Bedrijven nog niet klaar om consument te betrekken bij innovatie

Wie mijn persoonlijke weblog leest, weet dat ik al een tijdje de ontwikkelingen op het gebied van consumentgedreven innovatie of Consumer Driven Innovation (CDI) volg. Met name het werk van Eric von Hippel speelt daarbij een belangrijke rol.

Forrester constateerde afgelopen najaar tijdens het Consumer Forum Europe dat bedrijven de consument wel wil betrekken bij innovatie maar daar nog niet klaar voor zijn. De belangrijkste drempels zijn interne processen (38%), betrokkenheid van het management (34%) en gebrek aan interesse bij de consument (13%).