Welke marketingtrends zien we op het gebied van smartphones?

Een belangrijke ontwikkeling is het gebruik van kunstmatige intelligentie voor gepersonaliseerde marketing. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld aanbevelingen afstemmen op eerdere aankopen, interesses en gedrag binnen een app of website. AI kan daarnaast helpen om te voorspellen welke informatie of aanbieding op een bepaald moment relevant is. Personalisatie moet wel zorgvuldig worden toegepast. Consumenten willen relevante communicatie, maar niet het gevoel krijgen dat zij voortdurend worden gevolgd. Bedrijven moeten daarom transparant zijn over het verzamelen van gegevens en geldige toestemming vragen wanneer dat verplicht is. Dit geldt ook voor smartphones, want merken proberen hun advertenties en marketing meer en meer te personaliseren.

Flexibiliteit als marketingboodschap

Consumenten letten niet alleen op de technische eigenschappen van een smartphone, maar ook op prijs, contractduur en keuzevrijheid. Daarom benadrukken telecomaanbieders steeds vaker de mogelijkheid om bundels aan te passen of een bestaand toestel langer te gebruiken. Een Sim Only abonnement bij Odido sluit aan op die behoefte, omdat de klant zelf een bel- en databundel kan kiezen en geen nieuw toestel hoeft af te betalen. Ook zijn er Sim Only abonnementen die tussentijds omhoog of omlaag bijgesteld kunnen worden. Dat betekent echter niet automatisch dat ieder contract maandelijks opzegbaar is. Je moet als consument dus zeker de gekozen looptijd en voorwaarden controleren.

Korte video en interactieve content

Korte, verticale video’s zijn een vast onderdeel geworden van mobiele marketing. Ze worden bijvoorbeeld ingezet om een product te demonstreren of een vraag te beantwoorden. Ook worden dit soort korte video’s vaker in gezet om een merkimago te creëren en het merkverhaal te vertellen. Ook interactieve content, zoals quizzen, filters en augmented reality, kan de betrokkenheid vergroten. 5G ondersteunt zulke toepassingen met hogere snelheden en meer netwerkcapaciteit. De belangrijkste ontwikkeling is dat rijkere content op meer locaties bruikbaar wordt. Met moderne toestellen, zoals de Samsung Galaxy S26 series bij Odido, kunnen gebruikers bijvoorbeeld hoogwaardige video’s, AI-functies en interactieve toepassingen gebruiken. Marketeers moeten er wel voor zorgen dat content ook op tragere verbindingen toegankelijk blijft.

Mobielvriendelijk is niet meer voldoende

Een website die alleen technisch op een smartphone functioneert, voldoet niet altijd aan de verwachtingen van gebruikers. Mobiele bezoekers willen snel vinden wat ze zoeken en zonder ingewikkelde formulieren een aankoop of aanvraag afronden. Wil je de gebruikers een goede ervaring geven? Dan moet je als bedrijf zorgen voor leesbare teksten, duidelijke knoppen, snelle pagina’s en eenvoudige navigatie. Formulieren moeten zo weinig mogelijk velden bevatten en betaalmethoden moeten geschikt zijn voor mobiel gebruik. Mobiele optimalisatie is bovendien belangrijk voor de vindbaarheid. Google gebruikt de mobiele versie van een website voor indexering en beoordeling.

Apps als direct klantkanaal

Een eigen app kan een waardevol kanaal zijn voor organisaties waarmee klanten regelmatig contact hebben. Denk aan banken, winkels, vervoerders en telecomproviders. Apps kunnen persoonlijke aanbiedingen, loyaliteitsprogramma’s, klantenservice en mobiele betalingen samenbrengen. Gebruikers installeren een app alleen wanneer deze duidelijke meerwaarde biedt. Ook pushberichten moeten zorgvuldig worden ingezet. Te veel irrelevante meldingen leiden er al snel toe dat gebruikers notificaties uitschakelen of de app verwijderen.

Foto: Unsplash