Stijgend aantal klachten over e-commerce

Met het groeiend aantal mensen dat online winkelt, neemt ook het aantal klachten over de digitale winkelbranche toe. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumer Federation of America.

Bovendien zijn de klachten die binnenkomen bij de diverse Amerikaanse consumentengroeperingen steeds serieuzer van aard. Bijna een kwart van de 43 ondervraagde consumentenorganisaties noemt e-commerce klachten als een topcategorie.

Online winkelen wordt in de Verenigde Staten steeds populairder. Cijfers van de Amerikaanse overheid laten in het derde kwartaal van dit jaar een stijging van 27 procent zien ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Bron:

http://www.telegraaf.nl/