Third party cookies zorgen ervoor dat veel data met betrekking tot het online gedrag wordt getrackt en opgeslagen. Uit onderzoek blijkt dat 72 procent van de mensen het gevoel heeft dat alles wat zij online doen wordt gevolgd. Verandering in wetgeving zou er mogelijk toe kunnen leiden dat third party cookies verdwijnen. Voor online marketeers zijn deze cookies onmisbaar in het dagelijks leven. Toch wordt het wellicht tijd om voorbereidingen te treffen voor de mogelijke veranderingen. Wat zijn deze veranderingen precies en hoe kunnen we hier als online marketeers/adverteerders op inspelen? In dit blogartikel gaan we hier op in!

Growth hacking is de nieuwste manier van kijken naar marketing. Als je niet onder een steen hebt geleefd de afgelopen twee jaar, dan heb je er zeker weleens over gelezen of gehoord. Ikzelf ben al enkele jaren bezig met deze marketingstrategie en in dit artikel vertel ik je de vijf aspecten/inzichten die je moet hebben om ermee te starten.

Vraag je je af welke grote kledingwinkel het langst actief is met een webshop, dan is er één die er met kop en schouders bovenuit steekt. Sans Online, dat gesitueerd is in het Twentse Rijssen, ging in 2008 al het web op waarbij familieman Tom Sans de leiding op zich nam. Een pionierende rol waarin Sans zelf de wetten van het web diende te leren kennen.

In verschillende branches zie je dat er klanten zijn die níet in beweging komen, niet overstappen naar een andere aanbieder. Je weet eigenlijk niet zeker of mensen dat doen omdat ze tevreden zijn met wat ze nu hebben en dus de bewuste keuze maken om te blijven. 

Product leadership is soms dichterbij dan je conversies doen vermoeden. Standaard attributie-software versimpelt de werkelijkheid zodanig dat je een verkeerd beeld krijgt van knelpunten in de customer journey en de kwaliteit van je propositie. Sinds kort zijn er veel betere alternatieven beschikbaar, maar de meeste brand managers en CMO’s lijken zich hiervan niet bewust.

BRiM, ook wel Black Representation in Marketing, roept op tot het invoeren van een nieuw raamwerk voor professionals in marketing. 42 procent van de marketingprofessionals heeft in het afgelopen jaar géén besluiten genomen om de vertegenwoordiging van donkere mensen in de branche te vergroten. Vandaar dat BRiM met de oproep komt. Het wordt tijd voor actie.

Orderbevestigingsmails hebben logischerwijs hoge openratio’s. Het is zonde als je deze aandacht van jouw klanten niet gebruikt om te werken aan klanttevredenheid. Met een goede orderbevestigngsmail bereik je namelijk drie dingen. Lees in deze whitepaper hoe je dit goed aanpakt.

Download whitepaper

Met de huidige beschikbaarheid van big data kan information overload lastig zijn om hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden. Hoe meet je dus het succes van je merk? Er is ook niet echt een algemene definitie van wat een merk is en wanneer het succesvol is? Best lastig.

Al meer dan een jaar werken veel Nederlanders op afstand. Maar Vodafone Business komt nu pas met een campagne waarin ze 'Working Apart Together' promoten.

Vooral financieel georiënteerde beslissers hebben weinig boodschap aan algemene verhalen of product features. Die willen zien hoe een oplossing hun bedrijfsprocessen beter laat lopen, hoe ze daar hun marge mee kunnen verbeteren, of risico mee kunnen verminderen. En ook hoe ze daar hun eigen persoonlijke doelstellingen mee kunnen bereiken. Hoe leg je hén uit dat de werkelijke waarde van een aanschaf zoveel meer is dan de P van prijs voor de P van een product? 

In het coronajaar 2020 bleek the great lockdown een zegen voor e-commerce. Iedereen zat thuis en bestelde zijn vingers blauw. Bijkomend nadeel: de service aan klanten bleef fors achter. Men klaagt steen en been. Customer experience-goeroe Steven van Belleghem schreef in coronatijd het boek ‘The offer you can’t refuse’. Hij zet daarin nog een tandje bij in de verbetering van de klantenservice. Maar wat als je service nu al te wensen overlaat?

Het begon allemaal met een deuk in de auto van zijn moeder. Derk Roodhuyzen de Vries moest die zelf laten repareren. Dan ontdek je dat je via Google niet meer vindt dan een lange lijst namen van bedrijven. Als je meer wilt weten over de prijs, de snelheid of of er plek is moet je gaan bellen. Dat moet beter kunnen, dacht Roodhuyzen de Vries. Met als resultaat Fixico: een digitaal platform voor autoherstel.

Facebook is in navolging van onder meer Twitter gestart met een nieuwe manier om fake news en andere vormen van desinformatie tegen te gaan. Het platform wil dat je vanaf nu eerst de berichten lees, vóór je ze überhaupt gaat delen met je Facebook-tribe.

Niemand zal raar opkijken als ik zeg dat er een overduidelijke mediaverstoring is ontstaan door covid-19. Deze opschudding was snel en hevig, maar nieuwe gegevens laten nu zien dat merken zich goed hebben kunnen aanpassen aan deze onmiddellijke verschuiving in consumentengedrag.

Laat je volgende week inspireren door: Glocalities, Cloetta, Phebi, Google, Ipsos, Bureau RMC, quantilope, a.s.r., Underlined, AT Internet, UvA, I&O Research, The House of Insights, MI Match, Epiphany, FrieslandCampina, Perspective, Min. AZ & NMO. Stuk voor stuk Insights, Data Analytics of Data Science-sessies die je niet mag missen! Nieuwsgierig?

Schrijf je nu in voor deze Road to MIE-sessies op mie.nl! #mie21