Social media voor evenementen: een beleving van 365 dagen per jaar

Social media voor evenementen: een beleving van 365 dagen per jaar

Onlangs kregen wij van Olympisch Vuur de vraag om met een advies te komen voor de positionering en marketing rondom het Olympisch Plan 2028. Hier komt enorm veel bij kijken: het hele land moet op verschillende gebieden uiterlijk in 2016 klaargestoomd zijn. Eén van de belangrijke onderdelen hiervan is dat wij als land in staat moeten zijn om grote evenementen te organiseren. Daartoe ontwikkelt Olympisch Vuur een manual waarmee evenementenorganisatoren hun voordeel kunnen doen. Ik heb me bezig gehouden met de ontwikkeling van het marketinggedeelte in deze manual, met de specifieke vraag om social media extra uit te lichten als marketingkanaal. Een mooi onderwerp om over te bloggen!

Doorlopende beleving

Voor de marketing van evenementen wordt naast de inzet van traditionele marketingkanalen (print, radio en tv, outdoor en free publicity) steeds meer gebruik gemaakt van social media. Marketing bij evenementen houdt niet op zodra het fysieke evenement gestart is; sterker nog: de marketing tijdens en na het evenement is minstens zo belangrijk. In het voortraject gaat het om het creëren van awareness zodat er voldoende bezoekers op het evenement af komen. Maar ook tijdens en na het evenement is marketing belangrijk. Beleving staat hierin centraal: beleving voor de bezoekers maar ook beleving voor de thuisblijvers (zodat ze dit evenement volgend jaar absoluut niet willen missen).
Door social media op verschillende manieren in te zetten tijdens en na het evenement, kan er een continue beleving gecreëerd worden, 365 dagen per jaar.

Inzet sociale media

Waar de traditionele marketingkanalen als print en outdoor voornamelijk worden ingezet in de pre-event fase, wordt social media in alle fases actief ingezet.
We hebben gekeken hoe grote Nederlandse evenementen, zoals Lowlands, 3FM Serious Request, De Nijmeegse Vierdaagse, Sensation en de Amstel Gold Race social media gebruiken gedurende de evenementencyclus om uiteindelijk te komen tot enkele best practices.

Social media wordt bij evenementen ingezet voor verschillende doeleinden:

  • Stimuleren van de kaartverkoop
  • Verstrekken van informatie
  • Verbinden van bezoekers
  • Stimuleren merchandise
  • Creëren en vasthouden van beleving
  • Monitoren hoe het publiek over het evenement denkt/praat en hierop inspelen (wanneer nodig)

Case: Nijmeegse Vierdaagse

Zoals gezegd – een evenement duurt maximaal maar een aantal dagen per jaar, maar de kunst is om mensen ook voor en na dit evenement betrokken te laten blijven. Zo heeft de Nijmeegse Vierdaagse een hele community opgetuigd waar wandelaars, deelnemers en andere belanghebben elkaar virtueel ontmoeten. In een half jaar tijd zijn er 666 onderwerpen aangemaakt en 12.530 berichten geplaatst en hebben 2084 personen zich voor de community geregistreerd. De community wordt gebruikt om trainingspartners te vinden ter voorbereiding van het fysieke evenement, om praktische informatie te verzamelen, maar ook om achteraf de ervaringen te delen. Om de beleving te versterken, is er een soort eigen YouTubekanaal opgezet met video’s over alles wat met de vierdaagse te maken heeft: televisie uitzendingen, dagcompilaties, video’s van de vierdaagse tips, wandeltips. etc.

Daarnaast hebben ze ook nog ‘De vierdaagse live’: hier kun je actuele locatie zien van een deelnemer. Dit werkt via barcode of mobiele telefoon, waardoor thuisblijvers de start- of verwachtte finishtijd kunnen opvragen via internet of smsdienst. Lowlands heeft een compleet geïntegreerde social media aanpak. Tijdens het evenement zelf kan gebruik gemaakt worden van Foursquare en de Lowlands applicatie met buddyfinder, GPS map, extra informatie en mededelingen van de organisatie. In aanloop naar het event worden Facebook en Twitter ingezet om mensen te enthousiasmeren en de kaartverkoop te stimuleren door de line-up te delen, nieuwsberichten te plaatsen, foto’s en video’s van voorgaande jaren te plaatsen, etc. Zodra het event voorbij is, worden deze platformen gebruikt voor het onderling delen van ervaringen, foto’s en video’s.

Social media enabler van 365-dagen beleving

We kunnen stellen dat in de huidige samenleving social media als marketingkanaal rondom evenementen een niet te missen kanaal is. Uiteraard moeten ook de traditionele marketingkanalen blijven bestaan, maar om de beleving 365 dagen per jaar vast te houden, is social media het meest geschikt. Social media versterkt de beleving rondom een evenement dan ook enorm: bezoekers kunnen foto’s en video’s plaatsen, ervaringen delen, elkaar opzoeken ,etc. Neem daarbij ook nog de mobiele toepassingen als apps en Foursquare voor tijdens het fysieke evenement zelf en de klantbeleving is compleet!


Geplaatst in

Delen



Er zijn 5 reacties op dit artikel

  • Wat een leuk zelfpromotie artikel! Wat een waardeloze inhoud! Vertel eens wat nieuws!

    geplaatst op
  • Eens met Patrick, mis ook een beetje het punt van dit artikel. Vind de afbeelding met rainbow farting zwemmer echter wel creatief.

    geplaatst op
  • Idee was vooral de 365 dagen per jaar beleving. Een mooi voorbeeld hiervan is de Facebook]https://www.facebook.com/alpedhuzes]Facebook pagina van Alple D'HuZes[/url]. Je ziet toch vaak bij evenementen dat de ervaring alleen tijdens het evenement in stand wordt gehouden. Bij Facebook is dit ook desastreus voor je EdgeRank. Die zakt immers zwaar in, en zul je dus veel moeite moeten doen als je deze ineens weer op wilt krikken. Bij Alpe D'HuZes blijven fans betrokken gedurende de rest van het jaar. Bloggers mogen op Marketingfacts over eigen projecten bloggen, zolang het maar inhoudelijk interessant blijft. Meningen hierover komen blijkbaar niet altijd overeen.

    geplaatst op
  • All, ik sluit me inderdaad aan bij @DannyOosterveer: de boodschap die ik wilde overbrengen is dat social media voor evenementen kan zorgen voor een 'non-stop'-beleving. Excuus als dit niet goed is overgekomen.

    geplaatst op
  • Hi all,

    Thomas en Danny, ik vind jullie idee over de 365 dagen per jaar beleving zeer relevant in de evenementenwereld.
    Interessante case over de Nijmeegse Vierdaagse. Ik heb even snel gekeken en ik zie dat het aantal geregistereerden met 50% is gestegen in tegenstelling tot het aantal berichten dat nauwelijks omhoog is gegaan. Meer mensen minder interactie, ben heel benieuwd hoe jullie daarmee om zijn gegaan.

    Wij zijn sinds een paar dagen begonnen met het crowdsourcen van een interactieve New Media event (http://www.so-me-events.com) voor de eerste keer in Nederland. Personalisatie, co-creatie en interactiviteit staan voor, tijdens en na het event centraal.

    Ons idee is om een event te laten samenstellen door de community en bezoekers.

    Vriendelijke groeten,
    Sirous namens het So Me Events team

    @so_me_events

    geplaatst op

Plaats zelf een reactie

Log in zodat je (in het vervolg) nóg sneller kunt reageren

Vul jouw naam in.
Vul jouw e-mailadres in. Vul een geldig e-mailadres in.
Vul jouw reactie in.

Herhaal de tekens die je ziet in de afbeelding hieronder


Let op: je reactie blijft voor altijd staan. We verwijderen deze dus later niet als je op zoek bent naar een nieuwe werkgever (of schoonmoeder). Reacties die beledigend zijn of zelfpromotioneel daarentegen, verwijderen we maar al te graag. Door te reageren ga je akkoord met onze voorwaarden.