan ooit tevoren.
Lees verder » -
Gék worden we van het inloggen
Er zit nogal wat lucht tussen het streven van veel bedrijven om het klanten naar de zin te maken en de eisen die ze stellen aan inloggende gebruikers en bezoekers. Er is onderzocht.
Lees verder » -
De eerste kerstcommercials lopen (écht)
Terwijl de Britten zich al benzine hamsterend afvragen of er dit jaar überhaupt wel een vrolijk kerstfeest mogelijk is, zijn de eerste kerstcommercials er al airborne. De buren bezwijken - geheel volgens traditie – ieder jaar bijkans onder een enorm opgeklopte kerstcommercie, maar Very maakte juist dáár een inhaker op met zijn kerstreclamecampagne, bijna drie maanden voor eerste kerstdag zelf.
Lees verder » -
‘Anderhalf miljard naar abonnement op product’
Nederlanders geven verrassend veel geld uit aan abonnementen op producten als bloemen, scheermesjes of maaltijdboxen. Inkomen is daarbij geen onderscheidende variabele, in alle groepen komen ongeveer net zoveel abonnees voor. Wel blijken vooral jongeren en randstedelingen vaker te kiezen voor het gemak van een – bijvoorbeeld – één verse boxer per maand. Abonnementen op contactlenzen en vloeistof krijgen de beste beoordeling (8,5). Er was onderzoek.
Lees verder » -
‘Flexibele sentimentanalyse levert hiërarchie van productkenmerken op’
Sales-, productontwerp- en engineeringteams kunnen enorm profiteren van beter begrip van klantperspectieven. Dat stellen Xin (Shane) Wang van de Richard Ivey School of Business University of Western Ontario en zijn team in een verse open access-publicatie in Journal of Marketing.
Lees verder » -
Didy Bos (Greenchoice): ‘Wij willen de klantvriendelijkste energieleverancier van Nederland zijn’
In het kader van de Digital Excellence Monitor 2021 interviewen we de winnaars in de verschillende branches: in deze aflevering spreek ik met Didy Bos, senior online marketeer bij groene-energieleverancier Greenchoice. Zij gaat in de energiebranche aan kop. Een gesprek over winnen, kleine spelers met focus, als marketeer goed kijken hoe je altijd waarde toevoegt voor de klant en nog veel meer.
Lees verder » -
Freelancerstarieven in marketing gaan door het dak
Onderzoek naar de tarieven van freelancers binnen een omvangrijke database van vraag en aanbod wijst uit dat bedrijven meer dan ooit de hulp van marketeers nodig hebben om hun bedrijf in deze turbulente tijd te laten renderen.
Lees verder » -
Marketing&Facts: e-commerce en social media
Technologiebedrijf Bazaarvoice komt met een cijfers naar buiten uit zijn jaarlijkse onderzoek naar de klantervaringen van het winkelend publiek. De 'Shopper Experience Index 2021'. Hier staan heel veel onderzoeksresultaten in. Wij pikken er de social media sales uit en nemen je mee in de cijfers.
Lees verder » -
The Cookieless Era (10 - slot): stappenplan en roadmap
In deze blogreeks over het aanstaand cookieloze tijdperk hebben we je alles verteld over die 'cookieless era' en hoe je je er goed op voorbereid. In de negen blogs die we afgelopen weken hebben gepubliceerd, hebben we aandacht besteed aan mogelijke opties zoals server-side tagging, first-party gathering en het creëren van een single source of truth. Maar wat zijn de stappen die je nu moet nemen om in 2022 klaar te zijn voor een nieuwe manier van online marketing? In dit blog besteden we aandacht aan de eerste punten van aandacht en een roadmap.
Lees verder » -
The Cookieless Era (9): De oplossingen vergeleken
In eerder verschenen blogpostings over The Cookieless Era werden Tracking Prevention Tooling en Server-side tagging aangedragen als mogelijkheden. Het één is een oplossing die je op korte termijn, tegen relatief beperkte investering kunt inzetten om je analytische data van het website verkeer goed gemeten te krijgen. Het ander is een vrij technische, lange(re)-termijn oplossing die je onder meer in staat stelt om de datakwaliteit en –integriteit van je analytische gegevens te borgen.
Lees verder » -
The Subscription Economy
De populariteit van een abonnementsvorm op tastbare producten rijst de pan uit. Van een abonnement op je favoriete koffiebonen tot nooit meer zonder toiletpapier: het subscription-aanbod breidt steeds verder uit. Door onder andere technologische ontwikkelingen, verandering in consumentengedrag en de lage rentestand verwacht ING (2018) een jaarlijkse groei van 190 miljard euro voor de Europese Subscription Economy.
Lees verder »
