Customer Experience Management: zinnig of zinloos? (Whitepaper)
Customer Experience Management is een hot topic in de markt. Maar is het een vluchtige marketingtrend, of een noodzakelijke bedrijfsstrategie? In dit whitepaper staat GX Software stil bij de zin en onzin van Customer Experience Management.
GX Software is hét softwarebedrijf voor organisaties die digitale kanalen persoonlijk willen maken. Wij ontwerpen, regisseren en leveren de beste persoonlijke digitale ervaringen. Dit doen wij voor organisaties waar de klant centraal staat en waar support en service delivery processen van groot belang zijn. Onze software is daadwerkelijk in staat om bezoekers te identificeren, met hen te interacteren én over alle kanalen te integreren. Make digital personal.