De industriële revolutie en verdere technologische ontwikkeling hebben veel welvaart gebracht. Tegelijkertijd waren veel mensen en beroepsgroepen er slachtoffer van. Zo werden melkmannen het slachtoffer van de koelkast, schillenboeren van de vrachtwagens en lantaarnopstekers van het elektriciteitsnetwerk. Nu zijn er de blockchain, mobiel internet, internet of Things, 3D-printers, kunstmatige intelligentie en robots – om er maar een paar te noemen. Al deze inventies gaan branches en beroepsgroepen op hun kop zetten. Daarom hierbij mijn voorspelling van 20 beroepsgroepen die over 20 jaar niet of nauwelijks meer zullen bestaan. Goed nieuws voor Rotterdamse Telegraaf-lezers, misschien minder goed nieuws voor jou als marketeer.
1. Vrachtwagenchauffeurs
Dankzij kunstmatige intelligentie kunnen vrachtwagens straks in colonnes achter elkaar rijden. Ze kunnen zelf sturen, gassen, remmen en steeds beter ethische afwegingen maken. Bovendien kijkt software niet stiekem op z’n telefoon tijdens het rijden, wordt het niet moe en hoeft het zich niet te haasten voor het avondeten. Dit kan dus niet alleen goedkoper, maar ook veel veiliger worden.
2. Hypotheekadviseurs
Advies over een hypotheek of andere soort lening kan prima gegeven worden met behulp van kunstmatige intelligentie. De wetgeving en regels liggen immers vast. Voer je wensen in en het perfecte advies zal er direct uitrollen. Scheelt zomaar 1.500 euro voor een huizenkoper.
3. Notarissen en accountants
Dankzij de blockchaintechnologie kan straks elke transactie gedecentraliseerd worden vastgelegd. De Ethereum-blockchain toont aan dat ook ‘slimme’ afspraken te maken zijn: maak alleen het geld over als aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. Notarissen en accounts zullen hierdoor overbodig worden. Scheelt ook weer een heleboel geld bij het kopen van een huis.
4. CV-ketelingenieurs
De Groningse gaskraan wordt steeds verder dichtgedraaid en in nieuwe huizen wordt zelden nog een gasleiding aangelegd. Het is een kwestie van tijd voordat we met z’n allen overgaan op warmtepompen, zonnepanelen en andere vormen van duurzame energie. Zijn we ook niet meer afhankelijk van Poetin en Saudi-Arabië.
5. Verpleegsters
Echt verdwijnen zullen zusters niet, maar het overgrote deel van de verzorging van onze ouderen kan worden opgevangen door robots. Voor ouderen is dit waarschijnlijk zelfs fijner; het voelt een stuk minder vernederend aan wanneer een robot je helpt opstaan van het toilet of je kousen uittrekt, dan wanneer een mens dit doet.
Mens-tot-mens interacties blijven natuurlijk wel erg fijn, waardoor zusters vooral ingezet kunnen worden voor het sociale aspect van de verzorging. Iedereen die weleens in een verzorgingstehuis is geweest, zal hier enorm blij mee zijn.
6. Uitsmijters
Geen discriminatie meer aan de deur; geen agressief gebedel om een fooi achteraf, maar snel en meedogenloos uit de kroeg verwijderd worden door sterke, door de barman bediende drones in het geval van twee vechtende dronkenlappen. Klinkt goed, toch?
7. Telemarketeers
Nu al werken telemarketeers met vooraf opgestelde scripts. Telefonisch producten verkopen kan daarom straks minstens net zo goed worden gedaan door slimme softwareprogramma’s. Overige salesberoepen zullen wel belangrijker kunnen worden. Immers: in een land van robots zijn mensen schaars. En schaarste verhoogt waarde.
8. Chinese havenarbeiders
3D-printing wordt steeds goedkoper. De lonen in China stijgen en fabricage aldaar wordt dus duurder. Kortom: het gaat steeds meer lonen om de productie van goederen weer naar ons eigen land te halen.
9. Brugwachters
Dankzij het Internet of Things kunnen boten binnenkort draadloos communiceren met bruggen. Hierdoor weten deze bruggen dat er boten liggen te wachten, en kunnen zij zichzelf openen en sluiten wanneer dit het beste uitkomt – ook rekening houdend met het aantal passerende auto’s dat op dat moment gemeten wordt.
10. Taxichauffeurs
De ondergang van taxichauffeurs kan uit meerdere hoeken komen. Ten eerste de deeleconomie: diensten als Uber laten mensen hun auto’s delen met anderen, voor veel lagere kosten dan een taxichauffeur - van wie ook het uur dat hij gewacht heeft op een klant betaald moet worden. Daarnaast kunnen, net zoals bij de vrachtwagens, auto's met kunstmatige intelligente de mens steeds beter, slimmer en veiliger vervoeren.
11. Economen
Zelden voorspellen economen de economie correct. Geen enkele voorzag de grootste financiële crisis van de afgelopen tachtig jaar. Met geautomatiseerde dataverzameling kan kunstmatige intelligentie deze voorspellingen sowieso niet slechter doen.
12. Vertalers
Google Translaten en soortgelijke diensten worden steeds beter. Over twintig jaar zullen naar verwachting alle online vertaaldiensten van een dermate hoog niveau zijn, dat officiële vertalers grotendeels overbodig zullen worden.
13. Verslaggevers
Het zal niet lang meer duren of software zal aan de hand van data het verloop van een voetbalwedstrijd kunnen navertellen. Voor Rotterdamse Telegraaf-lezers misschien wel zo fijn: objectiviteit wordt zo gegarandeerd. Als kranten tegen die tijd nog bestaan natuurlijk.
14. Beurshandelaren
De mens kan nooit zo snel handelen als een kunstmatige handelaar. De beurshandel gebeurt nu al op grote schaal geautomatiseerd. Het is een kwestie van tijd voordat dit aandeel naar bijna 100 procent zal stijgen.
15. Advertentieverkopers
Google toont met AdWords aan dat verkopers van advertenties niet meer nodig zijn. Papieren kranten en tijdschriften zullen steeds minder verkocht worden en advertenties hierin dus ook steeds minder populair.
16. Radio-dj's
Digitale radio neemt steeds meer de functie van de ‘ouderwetse’ radio over. Muziek gebaseerd op jouw voorkeuren uit het verleden en advertenties op basis van jouw overige gedrag. Mocht je toch nog naar nieuws willen luisteren, kun je altijd nog podcasts opzetten. Heeft die Giel Beelen op tijd gezien.
17. Belastinginspecteurs en andere ambtenaren
Dankzij de blockchain kunnen kadasters worden vastgelegd; vergunningen worden vergeven en uitbetaalde uitkeringen worden vastgelegd en ingezien. Dit zal heel veel werk van ambtenaren overbodig maken.
18. Voetbaltrainers
Gebruik data van partijen zoals Opta, verzamel oefeningen op YouTube en laat kunstmatige intelligentie bepalen wat goed gaat. En laat tegelijk perfect je techniek analyseren. Robots schieten eindeloos ballen naar je op de gewenste snelheid, hoogte en moeilijkheid. Nou alleen nog de Pep-talk.
19. DTP’ers
Dankzij eindeloze a/b-tests leert de software zelf de best presterende advertenties ontwerpen en maken. Nooit meer discussies over huisstijl versus boodschap.
20. Marketeers
Ja, jij ook. Eén keer een zelflerend marketing-automationprogramma opzetten en gaan met die banaan. De techneuten en directeur voegen af en toe zelf een nieuw product in en de software doet de rest. Automatisch gegenereerde teksten, omnichannel, volgens huisstijl, zonder spelfouten en nooit meer “maar we hebben zo veel te vertellen!”...
En verder
En dan hebben we het nog niet eens over de beroepsgroepen die sterk zullen veranderen, omdat hun functie van kennishouder vermindert of verandert. Dankzij het internet kunnen consumenten zichzelf immers vooraf veel sneller en beter informeren dan voorheen het geval was. Installateurs en architecten bijvoorbeeld, zullen zich aan moeten passen aan de nieuwe tijd.
Hoewel dit lijstje voor veel mensen reden is tot het uitroepen van blinde paniek en het spreken van schande, ben ik van mening dat dit niet nodig is. We zullen ons simpelweg aan moeten passen aan de nieuwe werkelijkheid. Minder administratieve en repetitieve beroepen en een grotere focus op creatieve en sociale vaardigheden. Minder ambachten, meer inzichten.
Tevens zullen er, zoals altijd, nieuwe beroepsgroepen ontstaan. Immers: wie programmeert de robots? Wie ontwerpt de nieuwe printers? Wie 3D-print onze producten? En wie maakt de nieuwe apps? De mens houdt meer vrije tijd over en wil dus wellicht vaker naar een pretpark. Wie gaan hier werken?
Laten we niet bang zijn, maar de toekomst omarmen!
