Paul Green (Morning Star): “Zelfmanagement past bij mensen”

Paul Green (Morning Star): “Zelfmanagement past bij mensen”

Morning Star uit California is een bedrijf in de tomaatverwerkende industrie dat in 1995 besloot alle managementlagen af te schaffen. In een eerdere blogpost beschreef ik hoe dat leidde tot een bedrijf waar geen managers rondlopen, maar alleen collega’s, en hoe het door deze aanpak de grootste werd in hun branche. Paul Green van Morning Star komt op 10 april naar Nederland om hun ervaringen en aanpak te delen. Dat is voor het eerst dat Morning Star z'n praktijkcase komt vertellen in Nederland. In dat kader hadden we een interview met hem.

Onder invloed van digitale communicatie zijn we in organisaties steeds makkelijker in staat om direct te met elkaar te communiceren. De coördinerende rol van management is daarom steeds minder nodig. Morning Star wordt internationaal gezien als één van de beste voorbeelden van een platte organisatie. Zo heeft Gary Hamel een uitgebreid artikel over Morning Star gepubliceerd in de Harvard Business Review onder de provocerende titel: First, Let’s Fire All The Managers.

Reden genoeg om Paul Green van Morning Star zelf te horen vertellen over hun aanpak.

Wat was de belangrijkste reden voor Morning Star om te beginnen met self-management?

"Er is een aantal verschillende redenen. Als eerste was er het doel om bureaucratie te vermijden. Mensen zijn veel beter in staat efficiënt beslissingen te nemen door rechtstreeks contact met betrokkenen, zonder formele managementstructuren. Morning Star is erg gericht op efficiency en we zijn groot geworden door onze lage kostprijs. Dus toen Chris Rufer Morning Star oprichtte, heeft hij gezocht naar minimale managementstructuren. Dat is uiteindelijk zelfs een organisatie geworden zónder management.

Daarnaast geloven en zien we ook dat de meeste mensen graag onderdeel willen zijn van een platte organisatie. We zien in de praktijk dat de vrijheid en verantwoordelijkheid die mensen bij ons krijgen maakt dat ze zich veel beter kunnen ontplooien. En mensen die de kans krijgen zich volledig te ontplooien maken dat organisaties veel meer en efficiënter gedaan krijgen. Dit effect motiveert de mensen weer. Dat gaat niet alleen over efficiënte processen. We geloven ook tot in onze vezels dat mensen in staat zijn en beter worden van zichzelf managen in plaats van door een ander gemanaged te worden."

Wat is de grootste uitdaging bij het invoeren van zelfmanagement?

"De grootste uitdaging is om mensen elkaar te laten aanspreken op de afgesproken verantwoordelijkheden en resultaten. We zijn een peer-driven organisatie: je committeert jezelf richting je collega’s. Dat impliceert dat mensen elkaar rechtstreeks moeten aanpreken als ze zien dat iemand niet functioneert zoals zou moeten. Iedereen heeft daar een verantwoordelijkheid voor, de andere kant opkijken is geen optie, ook als je niet direct betrokken bent. Niet iedereen vind het makkelijk om collega’s hierop te wijzen en niet iedereen vind het makkelijk om kritiek te krijgen. Toch is dit de enige manier om als organisatie continu beter te worden."

Kan iedereen in een self-managed omgeving functioneren?

"Wij denken en zien dat praktisch iedereen in deze omgeving kan functioneren, mits ze gedreven zijn om zich in te zetten, samen te werken en om kwaliteit te leveren. We geloven dan ook dat de principes van zelfmanagement op een natuurlijke manier passen bij mensen en menselijk gedrag."

Als er geen managers zijn, hoe wordt het salaris dan bepaald?

"Startpunt is het salaris dat betaald wordt in de markt voor vergelijkbare rollen en functies. Op basis daarvan wordt gevarieerd naar aanleiding van behaalde resultaten en op basis van een beoordeling van je collega’s die rechtstreeks betrokken zijn bij de resultaten die je moet opleveren."

Wat is in de praktijk het moeilijkst bij het vasthouden aan de zelfmanagementprincipes?

"Aanspreekbaarheid op en zichtbaarheid van resultaten is het grootste issue. Deels dat mensen elkaar aanspreken, maar ook dat we resultaten zo objectief mogelijk kunnen meten en onderling delen. We geloven sterk dat transparantie over ieders functioneren essentieel is om een cultuur te houden waarin mensen het beste uit elkaar proberen te halen. Het invoeren van systemen om die transparantie en objectiviteit te verhogen is op dit moment een belangrijke prioriteit voor ons."

Welk advies kun je geven aan organisaties die zelfmanagement in willen voeren?

"Zelfmanagement invoeren in een organisatie is niet eenvoudig. Belangrijkste is dat je daadwerkelijk gelooft in het feit dat mensen zichzelf kunnen managen en dat collega’s elkaar scherp kunnen houden. Zelfmanagement is niet een tactiek die je als een trucje kunt invoeren. Zonder een basisvertrouwen in de verantwoordelijkheid, aanspreekbaarheid en openheid van je collega’s gaat het niet lukken. Als het lukt, is de beloning voor de organisatie en de mensen die daar werken groot!"

Self Management-seminar door Morning Star

Kom naar het seminar over Self Management met Paul Green!

  • Datum: 10 april 2013 vanaf 13:00 tot 17:00
  • Locatie: Seats2Meet Utrecht
  • Inschrijving: schrijf hier in!

Credits afbeelding: The Ewan (CC)


Geplaatst in

Delen

0
0


Er zijn 8 reacties op dit artikel

  • Mooi voorbeeld! Ik moet gelijk denken aan de documentaire "de kapitale kracht van geluk' over Ricardo Semler (Tegenlicht). Hij haalde ook alle managementlagen weg en zorgde er alleen nog maar voor dat zijn werknemers gelukkig waren, door ze ook vrijheid te geven (daar bepalen ze ook met elkaar hun salaris) mega inspirerend!

    Ricardo geeft in zijn documentaire ook aan dat sommige mensen het moeilijk vinden om in al die vrijheid te werken (dus toch niet voor iedereen..?). Het vergt volgens mij ook een 'persoonlijk ontwikkelingsproces' van zowel de mensen zelf als het 'karakter' van het bedrijf. Maar absoluut de moeite waard!
    Ik ben wel benieuwd: zijn er ook al bedrijven in Nederland die echt zo werken? En wat is hun ervaring?

    geplaatst op
  • Dit is de toekomst! Letterlijk: Ik beschrijf hieronder 'Buurtzorg Nederland' in mijn toekomstig geschiedeniswerkstuk, een Nederlands voorbeeld:
    http://www.marketingfacts.nl/berichten/mijn-geschiedeniswerkstuk-marketing-in-2012

    Bij Valve werken ze ook zo:
    http://www.nmdnet.org/2012/08/02/no-resumes-no-bosses-just-t-shaped-people/

    geplaatst op
  • @Tessa, er zijn zeker raakvlakken met Semco hoewel dat wat meer filosofie is en minder concrete aanpak. Interessant aan Morning Star (en Gore van GoreTex) is dat ze naast filosofie er ook een praktische invulling aan hebben gegeven.

    Zie dat @Edwin al wat voorbeelden noemt ;-) Zeker Buurtzorg is een interessant voorbeeld waarbij Jos de Blok, de oprichter, Morning Star ook als expliciet voorbeeld heeft gebruikt. Zijn andere voorbeeld is BSO, een IT bedrijf van lang geleden waar ik zelf gewerkt heb en waar elementen ook op self-management leken.

    geplaatst op
  • Ik vind morning star een mooi voorbeeld maar heb er pas vorig jaar voor het eerst van gehoord Martijn. Buurtzorg is gewoon gebaseerd op het oude Kruiswerk: toen was zelfsturing nog heel gewoon.....
    Nu 6500 collega's zonder management: ik kan het iedereen aanbevelen!

    geplaatst op
  • @Jos, ik dacht altijd dat, naast BSO ook Morning Star aan de basis stond.

    Misschien lijkt de wereld waar we naar toe gaan van plattere structuren wel meer op het verleden dan we soms denken!

    geplaatst op
  • Als reactie op de reactie van Edwin Vlems heb ik onlangs een blog geschreven over Valve – mogelijk interessant om te lezen in aanvulling op bovenstaande, zie: https://visueelhr.wordpress.com/2016/03/15/visie-op-valve-en-de-cabal/

    geplaatst op
  • Leuk overzicht, Willem-Jan. Je hebt er precies drie jaar over geschreven? :-)

    geplaatst op
  • Ook een blog geschreven over The Morning Star Company op basis van het boek 'Beyond Empowerment - The Age of the Self-Managed Organization' door middel van een samenvattende infographic en is te vinden op https://visueelhr.wordpress.com/2016/09/07/visie-op-the-morning-star-company/

    @Edwin Vlems: :D nee, pas sinds een poosje aan het verdiepen in de principes van zelfmanagement

    geplaatst op

Plaats zelf een reactie

Log in zodat je (in het vervolg) nóg sneller kunt reageren

Vul jouw naam in.
Vul jouw e-mailadres in. Vul een geldig e-mailadres in.
Vul jouw reactie in.

Herhaal de tekens die je ziet in de afbeelding hieronder


Let op: je reactie blijft voor altijd staan. We verwijderen deze dus later niet als je op zoek bent naar een nieuwe werkgever (of schoonmoeder). Reacties die beledigend zijn of zelfpromotioneel daarentegen, verwijderen we maar al te graag. Door te reageren ga je akkoord met onze voorwaarden.