Onderzoek Klantervaring Benelux 2021 #adv
In deze managementsamenvatting vind je een gevisualiseerd overzicht van de Benelux resultaten, gebenchmarkt met EMEA resultaten op het gebied van klantervaring (CX). Het onderzoek omvat data van 90.000 bedrijven uit 175 landen. Onderzocht werd hoe consumenten, agents, managers en technologie-inkopers klantenservice oplossingen zoals Zendesk gebruiken en welke marktveranderingen zij signaleren.
