We weten allemaal dat (e)WOM een grote invloed heeft op koopgedrag. Maar wat gebeurt er als iemand een product koopt op basis van een aanbeveling en het blijkt een miskoop te zijn?

Met alle veranderingen en ontwikkelingen heeft iedereen wel een steentje in zijn/haar schoen. Laten zitten? Dan loop je je voeten stuk. Je moet er dus iets mee. Daar helpt dit boek bij.

BRB, even een nieuw boek schrijven...Voor wie altijd al bestsellerauteur had willen worden, dit boek vertelt je hoe dat moet. De makkelijke én de moeilijker route.

Boekrecensie: Online invloed (Bas Wouters en Joris Groen)Op basis van het gedachtengoed van Cialdini, Kahneman en BJ Fogg behandelen de auteurs…

De opmerkelijke commercial van HP Elite DragonflyIn deze commercial van Hewlett-Packard stunt oud-wereldkampioen freerunning Bart van der Linden met de…

Een tevreden klant laat een positieve review achter en een ontevreden klant laat een negatieve review achter. Zo ontstaat een…

Verkade introduceert McVitie's in Nederland op een typisch Britse manier, met een 'stiff upper lip'. Deze commercials laten zien dat…

Bij Nijkerk ligt het buurtschap Appel. Dat klinkt wel heel erg als die grote concurrent van Samsung. Dus ging het…

We weten allemaal hoe gevaarlijk het is om onderweg smartphone-berichten te lezen of zelfs te versturen. Daarom is de overheid…

De vluchtelingenkwestie is een lastig onderwerp, maar Plus Supermarkten durft het aan om deze thematiek op te voeren in zijn…

In de zomerse strijd om het bierschap in de supermarkt worden alle wapens ingezet. Dommelsch is een underdog, maar probeert…

"Hallo lieve Marietje, ik sta voor een volle zaal met mensen." De nieuwe KPN-commercial was afgelopen week het gesprek van…