Marketingfacts Zomercheck – Ine Stultjens

1. Wat is deze zomer jouw favoriete marketingcampagne of merkactie, en waarom?

Misschien ben ik wat bevooroordeeld, omdat ik sinds kort lid ben van de Raad van Toezicht, maar de nieuwe koers van de Nierstichting overtuigt me door lef en daadkracht. De ZOUTeerlijke BBQ Challenge is daar een mooi voorbeeld van. Samen met NoRubbish laat de Nierstichting zien dat minder zout ook meer smaak kan betekenen. Geen vingertje, maar een positieve campagne die preventie tastbaar en aantrekkelijk maakt. Voor mij is dat sterke marketing. Gedrag veranderen door mensen te inspireren in plaats van te overtuigen.

2. Welk marketingboek, podcast of nieuwsbrief neem jij mee op vakantie of zou iedere marketeer moeten kennen?

Ik heb deze zomer een primeur in mijn koffer, een exclusieve pre-read van ‘Twijfeltaal’ van Gwen Engelen en Neil Webers, dat in september verschijnt. En ik verklap alvast dat dit boek blijft hangen. Het gaat over woorden die klein lijken en groot werken. Misschien. Eigenlijk. Een beetje. Zeg maar. Ze klinken vriendelijk en genuanceerd, maar ondermijnen ongemerkt je boodschap. Sinds ik het boek heb gelezen, hoor ik twijfeltaal overal. In vergaderingen, in mails en in mijn eigen zinnen. De auteurs laten overtuigend zien hoe taal doorwerkt in vertrouwen, gedrag en besluitvorming, en hoe je met verrassend kleine aanpassingen duidelijker en krachtiger communiceert. Voor marketeers die elke dag mensen willen raken en in beweging brengen, is dit verplichte kost.

3. Welke marketingtrend krijgt volgens jou te veel aandacht, en welke juist te weinig?

AI krijgt bijna alle aandacht. Begrijpelijk, want het verandert ons vak fundamenteel. Maar we praten nog te weinig over de menselijke kant van marketing. Over nieuwsgierigheid, empathie, verbeeldingskracht en een moreel kompas. Ook oudere consumenten blijven te vaak buiten beeld. In mijn werk bij Rollz zie ik dagelijks hoe belangrijk het is om goed te luisteren naar mensen, zeker als ze minder mobiel worden en hun vrijheid willen behouden. Ook mobiliteitshulpmiddelen zoals rollators worden slimmer, met lichtere materialen, connected toepassingen en nieuwe veiligheidsfuncties. Maar goede marketing begint nog altijd met mensen echt begrijpen en die inzichten vertalen naar oplossingen die ertoe doen.

4. Als je na de zomer één ding zou mogen veranderen aan het marketingvak, wat zou dat zijn?

Ik zou marketing weer steviger aan de bestuurstafel zetten als strategische groeifunctie. Het vak gaat niet alleen over campagnes en communicatie, maar over klantinzichten benutten, sterke merken bouwen, relevante innovaties ontwikkelen en duurzame waarde creëren voor mensen, de onderneming en de wereld om ons heen. Dat vraagt om goed samenspel met de andere disciplines, een gedeelde visie en een heldere koers.

5. Welke ondernemer of marketeer zou jij graag terugzien in deze zomerserie?

Ine Verhaert. We ontmoetten elkaar vorig jaar tijdens de uitreiking van de BrandedU Women’s Visibility Awards in het H’ART Museum Amsterdam, waar we toevallig naast elkaar zaten en ontdekten dat we dezelfde voornaam delen. Samen met Helga Meersmans richtte zij het Belgische tassenmerk KAAI op. Beiden brachten een groot deel van hun carrière ‘on the go’ door en reisden de wereld rond. Ze misten zelf een stijlvolle werktas die praktisch genoeg was voor een druk leven en besloten die vervolgens te maken. Sinds die ontmoeting volg ik met bewondering hoe KAAI internationaal aan de weg timmert. Ik ben benieuwd wat er deze zomer in háár tas zit en welke lessen zij meeneemt naar het najaar.