10 januari start post-HBO leergang over klantbeleving en digitalisering. Schrijf nu in! #adv

10 januari start post-HBO leergang over klantbeleving en digitalisering. Schrijf nu in! #adv

Klanten willen maximaal gebruiksgemak en bedrijven kunnen dat vandaag de dag faciliteren door te digitaliseren. Daarnaast kan digitalisering de bedrijfsprocessen een stuk goedkoper maken. Maar wat doet digitalisering met de customer engagement? Gaat de relatie tussen de organisatie en haar klanten radicaal veranderen als klanten en bedrijven alleen nog maar digitaal met elkaar communiceren? Om een antwoord te vinden op deze en andere vragen organiseert het Institute for Service Leadership de leergang Digitale Transformatie van Servicegerichte Organisaties. De leergang start 10 januari 2019. Je kunt nog inschrijven tot 21 december. Schrijf dus nu snel in! Lezers van Marketingfacts kunnen gebruik maken van het gereduceerde ledentarief.

Lees verder


Geplaatst in

Delen

0
0


Er zijn 0 reacties op dit artikel