Hoe bouw je een foodmerk dat wereldwijd voedselverspilling tegengaat én een nieuwe categorie creëert? In de negende aflevering van The Next Tony spreken marketingstrateeg Rupert Parker Brady en voormalig Tony’s Chocolonely-manager Ester van Dusseldorp met Laura Hoogland, founder en CEO van Bakers & Bananas en van de zero-waste bananenpureerfabriek The Banana Factory.

Het begint meestal ergens rond 1 december. Je zet de tv aan en BOEM: Een stel dat eruitziet alsof ze rechtstreeks uit een Scandinavische wooncatalogus zijn gelopen, zet een kerstboom neer die zelfs in de IKEA-gids jaloersheid opwekt. Niemand zweet tijdens het optuigen. Niemand krijgt huiselijke ruzie over de piek. De kinderen gooien geen glitter door de kamer. De kalkoen verbrandt niet, sterker nog, niemand staat überhaupt te koken, want in reclames komt perfect eten gewoon vanzelf uit de oven rollen.

Bedrijven krijgen steeds vaker te maken met misinformatie: van geruchten over schadelijke ingrediënten in voedingsmiddelen tot AI-gegenereerde deepfakes die de integriteit van een organisatie in twijfel trekken. De schade kan aanzienlijk zijn, zoals verlies van klantvertrouwen, reputatieschade en financiële gevolgen. Nike en HEMA werden recent geconfronteerd met misleidende verhalen over hun producten. Wat kun je leren van hun debunk-strategieën?

Een prijsactie lijkt onschuldig, maar dat verandert zodra het product symbool staat voor een kwetsbare groep. Ons onderzoek toont dat die groep zulke promoties vaak als respectloos ervaart, en dat dit meteen doorwerkt in hoe zij het merk beoordelen.