Een paar maanden geleden zat ik bij Hibou in de studio, voor een camera en met een script. Niet voor een interview, maar om mezelf te digitaliseren. Hibou, het bureau dat eerder ook een digitale versie maakte van onder meer James Parkinson, werkt aan een virtuele kloon van mij: de digitale Imke. Hoe dat technisch werkt, wat er allemaal bij komt kijken, en waarom dit niet zomaar een gimmick is, bespreek ik met Maarten Wesseling, AI-lead bij Hibou.

Eindelijk echte aandacht van merken voor hun klanten. Zou je denken. Maar ondanks investeringen in marketingtechnologie voelt customer experience toch vaak als sales in vermomming. Wees slim en gebruik martech om je empatisch vermogen te vergroten. Want relaties bestaan bij de gratie van wederkerigheid.

Artificial intelligence ‘makes the clock tick’ in 2025. We ervaren een AI-wedloop, ‘AI herschrijft regels en rollen in marketing’ wordt gezegd. Intussen dwarrelt het stof al wat neer en kan worden vastgesteld wat je er intussen echt aan hebt en wat niet, waar deze ontwikkeling toe leidt en welke hiaten je zelf kan invullen. ‘AI verandert het vak, maar niet onze kern’

In de digitale marketingwereld is het wegnemen van frictie cruciaal voor het succes van een merk. Betaalprocessen vormen vaak een struikelblok voor klanten: te ingewikkeld of omslachtig zorgt voor afhakers.

Toen ik mezelf voor het eerst als digitale avatar terugzag, moest ik even slikken. Daar was ik dan, of eigenlijk: een versie van mij. Levensecht, maar volledig virtueel. Mijn stem, mijn gezicht, mijn manier van praten. Allemaal gedigitaliseerd door het team van Hibou. Samen met hen zijn we bij BBP Media, de uitgever van onder meer Marketingfacts en MarketingTribune, een bijzonder traject gestart: het verkennen van de mogelijkheden van ‘digital humans’ binnen marketing en media.

Direct aan de slag met digitale toegankelijkheid: 10 tips voor de cultuursector.

In Harvard Business Review stellen onderzoekers, dat voor sterk gedigitaliseerde bedrijven, een groter marktaandeel minder extra winst oplevert. Want kleine merken hebben een inhaalslag gemaakt.

Wetenschappers ontwikkelen tools om Nederlanders digitaal bij te spijkeren

Digitalisering en verduurzaming vullen elkaar op meerdere manieren aan. De een faciliteert de ander, de een versterkt de zwakke plekken van de ander. Hoe werkt dat?

Wat moet je als (gedigitaliseerde) marketingafdeling doen om Martech te installeren, onderhouden en updaten?Slechts 19% van de marketeers (in B2B)…

Wat is eigenlijk het verschil tussen digitalisering en digitale transformatie?Digitalisering heeft een grote impact op hoe we leren, werken, contacten…

Voor mij is dit wel een nieuw beleidsterreinIn deze eerste Week van Koot van dit nog prille jaar aandacht voor…