LEGO dolblij met Factory hack
De LEGO Factory software waar ik een paar weken geleden over schreef blijkt al binnen enkele dagen na de release te zijn gehacked en uitgebreid. En daar is LEGO bijzonder blij mee.
“When Lego executives recently discovered that adult fans of the iconic plastic bricks had hacked one of the company’s new development tools for digital designers, they did a surprising thing: They cheered.
Unlike executives at so many corporations, who would be loath to let their customers anywhere near the inner workings of their software tools, the Lego honchos saw an opportunity to lean on the collective thinking of an Internet community to improve their own product while bolstering relations with committed customers.”
Carl Mangold is een expert op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI), met de focus op het veilig en ethisch verantwoord inzetten van deze technologie. In de loop van zijn carrière heeft Carl de evolutie van AI in marketing van dichtbij meegemaakt. Waar AI aanvankelijk vooral werd ingezet om prospects te herkennen en segmenteren op basis van hun klik- en koopgedrag, heeft de technologie zich inmiddels ontwikkeld tot een krachtig middel dat (klant-)communicatie over de volledige breedte kan ondersteunen of zelfs vervangen. Stonden ethiek en privacy altijd centraal bij de toepassing van AI voor geautomatiseerde klantsegmentatie, met de opkomst van generatieve AI zijn veiligheid en betrouwbaarheid nog belángrijker thema's geworden. Carl zet zich in om bedrijven te begeleiden bij het verantwoord implementeren van AI-oplossingen die niet alleen efficiëntie en klanttevredenheid verhogen, maar ook voldoen aan de hoogste ethische en veiligheidsstandaarden. Met zijn diepgaande kennis van AI en zijn toewijding aan veilige praktijken, helpt Carl organisaties de balans te vinden tussen innovatie en verantwoordelijkheid. Zijn werk draagt bij aan het creëren van betrouwbare AI-systemen die zowel de bedrijfsdoelen als de belangen van klanten dienen.