Zoi Manesi is adviseur op het gebied van customer experience (CX) en employee experience (EX). Ze combineert een wetenschappelijke achtergrond in menselijk gedrag en motieven (PhD in Sociale Psychologie) met praktische ervaring op het vlak van organisaties en bedrijfsprocessen. Wat haar het meest aanspreekt in haar werk is om organisaties te helpen een verschil te maken bij hun klanten, intern en in de samenleving. Ze streeft naar betekenisvolle verbindingen tussen mensen en organisaties, en haar visie draagt bij aan het creëren van impact en aan het bouwen van sterkere relaties.