De juiste content delen in de 3 stadia van de salesfunnel

12 februari 2016, 09:00

Jouw klanten verleiden met de juiste content door de verschillende stadia van de salesfunnel

Waar we er vroeger zeker van konden zijn dat onze (potentiële) klanten zich voornamelijk op één plek bevonden, is het nu veel moeilijker om de juiste doelgroep te bereiken. Door een grote toename in concurrentie en de digitale ontwikkelingen van de afgelopen jaren, zijn we genoodzaakt om onze communicatiemiddelen zo effectief mogelijk in te zetten. Voordat een klant daadwerkelijk een klant wordt, loopt deze eerst de salesfunnel door.

Globaal bestaat deze sales funnel uit drie stadia: Top of the Funnel (TOFu), Middle of the Funnel (MOFu) en Bottom of the Funnel (BOFu). Door op het juiste moment in de funnel de juiste content aan te bieden, kunnen marketeers potentiële leads informeren, identificeren, omzetten in oprecht geïnteresseerde leads en deze uiteindelijk binden aan de organisatie.

Content in stadia van de salesfunnel

Top of the Funnel

In dit eerste stadium zijn potentiële leads op zoek naar informatie. Als marketeer probeer je deze leads naar je toe te trekken, door hen relevante informatie aan te bieden. In veel gevallen begint de zoektocht naar informatie op Google. Het is dus belangrijk om hier vindbaar te zijn. Een effectieve manier om in dit stadium van de funnel de aandacht van de potentiële klant te wekken, is het inzetten van blogs.

Daarnaast is YouTube hard op weg om de grootste zoekmachine van de wereld te worden, wat de inzet van online video in dit stadium van groot belang maakt. Daarnaast kun je e-books aanbieden, infographics delen of de lead toegang geven tot exclusieve artikelen. Door dit te combineren met zoekmachineoptimalisatie, kun je via zoekmachines de aandacht vangen van potentiële klanten voor jouw content.

Maybelline informeert haar leads via blogs

Een goed voorbeeld van de inzet van content in dit stadium is de blog van beautymerk Maybelline. Op deze blog worden tutorials geplaatst van verschillende beautylooks, waarbij de producten van Maybelline worden gebruikt.

Op deze manier is Maybelline vindbaar voor potentiële klanten die op zoek zijn naar beautytips, tricks en producten en kan ze hen tegelijkertijd informeren over haar eigen producten. Daarnaast is Maybelline erg actief op YouTube. Op het YouTube-kanaal worden niet alleen tutorials gedeeld, maar lichten professionals ook de laatste trends toe en worden complete looks gecreëerd.

Maybelline zorgt er zo voor dat ze op de plekken waar haar doelgroep op zoek gaat naar informatie, vindbaar is met relevante content.

Middle of the Funnel

Wanneer een potentiële lead ingaat op de informatie die jij aanbiedt, beweegt deze zich naar het MOFu-stadium. Dit betekent echter niet dat alle leads in deze fase ook geschikte prospects zijn. Ze zijn namelijk nog niet voldoende gespecifieerd. In deze fase is het daarom belangrijk om verder te blijven informeren, maar je tegelijkertijd ook als merk te onderscheiden.

Wat zou de leads moeten bewegen om voor jou te kiezen? Door de leads verder te informeren probeer je de leads die binnen jouw doelgroep passen, te activeren. Effectieve vormen van content in dit stadium zijn bijvoorbeeld productvideo’s, klantreferenties en case studies.

Met eerlijke reviews bereik je meer

Een effectieve manier om de leads met betrouwbare en waardevolle informatie verder te informeren en activeren, is door het verspreiden van content via bloggers en vloggers. Omdat deze bloggers een grote invloed hebben op met name de jongere doelgroep en bekend staan om hun onafhankelijke positie, wordt hun mening veelal als betrouwbaar gezien door hun volgers.

Wanneer zij een positieve review van een product plaatsen, branded of niet, kan dit de volgers motiveren om ook voor dit product te kiezen. Een blog van de organisatie zelf is vaak volledig branded en komt dus minder geloofwaardig over. Wanneer een blogger een product van het bedrijf gebruikt en hier een eerlijke review over plaatst, is de kans dat het tot meer sales leidt waarschijnlijk groter.

Zo post één van de grootste Nederlandse foodbloggers, Pauline van Uit Pauline’s Keuken, regelmatig reviews van kookproducten. In deze reviews is ze eerlijk en raadt ze haar volgers aan het product wel of niet te kopen. Aan de reacties van de volgers is af te lezen dat ze haar eerlijke mening erg waarderen en dat ze, op basis van de review, overwegen het product al dan niet te kopen.

Bottom of the Funnel

In het BOFu-stadium heb je de juiste leads aangetrokken, die oprecht geïnteresseerd zijn in wat jij hen aan te bieden hebt. Nu is het tijd om deze groep te activeren en ervoor te zorgen dat ze voor jou kiezen. Een belangrijk stadium, want het komt nu aan op het daadwerkelijk verkopen van je product of dienst.

Om de leads te activeren en over te laten gaan tot conversie is het raadzaam om een free trial, coupon of een gratis consult aan te bieden. Het is belangrijk dat de contentvorm die je in het BOFu-stadium kiest, aansluit op de content die je in het MOFu-stadium hebt gebruikt.

Veel softwarebedrijven bieden free trials aan om hun leads te helpen bij het maken van een keuze. De software van Adobe is bijvoorbeeld best prijzig, maar met een free trial kunnen leads voor zichzelf bepalen of het product aansluit op hun wensen. Nadat de free trial is afgelopen, kun je de software niet meer gebruiken zonder het aan te schaffen. Door de free trial zijn leads zekerder over de aankoop, wat de kans dat ze uiteindelijk tevreden zijn vergroot.

Hoe ga je verder na de sales funnel?

Het BOFu-stadium is het laatste stadium van de sales funnel, maar hier houdt het proces van het aantrekken van klanten niet op. Het is nu belangrijk om te werken aan het opbouwen van een band met de klanten die je zojuist hebt gegenereerd, zodat ze een positieve houding krijgen ten opzichte van jouw merk of organisatie. De klant is dan eerder geneigd om een product of dienst bij jou aan te schaffen en het aan een ander aan te bevelen.

Productfilmpjes om vragen van klanten vooraf al te beantwoorden

Coolblue geeft hierin het goede voorbeeld. Met productfilmpjes helpt ze haar huidige klanten om het aangekochte product zo snel en gemakkelijk mogelijk te kunnen gebruiken en vragen over producten te beantwoorden. Ze laat hiermee zien dat ze ook na de verkoop van haar product haar klanten nog van dienst wil zijn.

Productvideo van Coolblue

Zorg dat je in alle drie de stadia monitort en analyseert

In alle drie de stadia is het belangrijk om het effect van je contentstrategie te monitoren. Wat was het effect van de content die je in de vorige stadia hebt toegepast? Was de content wel relevant voor je doelgroep?

Zo kun je bijvoorbeeld kijken naar waar je websitebezoekers vandaan komen. Komen zij voornamelijk binnen via de posts die je op Facebook hebt gedeeld? Dan is het belangrijk om hier nog meer op in te zetten. Merk je dat er wel bezoekers op je website komen, maar dat ze niet converteren? Dan moet je misschien werken aan de content op je website. Je gaat als het ware je MOFu-strategie nog verder uitbreiden.

Optimalisatie van de visuele content heeft Airbnb gered

Airbnb is een aantal jaar geleden al kritisch gaan kijken naar de data die het bedrijf verkreeg via de website. In 2009 ging het bedrijf namelijk bijna failliet omdat er niet voldoende accommodaties via het platform werden verhuurd. Airbnb kwam tot de conclusie dat dit niet zozeer lag aan de promotie van het platform zelf, bezoekers wisten de website immers wel te vinden, maar het waren de foto’s van de accommodaties die niet van goede kwaliteit waren en de bezoekers niet konden overhalen om een accommodatie via Airbnb te huren. Sindsdien is Airbnb meer gaan focussen op de visuele presentatie van de accommodaties.

AirBnB optimalisatie visuele content

Begin bij de markt, je doel en je doelgroep

Als laatste is het belangrijk om te onthouden dat de salesfunnel voor ieder bedrijf anders kan worden ingevuld. Afhankelijk van het product en de doelgroep kan worden beoordeeld welke middelen geschikt zijn om content te delen en je potentiële klanten door de salesfunnel te leiden.

Jesse Gosse
Eigenaar / Oprichter bij Medical Digitals

Jesse Gosse is oprichter en directeur van meerdere online marketing bureau's. Eerst richtte hij social media bureau Be Socialized op specifiek gericht op social media marketing, daarna The Online Group. Na Be Socialized en The Online Group richtte hij Medical Digitals op: een full-service onlinemarketingbureau voor de Life Sciences & Health-sector. Vanuit Amsterdam werken we sinds 2010 aan innovatieve campagnes die het verschil maken. Gedreven door de liefde voor online marketing en de wens om de wereld gezonder te maken, ontwikkelen en realiseren we digitale marketingstrategieën voor Life Sciences & Health. Zo verkleinen we de afstand tussen medische bedrijven, healthcare professionals en patiënten.

Categorie
Tags

34 Reacties

    Pieter Baeten

    Goed verhaal! Duidelijk en goed te vertalen naar eenieders business. Zou graag een verhaal lezen gespecialiseerd voor B2B.


    12 februari 2016 om 16:18
    Edwina

    When I initially commented I clicked the “Notify me when new comments are added” checkbox and now

    each time a comment is added I get our emails wirh the same comment.

    Is there any way you can remove people from that service?

    Thanks a lot!

    тестостерон энантат website стероїди купити


    28 juli 2020 om 05:49
    Christel

    I’m not that much of a online reader to be honest but your blogs really nice, keep it up!

    I’ll go ahead and bookmark your site tto come back later on.

    Many thanks

    website sports betting ukraine


    5 augustus 2020 om 13:18
    Neil

    Hello there! This post could not bbe written any better!

    Reading this post reminds me of my old room mate! He always kept talking

    about this. I will forward this write-up to him.

    Fairly certain he will have a good read. Thanks ffor sharing!

    жиросжигатели web page метан таблетки


    11 augustus 2020 om 15:23
    Susanne

    Very nice article, totally what I was looking for.

    Beets on cs go website sorts betting bet


    22 augustus 2020 om 16:35
    Latia

    Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add

    to my blog that automatically tweet my newest twitter updates.

    I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time and was hoping maybe

    you would have some eexperience with sometying like this.

    Please llet me know if you run into anything. I truuly enjoy reading your blog and I look forward to your new updates.

    web site betting odds for presidential elections


    28 augustus 2020 om 15:25
    George

    of course like your website however you have to test the spelling on several of your posts.

    Many of them are rife with spelling problems and I

    iin finding it very troublesome to inform the truth however I

    will surely come back again.

    кроссовки для баскетбола webpage

    кроссовки Найк Киев


    14 september 2020 om 04:39
    Felix

    Hello just wanted to give you a quick heads up. The words in your content seem to bee

    running off the screen inn Safari. I’m not sure iif

    this is a formatting issue orr something to do with browser

    compatibility but I thought I’d post to let you know. The style and design look great though!

    Hope you get the problem solved soon. Manny thanks

    хостел киева homepage хостел центр киев


    14 september 2020 om 13:15
    Aleida

    Thanks very interesting blog!카지노


    22 september 2020 om 04:30
    Hassan

    Hi there Dear, are you in fact visiting this web site

    regularly, if so then you will definitely get nice experience.카지노


    24 september 2020 om 19:50
    Kerstin

    Fastidious replies in return of this question with

    real arguments and telling the whole thing concerning that.카지노


    25 september 2020 om 19:07
    Jannie

    Very shortly this web page will be famous amid all blogging and site-building users, due to it’s

    good articles카지노


    26 september 2020 om 09:18
    Jamel

    Ahaa, its good conversation about thios piece of writing at this place at this webpage, I

    have read all that, so at this time me also commenting

    here.

    купить гриф web page силовой тренажер


    27 september 2020 om 22:45
    Saul

    Hello terrific blog! Does running a blog similar

    to this take a lot of work? I’ve absolutely no understanding of programming however I

    was hoping to start my own blog in the near future.

    Anyways, should you have any recommendations or tips for new blog owners please share.

    I understand this is off topic but I simply wanted to ask.

    Thank you!카지노


    27 september 2020 om 23:24
    Denese

    Today, I went to the beach with my kids. I found a sea

    shell and gave it to my 4 year old daughter and said

    “You can hear the ocean if you put this to your ear.”

    She put the shell to her ear and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched her ear.

    She never wants to go back! LoL I know this is totally off

    topic but I had to tell someone!바카라


    28 september 2020 om 00:39
    Millard

    Hey there would you mind sharing which blog platform you’re working with?

    I’m going to start my own blog soon but I’m having a difficult time choosing between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.

    The reason I ask is because your layout seems different then most blogs and I’m looking for something unique.

    P.S Sorry for getting off-topic but I had to ask!카지노


    28 september 2020 om 11:13
    Gretchen

    It’s impressive that you are getting ideas from this post as well as from our dialogue made here.카지노


    29 september 2020 om 09:35
    Alton

    The other day, while I was at work, my cousin stole my iPad and tested to see if it can survive a twenty five foot drop, just so she can be

    a youtube sensation. My apple ipad is now destroyed and she has 83 views.

    I know this is completely off topic but I had to share

    it with someone!카지노


    29 september 2020 om 20:02
    Tyson

    This info is worth everyone’s attention. When can I find out more?바카라


    30 september 2020 om 02:06
    Vaughn

    This is really interesting, You’re a very skilled blogger.

    I have joined your rss feed and look forward to seeking

    more of your excellent post. Also, I have shared your web site iin my

    social networks!

    Online sports betting website online bets


    7 oktober 2020 om 21:11
    Dinah

    Its like you read my mind! You seem to know a lot about

    this, like you wrote the book in it or something. I thjnk that you can do with some pics

    to drive the message home a little bit, but other than that, this is magnificent blog.

    A fantastic read. I will certainly be back.

    Iegulda naudu website naudas ieguldītājs


    11 oktober 2020 om 04:07
    Ivy

    Thiss is the perfect blog for anyone wwho wishes

    to find out about this topic. You understand a whole

    lot its almost tough tto argue with you (not tthat I realpy would want to…HaHa).

    You certainhly put a fresh spin on a subject which has been discussed for a long time.

    Exccellent stuff, juhst excellent!

    Investment fund web page investors


    13 oktober 2020 om 17:52
    Harlan

    Thanks for evvery other informative web site. Where else could I

    get that kind of information written iin such a perfect means?

    I have a undertakin that I’m simply now operating on, and I have been on the look

    out for such info.

    куда инвестировать wesite инвестировать деньги


    20 oktober 2020 om 04:04
    Jarrod

    Hello, i think that i saw you visited my site so i came too “return the favor”.I am attempting to find things to enhance

    my website!I suppose its ook to use a few of your ideas!!

    инвестирование web page инвестиционная компания


    25 oktober 2020 om 15:39
    Shane

    I am really imptessed with your writing skills and also with tthe layout on your blog.

    Is this a paid theme or did you customize it yourself? Anyway kep up the excellent quality writing, it’s rare tto see

    a great blog lioe thiis one today.

    Buy mumijo web site medical products of Altai


    29 oktober 2020 om 16:14
    Inge

    Your means of explaining the whole thinbg in this piece of

    writing is truly pleasant, all can effortlessly be aware of it,

    Thanks a lot.

    ремонт дома homepage кухня дизайн


    1 november 2020 om 03:14
    Laurie

    대구 달리기 소게 메카 대구의밤 주소


    3 november 2020 om 18:13
    Larry

    Thiis website was… howw do you say it? Relevant!!

    Finally I’ve found something which helped me. Cheers!

    кальян цена webpage кальян киев купить


    3 november 2020 om 20:41
    Venetta

    Hello! Do you know if they make any plugins to protect against hackers?

    I’m kinda paranoid about losing everyrhing I’ve worrked hard on. Any recommendations?

    стратегия игры в zooom покер homepage ошибки новичков в покере


    6 november 2020 om 00:41
    Dakota

    For latest information you have to go to see world-wide-web and

    on weeb I found this web page as a molst excellent web site for newest updates.

    Investment fund homepage invest money


    8 november 2020 om 08:13
    Bess

    Wow, this piece of writing is pleasant, my younger

    sister is analyzing these kinds of things, therefore I am going to

    inform her.

    метан таблетки website силач


    9 november 2020 om 23:05
    Kyle

    Gangnam Club in Korea, used for its dance and song, offers plenty of

    drinking cultures. Wondering about a holiday to Seoul in Korea, visit 강남풀싸롱


    16 november 2020 om 13:45
    Rocco

    Great blog here! Allso your web sitye loads up very fast! What host are you using?

    Can I get your affiliate link to your host?

    I wish my webvsite loaded up as quickly as ykurs

    lol

    украсить здание homepage новогодние украшения

    фасадов домов


    26 november 2020 om 08:50
    Lesley

    Helpful information. Lucky me I found your site by chance, and

    I am surprised why this coincidence did not happened in advance!

    I bookmarked it. Here is my page: cheapest online 100 mg sildenafil (withoutdoctorsprescription.us)


    11 december 2020 om 14:07

Marketingfacts. Elke dag vers. Mis niks!

Welke nieuwsbrief