Wij beïnvloeden continue gedrag, maar praten zelden over onze collectieve verantwoordelijkheid
Binnen marketing- en communicatievakbladen gaat het opvallend vaak over dezelfde onderwerpen: AI, campagnes, zichtbaarheid, data, performance, doelgroepen, netwerk en nieuwe tools. Ontwikkeling van ons vak vooral technologisch van aard, maar ook gedreven door gedrag. Wat doen we zelf eigenlijk als sector?
Maar veel minder vaak stellen we een fundamentelere vraag: welke maatschappelijke verantwoordelijkheid hoort eigenlijk bij een sector die dagelijks gedrag, perceptie en publieke aandacht beïnvloedt? Marketing en communicatie draaien om doelgroepen begrijpen, emoties herkennen, gedrag sturen en mensen in beweging krijgen. Dat maakt ons vak krachtig, maar misschien ook verantwoordelijker dan we soms willen erkennen.
Als sector collectief bijdragen aan artikel 1
Juist in een tijd waarin sociale verharding, polarisatie en maatschappelijke druk toenemen, staat ook iets fundamenteels als artikel 1 (het gelijkheidsbeginsel) onder spanning: het idee dat ieder mens gelijkwaardig behandeld behoort te worden, ongeacht achtergrond, afkomst of positie.
Dat is niet alleen een juridische of politieke kwestie. Het raakt ook aan communicatie, beeldvorming en hoe groepen mensen in de samenleving naar elkaar leren kijken. Niet iedere marketeer hoeft activist te worden. Maar het is wel opvallend dat een vakgebied dat dagelijks zo intensief bezig is met menselijk gedrag, zelden als collectief reflecteert op de maatschappelijke richting van die grote invloed.
We schrijven veel columns over innovatie, tools en campagnes. Veel minder over de vraag wat voor samenleving we met al die communicatie eigenlijk helpen vormgeven. En misschien zouden we juist daar vaker gezamenlijk over moeten nadenken en de handen wat vaker ineen slaan om als sector een fundamentele bijdrage te leveren.
Niels van Steenis is PR-consultant en gespecialiseerd in het vergroten van zichtbaarheid voor organisaties en bedrijven. Hij realiseert media-aandacht in talkshows, dagbladen, radio en online publicaties. Recent won hij een SAN Award met de campagne Een Tafel voor Twee tegen Eenzaamheid, voor Oma's Soep, die landelijke impact maakte. Met een scherp oog voor nieuwswaarde helpt hij merken en maatschappelijke initiatieven hun verhaal te laten landen. Buiten werktijd is hij fanatiek golfsurfer, leest hij graag over filosofie en volgt hij de politiek op de voet.
Plaats reactie
Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.