Timing is geen detail. Het is je strategie

Waarom timing het verschil maakt

(Potentiële) klanten worden dagelijks blootgesteld aan duizenden prikkels. Juist daarom is het moment waarop je communiceert van doorslaggevend belang. Volgens Moorman en Day (2016) is timing essentieel binnen het marketingstrategieproces. Door tijdig te anticiperen op marktveranderingen, één van de zeven sleutelactiviteiten (7A’s), kunnen organisaties hun marketingboodschappen afstemmen op momenten waarop klanten het meest vatbaar zijn. Wanneer bedrijven deze kans missen, bijvoorbeeld door te laat te communiceren, verliezen ze direct aan relevantie en impact.

Daarnaast bepaalt timing mede hoe een boodschap mentaal verwerkt wordt. Pieters en Wedel (2004) laten zien dat visuele elementen zoals merknaam, afbeelding en tekstgrootte bepalen hoeveel aandacht een advertentie trekt en hoe goed die wordt verwerkt. Door deze elementen bewust en strategisch in te zetten, bijvoorbeeld door ze opvallend te positioneren of te vergroten, versterkt een adverteerder de kans op effectieve communicatie. Bovendien blijkt uit hun onderzoek dat timing cruciaal is: aandacht verplaatst zich snel en selectief binnen een advertentie. Wie te laat of op het verkeerde moment communiceert, verliest direct aan impact en relevantie.

Vroeg starten betekent zaadjes planten en momentum bouwen

Schatzel en Calantone (2006) benadrukken dat een vroege start van de campagne essentieel is om marktanticipatie te stimuleren. Door tijdig te communiceren, vergroot je de kans dat doelgroepen zich bewust worden van het aanbod en verwachtingen ontwikkelen ten aanzien van het event. Deze verwachting kan leiden tot hogere betrokkenheid en respons. Wie te laat begint, verliest direct aan impact: de boodschap komt minder binnen en de betrokkenheid blijft achter. Daarom pleiten de onderzoekers nadrukkelijk voor strategische vooraankondiging, gevolgd door een gefaseerde communicatiestructuur die inspeelt op verwachtingen. Dit versterkt engagement en vergroot de kans op conversie.

Je bouwt de campagne stapsgewijs op. Eerst met lichte content, vervolgens met storytelling en interactie, en tot slot met conversiegerichte communicatie. Deze gefaseerde aanpak is aantoonbaar effectiever dan een abrupte push. Setiawan et al. (2022) bevestigen dit: engagement ontstaat door herhaalde, consistente communicatie. Bovendien biedt een vroege start meer ruimte om te experimenteren, bij te sturen en in te spelen op feedback.

Elke stap telt. Vertraging of uitval schaadt je resultaat

Een marketingstrategie bestaat uit onderling afhankelijke stappen. Als één stap te laat wordt uitgevoerd of wordt overgeslagen, ontstaat er een breuk in de strategische keten. Finoti, Toaldo, Schwarzbach en Marchetti (2019) tonen aan dat vertragingen of hiaten in het strategieproces leiden tot verminderde effectiviteit. Elke stap beïnvloedt de volgende, en een onderbreking verstoort de flow van analyse naar actie.

Kortom, een strategie is pas effectief als ze volledig en tijdig wordt uitgevoerd. Elke stap telt.

Praktijkvoorbeeld: gefaseerde campagneplanning

Een effectieve campagne voor een evenement zou er als volgt uit kunnen zien:

Elke fase kun je versterken met passende kanalen en formats zoals e-mailcampagnes, social media, video en PR. Stem de timing af op je doelgroep: studenten reageren anders dan professionals en B2B vereist andere ritmes dan B2C.

Conclusie: timing is strategie

Timing is geen operationele keuze maar een strategische beslissing. Wie te laat begint mist momentum, aandacht en conversie. Wie op tijd start, geeft zijn merk de ruimte om te groeien in het hoofd en hart van de doelgroep: stap voor stap, met herkenning en verwachting als resultaat.

Onderzoek toont aan dat campagnes die vroeg en gefaseerd worden opgebouwd beter presteren dan abrupte en late pogingen. Ze zorgen voor meer betrokkenheid, sterkere merkherkenning en hogere conversie.

Daarom is timing geen detail maar een fundament. Het vormt de kern van je strategie.