"Tegen mijn logica is niks in te brengen." Zie hier de woorden van VIKI, een supercomputer die drijft op Artificial Intelligence uit 'I, Robot', een film die zich afspeelt in de nabije toekomst waarin mensen en robots nauwelijks maar van elkaar te onderscheiden zijn. Wijze woorden met een profetisch karakter, zo blijkt, want steeds meer sectoren raken overtuigd van de kracht van AI. Uit het recente 'Context is Everything'-onderzoek van Adobe, waarbij zeshonderd Europese beslissers op het gebied van marketing, IT en klantenservice zijn ondervraagd, blijkt zelfs dat merken AI massaal willen inzetten nu ze verdrinken in de grote hoeveelheid data die beschikbaar is.

​De wereld van kunst en cultuur versus de wereld van ondernemerschap en geld: hoe passen deze twee uitersten bij elkaar? Ronnie Overgoor in gesprek met de directeuren Axel Rüger (Van Gogh Museum) en Simon Reinink (Het Concertgebouw) over cultureel ondernemerschap. "De collectie is niet grenzeloos belastbaar, dus kijken we naar nieuwe media."

Dé Online Marketing & SEO conferentie is terug! De derde editie van YoastCon is een twee-daags evenement op 7 en 8 februari 2019 in Nijmegen. En tijdens onze exclusieve Black Friday sale krijg je 30 euro korting op je ticket! Dus wees er snel bij!

Black Friday is een echte Amerikaanse hype, maar we kunnen ondertussen niet meer ontkennen dat de 'feestdag' steeds bekender en populairder wordt in ons eigen land. We onderzochten de populariteit en de trends met betrekking tot de zoekresultaten en Black Friday. Mocht je nog geen voorbereidingen hebben getroffen, dan zal je dat na dit artikel vast en zeker nog snel willen doen. 

Komend jaar ga je een toffe nieuwe campagne draaien en daarin is eindelijk ook budget vrijgemaakt voor video. Je hebt misschien al een idee hoe de video er ongeveer uit komt te zien, maar weet je ook al hoe je de content gaat distribueren? Kies je voor online video, dan kunnen we het globaal onderverdelen in outstream en instream. 

In een wereld waarin viral marketing en social influence centraal staan, hebben online reviews de kracht gekregen om het midden- en kleinbedrijf te maken of te breken. Maar het is niet alleen het MKB dat op zijn tellen moet passen. Reviews maken zo’n belangrijk deel uit van het aankoopproces voor veel consumenten dat zelfs tech-giganten als Apple er niet meer onderuit komen om te reageren op kritiek. Wat drijft ons om negatieve reviews online te zetten en wat hopen we te bereiken door bij te dragen aan publieke discussies over een merk of product?

Vorige zomer opende Hudson’s Bay de eerste winkel aan het Amsterdamse Rokin. Hudson’s Bay Nederland koos daarbij Comarch als partner voor het ontwikkelen van een nieuw loyalty programma voor hun klanten. Wil je meer weten over deze innovatieve oplossing die meerdere technologieën combineert voor een ware next generation omni-channel customer experience? 

Download de case study

“De scheldende Australiër.” Een veelzeggende introductie van marketing-professor Mark Ritson tijdens een recent mediacongres in Nederland. Inderdaad, als spreker en als columnist van MarketingWeek neemt de hoogleraar nooit een blad voor de mond. Reden genoeg voor Marketingfacts om langdurig met Ritson te spreken: over brand-purpose als misbruikte claim, over de leugen van millennial-marketing en de ondraaglijke leegheid van het reclamefestival in Cannes.

Black Friday nadert en daarmee ook Sinterklaas en kerst. Allemaal prachtig, maar voor wie zichzelf in 2018 nog eenmaal persoonlijk wil uitdagen, organiseert Online Tuesday, waarvan Marketingfacts partner is, op 11 december opnieuw The Floor is Yours. Daar geven we het podium aan tien mensen om hun idee, product, dienst of startup te pitchen. Heb jij een geweldige pitch, geef je dan snel op! 

Marketeers in heel Europa raakten dit voorjaar flink in paniek door de invoering van privacy-richtlijn GDPR, in Nederland beter bekend als de AVG. Na de deadline werd het echter stil. Hoe staan we er een half jaar later voor? Online Tuesday maakte de balans op, met een DDMA-jurist en drie ervaringsdeskundigen. “Wie dit niet regelt, bouwt een tijdbom.”

Ja hoor, hij heeft het weer voor elkaar. Heel Nederland praatte maandagochtend bij de koffieautomaat over rekeningrijden. En wie dat niet deed, hoorde wel in de auto na de fileberichten dat deze file in stand wordt gehouden door de Nederlandse regering. En dan hebben we het nog niet eens over de maatschappelijke onrust over kernenergie, de 300.000 handtekeningen voor het sleepwet-referendum of over de carrière van Glennis Grace. Jazeker, ik ga het hebben over Arjen Lubach en het kijkcijferkanon 'Zondag met Lubach'.

Schrijf je in voor de Shopping Awards, de meest prestigieuze award voor (web)winkels! Door mee te doen, maak je niet alleen kans op een award, maar krijg je ook inzicht in de waardering van consumenten en vakgenoten voor jouw (web)winkel. Win je een award, dan zet je je organisatie volop in de schijnwerpers! Weten voor welke award je in aanmerking komt? Doorloop de keuzehulp!

Een chatbot kan voor gebruikers veel voordelen opleveren in elke stap van de klantreis. Maar ook als marketeer kan een chatbot je een schat van inzichten geven. Door met je bezoekers in gesprek te gaan leer je ze beter kennen en weet je waar ze behoefte aan hebben. Een chatbot bouwen is echter een intensief en kostbaar proces. Zorg daarom dat van te voren duidelijk is hoe, en of, de bot gaat bijdragen aan jouw doelstellingen. Met deze checklist vink je de belangrijkste zaken af, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken. 

Wereldwijd adverteren we online met een groter budget dan we via het grootste klassieke medium tv doen, en toch staan online advertenties onder druk. Consumenten klikken nauwelijks nog op banners en dus zijn het al lang niet meer die activerende advertenties die ze bij hun ontstaan, ruim twintig jaar terug, waren. Tegelijk blijven de veel minder frequent getoonde zoekadvertenties het wel goed doen en gaat er een groeiend advertentiebudget naartoe. Maar hoe moet je het budget verdelen tussen deze twee prominente online advertentievormen? En heeft de ene vorm effect op de andere?

Merkstrateeg Diederick Janssens heeft een missie: ook professionele organisaties hebben vrienden nodig, om gehoord, gezien, gewaardeerd en gesteund te worden. Wil je volgers als bedrijf, dan moet je socialer worden. Wil je fans, dan zinniger. Voor vrienden moet je menselijk zijn. Daarom schrijft hij wekelijks een persoonlijke brief aan een bedrijf of instantie, om hun marketing en non-verbale communicatie te spiegelen aan sociaal en menselijk gedrag. De vraag aan elke organisatie: kunnen we vrienden worden?