Klanten gebruiken steeds vaker AI om een product te vinden. Maar hoe jouw merk opduikt in AI, is anders dan je denkt.

In een sector waar de helft van je werk bestaat uit 'real-time' inspelen op trends, is je hardware vaak je grootste bottleneck.

adidas concludeert dat het zoekaandeel een belangrijke, overkoepelende KPI voor succes is. 'De grootste consumentenpeiling ter wereld', met 60% lagere kosten en een extra waarde van tientallen miljoenen euro's. Ook in een tijd waarin ons zoekgedrag flink wordt beïnvloed door AI.

AI lijkt een wondermiddel. Maar is dat niet perse. Dus laat je niet gek maken door claims als "Ik bouwde een app / campagne / commercial / reclamebureau met drie drukken op de knop. Jij kunt dat ook". Hier is een mooi voorbeeld daarvan.

Een recente keynote van mij had een prikkelende boodschap: data is belangrijk voor merken. Maar data heeft een fikse valkuil, waar veel marketeers zich niet van bewust zijn. En dat heeft grote consequenties.

Bedrijven krijgen steeds vaker te maken met misinformatie: van geruchten over schadelijke ingrediënten in voedingsmiddelen tot AI-gegenereerde deepfakes die de integriteit van een organisatie in twijfel trekken. De schade kan aanzienlijk zijn, zoals verlies van klantvertrouwen, reputatieschade en financiële gevolgen. Nike en HEMA werden recent geconfronteerd met misleidende verhalen over hun producten. Wat kun je leren van hun debunk-strategieën?

Ook in B2B draait alles om mensen, stelt Mariëlle Krouwel. Tijdens haar keynote op de NIMA B2B Xchange 2025 laat ze zien hoe merken in een rationele wereld juist met emotie harten veroveren. Ze pleit voor langetermijn merkbouw, menselijke marketing en durf om gevoel toe te laten als krachtig concurrentievoordeel in een tijdperk van data en AI.

Een nieuw Stanford-onderzoek laat iets ongemakkelijks zien. Als je AI optimaliseert om te winnen, liegen LLM's vaker. Kleine stijgingen in resultaat leveren significant meer misleiding op. Zelfs met de expliciete instructies om de waarheid te spreken. 

Merken die buitengewoon presteren blijken de tijdgeest te vangen en veel te investeren in verkenningen van de toekomst. We brengen in deze rubriek een aantal van de meer fundamentele trends in kaart, waarvan de kans klein is dat het een hype blijkt.

Op 16 oktober 2025 won Vandaag Inside opnieuw de Gouden Televizier-Ring. Deze overwinning bevestigt de kracht van merkloyaliteit en merkwaarde. Het programma sleepte de prijs binnen met maar liefst 74 procent van de stemmen. Dat resultaat toont hoe televisie vandaag niet alleen draait om inhoud, maar om een geïntegreerde marketingmachine.

Wat betekenen algoritmes, GEO (Generative Engine Optimization), hyperpersonalisatie, continu aanpassingen en het aan elkaar knopen van agents voor je merkstrategie?

Merken ervaren het als een uitdaging om te communiceren over hun merk activisme en veel merken gaan dan ook de mist in wanneer zij hierover communiceren.