Opnieuw Organic vs. Paid conversie

Opnieuw Organic vs. Paid conversie

Een interessant onderzoek van WebSideStory legt opnieuw de verhoudingen tussen conversies vanuit de organische en betaalde resultaten naast elkaar. Voor dit onderzoek werd gebruik gemaakt van 20 grote B-to-C e-commerce sites die samen 57 miljoen bezoeken kregen vanuit zoekmachines. Het uiteindelijk resultaat komt neer op een gemiddeld conversie van ‘Organic’ bezoekers van 3.13% tegenover 3.40% van de ‘Paid’ bezoekers. Daaruit wordt geconcludeerd dat Paid Search net iets lonender is dan Organic Search als het om conversies gaat.

In diverse publicaties reageert men verbaasd over deze constatering, want de algehele consensus was dat bezoekers vanuit Organic resultaten over het algemeen beter converteren omdat de Organic resultaten meer vertrouwd worden. Hoe komt dit rapport dan uit op een andere conclusie? Verschuift het vertrouwen misschien langzamerhand ook meer naar de gesponsorde resultaten?

Er zijn een aantal factoren in het onderzoek die niet verduidelijkt worden. Zo is het niet duidelijk of de 20 sites geoptimaliseerd zijn om te converteren. Er zijn voorbeelden bekend van sites die beter converteren dan 3%, alleen is ‘beter’ ook niet altijd vast te leggen in procenten want sites met 1% conversie kunnen ook succesvol zijn. Verder is er geen rekening gehouden met clickfraude, wat het percentage ook kan drukken.

Ook is een site dusdanig te optimaliseren dat alleen de bezoekers die in de eindfase van het koopproces zitten binnengehaald worden. Hier liggen de conversiepercentages vele malen hoger dan wanneer je ook een hoop minder geïnteresseerde bezoekers binnenhaalt. Al met al is het ongetwijfeld een leuk onderzoek maar ik mis de diepgang en de uitwerking van de variabelen die meegespeeld hebben. Hierdoor zijn er op dit moment niet echt conclusies uit te trekken.

De conclusie die WebSideStory zelf trekt is dat bezoekers vanuit zoekmachines 50% beter converteren dan bezoekers uit andere bronnen. Dit kan misschien wel zo zijn, ware het niet dat er nog te veel onduidelijkheden zijn om dit te zeggen.


Geplaatst in

Delen



Er zijn 11 reacties op dit artikel

  • Beste Andre. Heeft Traffic4U hier geen cijfers over? Jullie zijn natuurlijk ook niet een van de kleinste in zoekmachine optimalisatieland :-). Verder mis ik in het verhaal de relatie met het kostenaspect. Kijk als je bij de bouw van de website al meteen rekening houdt met organic search goed te integreren hoef je geen extra kosten te maken om betaald te adverteren. Of heb ik dat mis?

    geplaatst op
  • Hoewel wij geen grote B2C site hebben, maar een klein en voornamelijk B2B gericht platform bieden, kan ik me geheel aansluiten bij een hogere conversie bij 'betaalde bezoekers'.

    Natuurlijk spelen in ons geval ook andere factoren mee; we verkopen onder andere "buttons" en "patches", waarbij het vrijwel onmogelijk is met organische zoekresulaten hoog te scoren in verband met de vele andere (site en software gerelateerde) toepassingen van deze woorden.

    Daarnaast zijn conversies bij ons ook niet geheel meetbaar omdat we geprobeerd hebben een lage telefoondrempel in te bouwen op onze site (waar we ook in geslaagd zijn overigens).

    Kortom, idd veel onduidelijkheden, maar wel een duidelijke conclusie; betaalde zoekresultaten zijn (mits je site aansluit) z'n geld waard.

    geplaatst op
  • @Martin: we hebben hier wel cijfers over, maar die zou je eerst op een gedegen manier naast elkaar moeten leggen om er goede conclusies uit te halen. Conversies zijn van veel factoren afhankelijk en zijn per site ook anders gedefinieerd.

    Over je andere opmerking: je kunt Advertising niet los van Organic zien. Natuurlijk valt er als je een site goed opzet te besparen op Organic, alleen is de bouw van de site slechts een deel van je optimalisatie. Ook hebben beide vormen andere eigenschappen waardoor per doel bekeken moet worden welke je inzet.

    geplaatst op
  • "In diverse publicaties reageert men verbaasd over deze constatering"
    In welke publicaties?

    Verder, zijn er nog andere recente onderzoeken die organic en paid naast elkaar hebben gezet? Heeft iemand toevallig Search Marketing Benchmark Guide 2007 al besteld? Staan hier nog interessante cijfers in die bovenstaande onderbouwen?

    Welkom bij de club overigens André!

    geplaatst op
  • Ik mis inderdaad ook volledigheid en diepgang wat betreft factoren die invloed hebben op de conversie. Zoals ik ook op Ed-Words.nl heb geschreven, zijn aspecten als CTR en controle over o.a. de positie en advertentietekst nogal verschillend tussen Organic en Paid search en dus van invloed op de conversie. De interpretatie van de conversiecijfers in de context van de genoemde factoren kan veel uitmaken.

    geplaatst op
  • Hey, leuke blog Eduard!

    Is het wellicht aardig om de verschillende onderzoeken over dit onderwerp eens op een rijtje te zetten? Ik weet dat er in het verleden al diverse onderzoeken zijn geweest (visability, doorklik, kosten, etc).

    Ben namelijk wel benieuwd waar het heen gaat en of Organic search nog wel lonend is in de toekomst. Kost veel tijd (en geld) en het resultaat is onzeker. Of ga ik nu te snel door de bocht SEO'ers?

    geplaatst op
  • Ik ben geen SEO-er, maar hobby er zelf wel flink op los, en als je het mij vraagt blijft Organic voorlopig zeker nog wel lonend; er blijven natuurlijk ook consumenten die NIET op betaalde advertenties klikken omdat ze het idee hebben daarmee duurder uit te zijn dan bij commerciële sites die "niet betalen" om vertoond te worden.

    geplaatst op
  • Je gaat te snel door de bocht ;-)

    Nee serieus, Organic Search is natuurlijk aan het veranderen. Veel webbouwers hebben de basis inmiddels door en daardoor komt een deel van ons werk te vervallen.

    Daartegenover staat dat ook steeds meer technieken als AJAX, Fredhopper, Enceda enzovoorts worden toegepast die in de basis erg zoekmachine onvriendelijk zijn. Daar gaat Organic Search echt een stapje verder en komen de meeste partijen er niet uit zonder de hulp van een specialist.

    Verder is het nogal afhankelijk van o.a. de branche en het soort site of je beter Organic, Advertising of beide in kunt zetten. Bij sites met een grote database met producten bijvoorbeeld is Organic veel goedkoper. En ook al is een van de twee wat duurder dan de ander, als de conversie onder de streep positief blijft is er toch niets aan de hand?

    geplaatst op
  • Ik denk ook dat het niet gerechtvaardigd is om te schetsen dat SEO niet meer lonend zal zijn. Het gaat inderdaad om wat er onder aan de streep overblijft. Als de conversie goed is, maakt het in feite niet uit. Het heeft ook zeker met de aard van de branche en het product/dienst te maken, maar ook met de doelstellingen en strategie. Ik denk dat Organic meer een webstrategie is en dat Paid meer een marketingstrategie is (die trouwens ook zeer goed samen kunnen gaan).

    Het lijkt me ook interessant om de diverse onderzoeken op een rijtje te zetten. Op een regenachtige zondagmiddag zal ik eens kijken wat ik kan vinden... Uiteraard nodig ik iedereen uit om dit ook te doen om zo tot een compleet overzicht te komen. Stuur het gerust naar .(JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit e-mail adres te bekijken).

    geplaatst op
  • @Ed,

    Idd gave site heb je daar!

    Maareh...wat voor research data zoek je dan...

    Ik heb her en der ook nog wel wat!

    ps... linken naar /index.php en /home/index.php is toch niet echt heel erg SEO. ;-)

    geplaatst op
  • @Gerben

    Zoals Marco al aangaf lijkt het me ook interessant om onderzoeken te verzamelen over conversie, usability, ctr, paid search, organic search, kosten etc. en met name combinaties van deze onderwerpen.

    Alvast bedankt voor je input!

    geplaatst op

Plaats zelf een reactie

Log in zodat je (in het vervolg) nóg sneller kunt reageren

Vul jouw naam in.
Vul jouw e-mailadres in. Vul een geldig e-mailadres in.
Vul jouw reactie in.

Herhaal de tekens die je ziet in de afbeelding hieronder


Let op: je reactie blijft voor altijd staan. We verwijderen deze dus later niet als je op zoek bent naar een nieuwe werkgever (of schoonmoeder). Reacties die beledigend zijn of zelfpromotioneel daarentegen, verwijderen we maar al te graag. Door te reageren ga je akkoord met onze voorwaarden.