Onderzoek

Hoe goed consumenten zich gedragen hangt af van of ze zich het gedrag zullen herinneren. Of meer specifiek, of ze vooraf het idee hebben dat ze zich dat gedrag zullen herinneren. Uit nieuw onderzoek blijkt namelijk dat mensen meer geneigd zijn te doneren en vrijwilligerswerk te doen, als ze het idee hebben dat ze dit zich nog lang zullen herinneren.

Ik ben op zoek gegaan naar de negen beste vragen die je kunt stellen in een enquête. Negen vragen waarmee je de mening van de klant volledig komt te weten. Negen vragen waarmee je achter zoveel mogelijk waardevolle inzichten komt en die je helpen om de juiste beslissingen te nemen. Ik denk dat ik ze gevonden heb, en in dit artikel zal ik ze met jullie delen.

Is het een goed idee om het als David op te nemen tegen de Goliath in jouw markt? Het blijkt in ieder geval belangrijk om rekening te houden met de Social Dominance Orientation van jouw doelgroep.

De populariteit van een abonnementsvorm op tastbare producten rijst de pan uit. Van een abonnement op je favoriete koffiebonen tot nooit meer zonder toiletpapier: het subscription-aanbod breidt steeds verder uit. Door onder andere technologische ontwikkelingen, verandering in consumentengedrag en de lage rentestand verwacht ING (2018) een jaarlijkse groei van 190 miljard euro voor de Europese Subscription Economy.

Afgelopen jaar hebben we een grootschalig onderzoek verricht naar marketeers en hun beroepspraktijk. Datzelfde onderzoek starten we ook dit jaar weer op. En we vragen je dan ook om je input. Je wordt door ons wel vaker gevraagd om deel te nemen aan een onderzoek, maar dit is een belangrijke. We stellen het zeer op prijs als je de vragenlijst invult. We stellen er zelfs iets tegenover.

Ga naar de enquête

De Olympische Spelen van Tokio staan op het punt van beginnen! Hoewel de sportteams genoodzaakt waren hun activiteiten tot het minimum te beperken, dook Team5pm in hun online statistieken om te onderzoeken wie online actief bleef en hoe de sportbonden engagement met de fans creëerden.

Nog altijd willen de klanten aandacht, gehoord worden, geholpen worden in hun zoektocht naar producten of diensten die hun behoefte invullen. Maar daar is wel wat bijgekomen… als bedrijf moet je ook nog oog hebben voor de mens en maatschappij om je heen. Uit diverse onderzoeken, zoals het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland en de Monitor Merk en Maatschappij zien we dat de Nederlandse consument steeds meer verwacht dat bedrijven er niet alleen voor hun eigen gewin er zijn.

Britse onderzoekers hebben in een omvangrijk onderzoek gemeten wat het effect is van inclusiviteit in commercials voor merken op de korte en lange termijn. Daaruit blijkt dat niet alleen representanten van de ondervertegenwoordigde groep positiever reageerden, maar welbeschouwd iedereen dat deed. En het geeft niet alleen een goed gevoel, het gaat om betere commerciële prestaties.

Slechts 25 procent van de respondenten besteedt zijn/haar tijd bijna volledig tot volledig aan e-mailmarketing. Onder bureaus is dit 30 procent. De meeste tijd gaat zitten in het maken van campagnes. Dit blijkt uit onderzoek van de DDMA Commissie E-mail.

Vanaf 1 april dit jaar is het voor buitenlandse toetreders makkelijker om de Nederlandse markt voor kansspelen te betreden. Het moment is gunstig. Onderzoek van DVJ Insights wijst namelijk uit dat mensen als gevolg van corona meer online zijn gaan gokken. Meer dan de helft van de huidige spelers zijn het afgelopen jaar begonnen met meedoen aan online kansspelen. Als belangrijkste reden om dat te doen wordt verveling genoemd, als gevolg van corona. Het percentage mensen dat online een gokje waagt is sterk toegenomen en deze mensen kunnen straks ook nog eens gebruik maken van een veel groter aanbod in Nederland.

De groeiende macht van de techgiganten zoals Google en de vele datalekken laten ook duidelijk zien hoe belangrijk privacy en databescherming zijn geworden in ons huidige leven. Toch ondernemen maar zelden actie om hun privacy online te beschermen. Hoe kun je dit veranderen?

Op 29 juni 2021 publiceerden Spotler en Tripolis de Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2021. Deze benchmark is een volledige analyse van alle belangwekkende e-mailmetrics van in totaal 845.000 e-mailcampagnes over een periode van 2015 tot en met 2020. En de trend is overduidelijk: alle e-mailmetrics zitten in de lift. Wat je als marketeer van deze en andere conclusies uit de benchmark kunt leren, lees je in dit artikel.

Vraag consumenten eens om een voorbeeld te noemen van een webwinkel die zich nogal roert als het gaat om maatschappelijke betrokkenheid. De lage percentages in recent onderzoek wijzen uit dat er nu geen webwinkels zijn die hierop uitblinken. Er is veel spreiding in de webwinkels die worden gekozen en er is een grote groep consumenten die helemaal geen voorbeeld kan noemen. Dit illustreert dat er voor online winkels nog veel kansen liggen om hier nadrukkelijker op in te zetten.

De nieuwe BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands bracht afgelopen week opmerkelijk optimistisch nieuws. De grootste wereldmerken werden 42 procent meer waard en herstellen zich van de coronapandemie. Dat stelt Kantar in het rapport dat bij de ranglijst verscheen. Of dit een terechte conclusie is, valt nog te bezien. Wel kunnen we met de nieuwe ranglijst van BrandZ de Marketingfacts Meest Waardevolle Wereldmerken bijwerken. Ook bevestigt het rapport een paar belangrijke lessen in recessiemarketing.

Aan het lange wachten op het Europees kampioenschap is eindelijk een eind gekomen! Ook het voetbal werd namelijk door de coronapandemie tot het absolute minimum teruggebracht. In ons nieuwste leaderboard kijken we hoe de teams die deelnemen aan het Europees Kampioenschap de afgelopen 365 dagen hebben gepresteerd op YouTube.