Welke boeken zijn interessant en wat vinden ervaren marketingprofessionals ervan? NIMA Register Marketeers recenseren de meest uiteenlopende marketing-gerelateerde boeken. Deze keer 'Kleur bekennen' van Rachelle van der Linden en Marco Derksen.

Chatbots werden ingeluid als dé nieuwe digitale ontwikkeling. Het zou zelfs zo’n gamechanger zijn dat het de ‘opvolger van de app’ zou worden. Zijn ze dat ook geworden?

Iedereen die weleens in een organisatie heeft gewerkt waar een échte salesafdeling, of een salesteam, aan het eind van de funnel lonkt, weet dat er nogal wat culturele verschillen kunnen bestaan tussen ‘de marketing’ en ‘de sales’. Met name in bedrijven die zich richten op zakelijke klanten kun je bijna op de parkeerplaats al zien wie waar werkt. Althans zo luidt het vooroordeel, want in werkelijkheid is sales natuurlijk onderdeel – of misschien het doel – van het marketingproces.

Websites zijn een continue bron van frustratie voor veel marketeers. Ruim de helft van Nederlandse marketeers is niet overtuigd van de effectiviteit van hun eigen website, zo blijkt uit onderzoek van HubSpot. Veel van de problemen die marketeers met hun website hebben, zijn te herleiden tot het CMS dat ze gebruiken.

Nu de coronamaatregelen langzaamaan worden versoepeld, wordt het voor merken ook tijd om zich te herpakken. Maar hoe doe je dat? Kun je normaal campagne voeren of is dat nog niet gepast? En haal je dan je uitingen van voor de crisis gewoon weer van de plank? Of moet er nieuw werk komen, aangepast aan de huidige werkelijkheid? Enkele recente onderzoeken geven richting hoe je als merk weer opstart na de coronacrisis.

De online marketing voor B2B hobbelt nog een beetje achter B2C aan. Bedrijven met andere bedrijven als klant realiseren zich nog onvoldoende dat het inkoopproces steeds meer online plaatsvindt. Dat betekent dat serieus werk gemaakt moet worden van de B2B-klantreis en Blauwe Monsters weet daar als bureau voor online marketing alles van.

Bedrijven zijn online steeds beter in staat consumenten te sturen in hun keuzes en aankopen. Zij zetten tactieken in om het online gedrag van consumenten te beïnvloeden. Maar er zijn grenzen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legt uit waar deze grenzen liggen in de nieuwe leidraad ‘Bescherming online consument’. Zo weten marketingprofessionals waar ze op moeten letten bij de inrichting van online kanalen.

Business as usual werd woest verstoord door corona, business in crisis kreeg de overhand. De vraag die ons allemaal bezighoudt: wat nu? Om deze vraag te beantwoorden neemt Jempi Moens, oprichter en Chief Imagination Officer van The Lunar Institute en Fresh Forward je graag mee op een persoonlijke reis. In drie fasen, van business as usual naar business in crisis naar business next nemen we je mee naar de top van onze berg. En geven we vanuit dit nieuwe vergezicht een antwoord op de vraag wat ons nu te doen staat.

Ken je die kleine dingen in de keuken die het plezier in het koken verpesten? Plus heeft daar de oplossing voor. Bij de supermarkt kun je sparen voor zeven keukenhulpjes, zo vertellen ze in deze nieuwe commercial.

Customer Engagement, CX en de nieuwste technologie op dit vlak, daarvoor log je om 10.00 uur in bij Engage Online Benelux. Niemand minder dan astronaut André Kuipers zal een keynotepresentatie geven over ‘Innovate to Infinity and Beyond’, waarin hij je meeneemt op reis door de ruimte en zijn visie op innovatie, techniek en duurzaamheid. Daarnaast delen klanten van Verint hun lessen en successen op het gebied van medewerker- en klanttevredenheid en nieuw toegepaste technologieën. Zij zullen spreken over onderwerpen als: de manier waarop ze werken tijdens COVID-19, customer experience, employee engagement, Speech Analytics en Online Communities.

Meld je nu aan voor Engage Online Benelux en... graag tot dan!

We leven in donkere tijden. Al onze devices schakelen langzaam over op dark mode. Dark mode is één van de populairste digitale designtrends van de afgelopen jaren. Het zet je kleurenschema om en plaatst typografie, webelementen en afbeeldingen op een donkere achtergrond. Wat betekent dit voor je nieuwsbrief?

Alle locaties van yoghurtketen Yoghurt Barn sloten hun deuren in maart. Dat kostte heel veel omzet. Sinds gisteren zijn ze weer open. Hoe ziet oprichter Wouter Staal de toekomst van zijn bedrijf? In ieder geval klimaatpositief.

Iedere week bespreek ik op Marketingfacts een nieuwe, primaire vraag over merken. Dit is nummer 11: merken draaien om waarde. Maar: hoe creëer je zoveel mogelijk waarde? Welke factoren zijn van invloed? Een belangrijk inzicht: die waarde hangt sterk af van de context van je merk.

Disney is een megalomane marketingmachine, maar corona strooide zand in de motor. Ondanks 91 procent (!) minder winst komt het mediabedrijf er vermoedelijk wel weer bovenop. Welke marketing en communicatie hoort daarbij? Disney blinkt uit in powerplay, die soms over het randje gaat om te kunnen winnen. Er valt veel te leren van The House of Mouse.

Een indrukwekkend statement van Nike, een bijzonder lief lettertype, digital advertising blijft groeien, het nieuwe fashion-shoppen van Gen Z en een toolbox om problemen op te lossen. Dit en nog veel meer in de update van deze week.