“Flip”, de nieuwste trend in social commerce land?

Verandert een hype als Flip de manier waarop consumenten producten ontdekken en kopen? En beïnvloedt een dergelijke app het bredere marketinglandschap?

11 september 2024, 08:52 1627 x gelezen

“Flip” is de nieuwste hype in social commerce; het combineert video, sociale interacties en e-commerce in één platform. In short: het is een mobiele app waar gebruikers producten kunnen ontdekken, beoordelen en kopen via korte video’s. Inderdaad, vergelijkbaar met het populaire format van TikTok of Instagram Reels. Maar wat Flip anders maakt, is dat het niet alleen draait om het bekijken van video’s; gebruikers kunnen producten direct aanschaffen binnen de app, na het zien van een review of een demonstratie. Daarnaast wordt er een sterke nadruk gelegd op “social proof”, waarbij reviews en aanbevelingen van gebruikers centraal staan.

Verandering in het marketinglandschap?

Grote vraag die hierbij omhoog komt borrelen: verandert een hype als Flip de manier waarop consumenten producten ontdekken en kopen? En beïnvloedt het het bredere marketinglandschap?

– Productontdekking door video

Waar traditionele e-commerceplatforms zoals Amazon of Bol.com afhankelijk zijn van statische productfoto’s en tekstuele beschrijvingen, brengt Flip een dynamisch en interactief element in het koopproces. Gebruikers kunnen producten in actie zien via video’s, wat de betrokkenheid vergroot en meer vertrouwen opbouwt. Deze verschuiving betekent dat merken niet alleen hun producten aantrekkelijk moeten presenteren, maar ook (meer) in moeten spelen op entertainment en authenticiteit.

– Influencers en peer-to-peer aanbevelingen

Flip maakt gebruik van zowel influencers als gewone gebruikers die hun ervaringen delen. Dit brengt peer-to-peer aanbevelingen naar de voorgrond. Marketingstrategieën moeten zich dus in dit geval meer richten op het stimuleren van authentieke productbeoordelingen door tevreden klanten. Het belang van “social proof” – dat wil zeggen, het vertrouwen op aanbevelingen van anderen – is op die manier nog nooit zo groot geweest.

– Directe conversies binnen één platform

Een van de grootste pluspunten van Flip is de mogelijkheid om direct te kopen binnen de app. Iets wat de klantreis aanzienlijk verkort. Waar je normaal via advertenties op sociale media naar een externe website geleid zou worden, kan je nu een product aanschaffen zonder de app te verlaten. Deze integratie van ontdekking, beoordeling en aankoop in één omgeving betekent dat bedrijven hun klanten veel sneller kunnen converteren.

Flip X traditionele e-commerce

Hoewel Flip een nieuwe positie binnen het bredere e-commerce landschap inneemt, betekent het niet het einde van traditionele platforms zoals Amazon. In plaats daarvan vervult Flip een niche die inspeelt op een groeiende voorkeur voor visuele, interactieve winkelervaringen:

– Entertainment als onderdeel van winkelen

Traditionele e-commerce richt zich op efficiëntie en breed aanbod, terwijl Flip inspeelt op de behoefte aan entertainment tijdens het winkelen. Consumenten zoeken immers naar interactieve ervaringen. Je ziet hier de verschuiving van het koopproces van een transactiegerichte naar een ervaringgerichte activiteit.

– Communitygedreven verkoop

Waar e-commerceplatforms voornamelijk transactioneel zijn, draait het bij Flip om het communitygevoel. Gebruikers kunnen niet alleen producten kopen, maar ook deel uitmaken van een sociale gemeenschap door hun eigen reviews te delen. Deze sociale component voegt een nieuwe dimensie toe: gebruikers kunnen anderen beïnvloeden en tegelijkertijd beïnvloed worden door aanbevelingen.

– Complementair aan traditionele e-commerce

Flip zal zeker geen vervanging voor traditionele e-commerce zijn of worden, maar eerder een aanvulling. Traditionele platforms zullen sowieso krachtig blijven voor zoekgedreven aankopen of grote productassortimenten. Flip kan, als tegenhanger, een plek bieden voor ontdekking en impulsaankopen gebaseerd op visuele content.

Zet je als merk beide kanalen in dan heb je natuurlijk een win-win-situatie: niet alleen bereik je een bredere doelgroep, maar je stimuleert daarnaast ook zowel ontdekking als gerichte aankopen.

Redactie
Hoofdredactie bij Marketingfacts

De postings op de site worden door de redactie beoordeeld en ingepland en als we er tijd voor vinden, schrijven we zelf een artikel. Als redactie zijn we ook verantwoordelijk voor de samenstelling van het NIMA Marketingfacts Jaarboek en we treden ook geregeld op als moderator of presentator bij events met vakgenoten. In het colofon vind je onze contactgegevens.

Categorie
Tags

Marketingfacts. Elke dag vers. Mis niks!