Swarovski probeert guerrilla puzzeltocht met Twitter actie

Swarovski probeert guerrilla puzzeltocht met Twitter actie

Een toch wat ouderwetse merknaam met een puzzeltocht via social media…. Twitter is hip. De combinatie Swarovski en social; boeiend. Op zaterdag 21 augustus liggen in Haarlem Swarovski doosjes verstopt die ingewisseld kunnen worden voor glimmende prijzen in de boutique van Swarovski in diezelfde stad. De aanwijzingen voor deze lokale speurtocht gaan via Twitter. Niet, dat het gemiddelde Swarovski publiek daar al aanwezig is; het merk wil graag inzetten op jongere doelgroepen want er is méér dan alleen die mooie zwaan die iedereen wel kent. Nienke Ooms van Swarovski zette de actie op. Hieronder een kort interview over de doelstellingen, de brand perception van Swarovski en over spontane ideeën voor Twitter-acties.

De actie werkt zo: via de Twitter-account krijg je aanwijzingen voor het vinden van Swarovski-doosjes die verstopt liggen in Haarlem. De doosjes kun je bij de boutique inleveren en daar kun je prijzen mee winnen. Hoofdprijs is een sieradenset van 500 euro. Ren je rot….

Wat zijn je precieze doelstellingen en waarom Twitter?
Nienke Ooms: “Iedereen kent het merk Swarovski. De naam wordt vaak verkeerd geïnterpreteerd in verhouding tot wat we nu te bieden hebben en dat is jammer. Iedereen denkt dat we alleen duur kristal hebben. Er is sprake van een onvolledige brand perception: we bieden niet alleen beeldjes, maar ook steeds meer fashion juwelen, hebben nu heel veel hippe accessoires, daar richten we ons ook hoofdzakelijk op. We willen ons focussen op jonge doelgroepen, en daarom zijn we bij social media uitgekomen. We willen niet meer alleen standaard adverteren voor brand awareness. We willen met deze actie lokaal mensen laten zien waar we zitten met de boutique in Haarlem. Voor ons is het nieuw: we weten nog niet wat het op kan leveren. Kunnen we hiermee mensen bereiken? Een hipper beeld van Swarovski neerzetten?”

Spannend. Waarom niet Facebook?
“Twitter is sneller. We willen op de dag zelf actief reageren. Als er iemand de boutique inloopt met een gevonden doosje, dan kan ik dat direct communiceren via Twitter. Je kan dan ook zeggen dat er nog 45 verstopt liggen. En ja, tuurlijk had het ook via Facebook gekund, maar we hebben hiervoor gekozen.”

Jullie gaan ook op de radio reclame maken voor de actie. Die spotjes starten in de week van 15 augustus.
“Deze actie is regionaal. We draaien nu spotjes op Wild.Fm, een lokale zender in Haarlem. Dat is een jonge zender, en we gaan ook adverteren n het Haarlems dagblad. In de spotjes én in de advertentie communiceren we de Twitter-account.”

Wanneer is dit geslaagd?
“Ik ben benieuwd hoeveel followers we krijgen. De ringendoosjes moeten actief worden gezocht. We hopen dat het wat losmaakt. Voor ons is belangrijk: wordt het positief ontvangen en wordt het doorverteld. Het zou zonde zijn als er prijzen blijven liggen.”

Volgens mij…. Is het opzetten van deze actie heel snel gedaan en heb je niet héél lang nagedacht….
“We hebben internationaal meer ruimte gekregen om ons te uiten, dus die ruimte nemen we nu. Dit is spontaan opgekomen, Twitter is hot, laten we er wat mee gaan doen. We doen nog niks met social media en dit is een soort testcase. Hoewel we de kracht van Twitter niet onderschatten zien we dit niet als een grootscheepse social media campagne. We hopen hier van te leren. Natuurlijk kan je er lang over nadenken, maar met uitvoeren leer je toch het meest!”

Heel benieuwd wat dit gaat opleveren (en ik denk dat er tig manieren zijn om via andere kanalen/combinaties zo’n actie op touw te zetten). Wat wordt het: duizenden Haarlemmers die elkaar in een ware survival-of-the-fittest battle naar het leven staan om glimmers te bemachtigen? Of eenzame Swarovski-doosjes die tot in de lengte der dagen in hoek en gaten verstopt blijven liggen omdat er toch niemand twittert in Haarlem…. Zelf zit ik in Frankrijk op 21 augustus, maar ik wens iedereen een fijne zoektocht…


Delen



Er zijn 6 reacties op dit artikel

  • Een leuke actie , maar ik denk dat met de ondersteunende advertenties in het Haarlems dagblad de plank een beetje misgeslagen wordt. Daarnaast vraag ik me af of Twitter genoeg gebruikt wordt door de doelgroep in dit geval

    geplaatst op
  • Wij proberen exposure te creëren voor de actie. Toch zijn "traditionele" media als krant en radio nog steeds erg bruikbaar. Het Haarlems Dagblad is volgens mij juist interessant omdat het de regio Haarlem betreft. Dat jongeren weinig krant lezen is minder relevant (denk aan mond-tot-mond).
    Verder zullen wij vanaf volgende week 11X per dag te horen zijn met een spot op WILDFM (regionale radiozender gericht op de jongere doelgroep). Hierin wordt verwezen naar de twitteraccount. Het is voor ons ook verder afwachten of wij via Twitter de doelgroep bereiken. We gaan het zien, als we On Air zijn!

    geplaatst op
  • Ik zal het onthouden en over 2 weken zien of ik in de stad ben...ben wel benieuwd naar hoe dit afloopt!

    geplaatst op
  • Hey Annelies, wel even laten weten of je dan wat leuks gewonnen hebt, he!

    geplaatst op
  • @corhospes zaagt het initiatief tot onder de grond af op Molblog maar hij heeft ook een paar tips:

    "Inderdaad knap lastig om van dat kitschimago af te komen. Het merk zoekt daarom samenwerking met glossy-hippe designers waaronder Ron Arad, Karim Rashid, Tom Dixon, Tord Boontje en Marcel Wanders. De kristallen zwaan heeft tevens de contacten weer opgepakt met grote namen uit de modewereld, zoals Swarovski het ook eerst deed met Coco Chanel, Christian Dior en Yves St Laurent.

    Liggen dan ook niet juist daar de aanknopingspunten voor Swarovski om hip en happening te zijn. Mevrouw Ooms, ga verhalen vertellen. Over de prachtige geschiedenis van je bedrijf. Verduidelijk in blog en beeld wat je doet met fashion ontwerpers als Miuccia Prada, Giorgio Armani en Alexander McQueen en merken als Gucci en Jimmy Choo. Zoek online naar je doelgroep en luister eerst eens naar hen, en ga dan met die urban hipsters de interactie aan, probeer hen op relevante wijze voor je merk te enthousiasmeren, wijs hen naar je voordeur. "

    geplaatst op
  • @NienkeO ik heb juist iets gewonnen met de RT actie! Een prachtig horloge, ook heel leuk :). Was wel in de stad vandaag, maar even geen tijd gehad om te zoeken. Nouja, maakt dan ook niet meer uit.

    geplaatst op

Plaats zelf een reactie

Log in zodat je (in het vervolg) nóg sneller kunt reageren

Vul jouw naam in.
Vul jouw e-mailadres in. Vul een geldig e-mailadres in.
Vul jouw reactie in.

Herhaal de tekens die je ziet in de afbeelding hieronder


Let op: je reactie blijft voor altijd staan. We verwijderen deze dus later niet als je op zoek bent naar een nieuwe werkgever (of schoonmoeder). Reacties die beledigend zijn of zelfpromotioneel daarentegen, verwijderen we maar al te graag. Door te reageren ga je akkoord met onze voorwaarden.