Veel organisaties willen een sterker merk. Dus ontwikkelen we als marketeers een nieuwe huisstijl, scherpen we het merkverhaal aan of lanceren we een campagne. Allemaal nuttig en waardevol werk, maar lang niet altijd effectief. Over waarom merkstrategie begint op de werkvloer.

Job Mensink - co-founder van Doorsight en specialist op het snijvlak van merk, mens en organisatie - over zijn hoofdstuk in de 20e jaargang van het Nima Marketingfacts Jaarboek: Merkcultuur als groeimotor | Waarom Marketing én HR samen het verschil maken.

Begin dit jaar besloot attractiepark Efteling haar socialemediarichtlijnen voor medewerkers aan te scherpen. Personeelsleden mogen niet langer eigen filmpjes maken achter de schermen of in dienstkleding om op platformen zoals TikTok of Instagram te posten. Leuke, spontane posts van medewerkers verdwijnen zo uit onze feed. Is dit een verstandige zet, of ontneemt de organisatie zichzelf hiermee een enorme kans op authentieke zichtbaarheid?

Als je als merk zwaar investeert in YouTube Shorts voor AI-vindbaarheid gooi je budget weg.

Marketeers hebben tegenwoordig toegang tot meer data, dashboards en KPI’s dan ooit. Alles wordt gemeten, gevisualiseerd en gemonitord. Maar meer data leidt niet tot betere beslissingen. En zodra het gaat om consumer insights - het noodzakelijke, échte begrip van waarom mensen doen wat ze doen - is men terughoudend en komen de bezwaren: te traag, te duur, te onbetrouwbaar.

“Een merk wordt pas echt krachtig wanneer strategie, design en organisatie hetzelfde verhaal vertellen.” - Verslag NIMA Brand Design-sessie bij Arbo Unie.

Organisaties zoeken talent alsof werk nog steeds hetzelfde is als tien jaar geleden, terwijl de vaardigheden die nodig zijn om dat werk te doen sneller veranderen dan ooit. Diploma’s verdwijnen niet, maar hun alleenrecht op talent wel. De vraag verschuift daardoor langzaam van welke functie iemand heeft gehad naar wat iemand daadwerkelijk kan bijdragen.

Consumenten krijgen elke dag een enorme hoeveelheid keuzes voorgeschoteld. Voor bedrijven betekent dit dat traditionele marketing, die alleen draait om het promoten van producten, steeds minder effectief wordt. Succesvolle strategieën beginnen tegenwoordig bij een duidelijke vraag: wat hebben mensen eigenlijk nodig en waarom?

De wereld van fast moving consumer goods (FMCG) bevindt zich midden in een strategische herverkaveling. Om veeleisende aandeelhouders tevreden te stellen verkopen en kopen bedrijven als Unilever, Nestlé, l’Oréal en Heinz, grote onderdelen. Wat kunnen we de komende jaren verwachten? Gaan ook de laatste voedingsmerken bij Unilever in de verkoop?

Gadiza Saaidi en Anna Westerink over hun hoofdstuk in de 20e jaargang van het Nima Marketingfacts Jaarboek: ‘Retailmedia wordt pas volwassen als het de taal van de boardroom spreekt: groei, waarde en impact’.

Klanten gebruiken steeds vaker AI om een product te vinden. Maar hoe jouw merk opduikt in AI, is anders dan je denkt.

Relevantie staat voorop maar snelheid is geboden. Wat als je beide combineert?