Best Practice: online sales bij DELL
DELL wist haar online verkoop te verviervoudigen, en verkoopt inmiddels voor 2.8 miljard dollar online. Dell gaat praktisch, maar intelligent om met gedrags- en attitudeinformatie van haar klanten, binnen alle lagen van de organisatie. Sam Decker – senior CRM Manager- geeft 4 goede tips om online conversie te maximaliseren.
Werkzaam bij TNS Singapore als Senior Manager Interactive op het gebied van (nieuwe) media en emerging technologies. Met name gespecialiseerd in het toepassen van nieuwe onderzoeksmethoden en -technieken.