Wat is Digital Out-of-Home (DOOH) nou eigenlijk, hoe werkt het en wat zijn de ontwikkelingen? De stad Groningen laat het zien.

Marketeers weten vooraf dat ze op een bepaald moment een wending in werk moeten realiseren. Het is een gevolg van de evolutie van ons vak.

Het kritisch inkopen én afrekenen van online media wordt steeds ingewikkelder en met name adverteerders lijken daarbij het hoofd in de schoot te leggen. Er wordt effect gemeten, maar geen idee hoe die cijfers dan bij elkaar worden gegoogeld. Bureau houdt zich aan de regels, adverteerder denkt dat de regels wel zullen kloppen. En zo niet, dan is dat maar zo.

Deze collegereeks van het Institute for Service Leadership gaat in op de vraag hoe de klant van de toekomst er uit ziet en hoe hij of zij zich zal gaan gedragen in de nieuwe wereld. En op de vraag wat dit voor gevolgen zal hebben voor marketing, service en klantbeleving.
De colleges worden verzorgd door topwetenschappers van verschillende Nederlandse universiteiten. Een absolute aanrader voor iedereen die meer wil weten over de digitale transformatie en de gevolgen hiervan voor klantbeleving en klantrelatie. Lezers van Marketingfacts krijgen 10% korting op de inschrijfkosten (kortingscode MF2020). 
Start op 5 maart aanstaande.

Meer informatie en aanmelden!
 

Er is geen vak waar opportunisme zo welig tiert als in de reclamebranche. Dat vindt Frank Pels, voormalig Reclameman van het Jaar (in 1995 alweer), de ‘tweede P’ van bureau PPGH/JWT en twintig jaar lang commentator van het vak via een wekelijkse strip De Opportunisten in Adformatie. Daarvan is nu een soort follow-up verschenen, getiteld 'Nog één keer vlammen'. Wat kan het vak daarvan leren?

Marketing-tools inzetten om een bijdrage te leveren aan duurzame ontwikkeling is steeds vanzelfsprekender. Maar wat wordt er dan eigenlijk bedoeld met duurzaamheid? Natuurlijk zijn er de klassieke definities zoals die van het Brundland-Rapport, het idee van de drie P’s of het onderscheid tussen sterke en zwakke vormen van duurzaamheid. Toch klinkt er vaak kritiek op duurzaamheidsclaims.

18 Juni. Niet alleen de dag dat het Nederlands elftal ’s avonds speelt tegen Oostenrijk, maar ook dé dag dat marketeers hun verhalen delen op het grootste marketingpodium van Nederland. NIMA Marketing Day wordt dit jaar grootser dan ooit, met nóg meer tracks dan vorig jaar. 16 Zalen worden gevuld met echte verhalen van marketeers. Genoeg zalen (en redenen) om 18 juni met koeienletters in je agenda te zetten!

Lees de column van Marjolein over NMD vorig jaar

Google wil Rich Communication Services (RCS) introduceren bij het grote publiek, een nieuwe open standaard voor berichten. Maar wie zit daar nu eigenlijk op te wachten?

Naast het zwarte balkje voor daders nu ook ‘Het Witte Balkje’ voor slachtoffers. Slachtofferhulp Nederland pleit hiervoor in deze nieuwe campagne.

Zeeland was onlangs negatief in het nieuws. Mariniers vertikten het om naar deze provincie te verhuizen. Inhakers hadden het imago kunnen verbeteren, maar dat gebeurde niet. Terwijl het zo makkelijk was geweest. Neem de hashtag #marinierswillenniet.

Hoe beweeg je je naar een klant- en mensgerichte organisatie? Dan heb je meer nodig dan een op zichzelf staand CX-meetprogramma. Daarom in deze blogserie: vijf typen experience en hoe deze naadloos onderling verbonden moeten zijn voor een wezenlijke transformatie. Het slot: user experience.

Communitybuilding wordt door organisaties steeds vaker ingezet om unieke en authentieke user generated content te genereren. Maar hoe vormt een community zich tot een succesvol middel? Wat is ervoor nodig binnen een organisatie om deze goed te positioneren en implementeren? Tijdens de gratis clinic op 19 februari bij Beeckestijn Business School geeft Kirsten Wagenaar in twee uur antwoord op deze vragen. Ontdek hoe je community als middel kan inzetten om jouw doelgroepen te verbinden, samen te laten werken of inzichten te vergaren. 

Meld je aan voor deze gratis clinic
 

Do Your Thing: een prachtige nieuwe global tagline voor ING. Maar hoe is die vertaald in muziek? 

Je kunt binnen één week uitvinden met welke boodschap je je doelgroep het beste kunt overtuigen. Hoe? Dat lees je hier.

Extreem snellere computers, hypergevoelige sensoren en ultrasnelle veilige communicatie: dat zijn de grote beloftes van een nieuwe generatie technologie die momenteel in ontwikkeling is: de quantum technology (QT).