Marketing voorbij de verkoopcijfers
Een marketingcampagne draait vaak om zichtbaarheid, bereik en uiteindelijk omzet. Toch is er een bredere dimensie die vaak onderbelicht blijft: de culturele waarde die een merk kan opbouwen. Een campagne kan meer zijn dan een middel om producten te verkopen. Het kan ook bijdragen aan de manier waarop een merk in de samenleving wordt gezien, ervaren en herinnerd. Denk aan iconische campagnes die niet alleen producten verkochten maar ook onderdeel werden van de cultuur.
Merken als verhalenvertellers
Een sterk merk vertelt een verhaal dat verder gaat dan de functionele eigenschappen van een product. Marketing speelt hierbij een sleutelrol. Het gaat erom consistentie te vinden tussen wat een merk uitdraagt en hoe klanten dat ervaren. Een goed gekozen verhaal kan jarenlang blijven hangen en zelfs invloed hebben op hoe mensen zich identificeren met een merk. Campagnes worden zo niet alleen communicatie, maar ook cultuurdragers.
De lange termijn waarde van culturele impact
De waarde van een merk wordt niet alleen bepaald door de huidige omzetcijfers. Wanneer een campagne impact heeft op de cultuur, versterkt dit de positie van een merk voor de lange termijn. Dat betekent dat een bedrijf minder afhankelijk wordt van kortlopende trends en prijsconcurrentie. Bedrijven die hun merk weten te verankeren in de samenleving, bouwen een vorm van cultureel kapitaal op. Dit kapitaal is minder tastbaar, maar minstens zo belangrijk als de balans in de financiële administratie.
Van culturele waarde naar strategisch voordeel
Cultureel kapitaal kan ook bijdragen aan de strategische positie van een onderneming. Een merk dat stevig geworteld is in de cultuur, heeft een betere uitgangspositie bij onderhandelingen met partners of bij de uitbreiding naar nieuwe markten. Het maakt de organisatie minder kwetsbaar en vergroot de veerkracht bij veranderingen in de markt. Voor veel bedrijven wordt marketing daarmee niet alleen een investering in zichtbaarheid, maar ook een instrument om de waarde van de organisatie te vergroten.
Wanneer merkwaarde een rol speelt bij een verkoop
Naast groei en continuïteit speelt culturele waarde soms ook mee bij een mogelijke overdracht of overname. Investeerders en kopers kijken verder dan alleen de jaarcijfers. Een merk dat een stevige positie heeft in het collectieve bewustzijn kan aantrekkelijker zijn en een hogere waardering krijgen. Voor ondernemers die nadenken over hun bedrijf verkopen kan het opgebouwde culturele kapitaal daardoor een doorslaggevende factor worden. Marketingcampagnes blijken in dat geval meer te zijn dan reclame alleen: ze vormen de basis voor de reputatie en toekomst van het merk.
Foto door Serpstat