Nationaal Multi Channel Onderzoek 2004
Emerce: Ondanks de toename van het aantal kanalen is in weinig gevallen sprake van een ge?ntegreerde aanpak. Sectoren die het bovengemiddeld goed doen in multi channeling zijn de banken en verzekeraars. Ook wordt Wehkamp geroemd. Dat blijkt uit het Nationaal Multi Channel Onderzoek 2004 van TPG-dochter Cendris onder driehonderd marketingverantwoordelijken in uiteenlopende branches.
Absoluut de moeite waard om te lezen in dit verband is het artikel op Frankwatching over de sterke opkomst van multi-channel marketing.