Onderzoek Klantervaring Benelux 2021 #adv
In deze managementsamenvatting vind je een gevisualiseerd overzicht van de Benelux resultaten, gebenchmarkt met EMEA-resultaten op het gebied van klantervaring (CX). Het onderzoek omvat data van 90.000 bedrijven uit 175 landen. Onderzocht werd hoe consumenten, agents, managers en technologie-inkopers klantenservice oplossingen zoals Zendesk gebruiken en welke marktveranderingen zij signaleren.
