Loyalty marketing in een midlife crisis?
Na decennia van grote groei, zijn zowel consumenten als marketeers inmiddels aardig moe van alle loyaltyprogramma’s waarmee bedrijven klanten aan zich proberen te binden. Veel programma’s zijn gebaseerd op een gebrekkig ontwerp of ontberen een sterke merkpropositie. De vraag rijst of loyalty marketing niet een overschat en ineffectief instrument is (bron: DMNews).
Marco Derksen
Partner bij Upstream
Oprichter/partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Direct, SportNext, TravelNext, RvT VPRO, Bestuur Luxor Live, social business, onderwijs, fotografie en vader!