Sinds de opkomst van AI is het denken over dienstverlening in communicatie, marketing en creativiteit in een stroomversnelling gekomen. Veel bureaus in die vakgebieden opereren voornamelijk op tactisch of operationeel niveau - maar dat is exact het terrein dat AI steeds verder inneemt. De druk om te verschuiven naar een meer strategische rol lijkt daarmee een logische conclusie.

Een paar jaar geleden hoorde ik regelmatig van klanten: “Ik kan het natuurlijk zelf wel schrijven, maar ik heb er nu geen tijd voor.” Die opmerking is tegenwoordig vervangen door: "We schrijven het wel met AI." Op het eerste gezicht zijn dat twee verschillende situaties. Toch hoor ik er dezelfde aanname in terug: content is vooral het produceren van tekst.

De volgende AI-fase gaat niet over nóg een tool erbij. Het gaat over het organiseren van werk.

Inzicht in de onbewuste processen achter consumentengedrag met neuro- en gedragspsychologie

Stel een marketeer de vraag wat digitale toegankelijkheid is en de kans is groot dat het antwoord gaat over wetgeving, audits en technische richtlijnen. Dat is opvallend. Want digitale toegankelijkheid begon ooit als een gebruikersvraagstuk. Het idee was simpel: websites, apps en online diensten moeten bruikbaar zijn voor iedereen, ook voor mensen met een beperking.

Over agentic AI, narratieve macht en waarom culturele selectie z’n monopolie verliest: curatie als schaarste-machine.

Onlangs was Barcelona het toneel van OFFF Festival - dé showcase van creatief talent wereldwijd. Drie dagen, tientallen presentaties, ontwerpers uit alle denkbare disciplines. Sommigen inspirerend, anderen teleurstellend - meestal omdat de ontwerper zichzelf te interessant vond en te weinig zijn werk liet spreken.

AI krijgt in marketing steeds meer concrete toepassingen, maar het aanbod aan tools groeit zo snel dat overzicht houden lastig is. In deze vaste rubriek belichten Marketingfacts en RankmyAI elke twee weken een AI-toepassing die relevant is voor marketeers.

Hoe maak je van bloemen weer een seizoensproduct met respect voor natuur en teler? In de negentiende aflevering van The Next Tony spreken marketingstrateeg Rupert Parker Brady en voormalig Tony’s Chocolonely-manager Ester van Dusseldorp met Ton Groot, oprichter van Pluukz.

Reddit groeit hard. In Nederland bereikt het inmiddels maandelijks twee miljoen gebruikers en is de site populairder dan die bijvoorbeeld van Wikipedia, Bol, Marktplaats of TikTok . In de eerdere twee artikelen gingen we dieper in op de mogelijkheden en de meestgemaakte fouten door merken op Reddit. Nu is het tijd voor de volgende stap: hoe pak je het wél succesvol aan?

Niet elk nieuw product verdient het om te bestaan. Sommige producten zijn helemaal geen innovaties, maar onzin verpakt in plastic: water uit Noorwegen voor de sponsoring van een voetbalclub in een land met uitstekend kraanwater, of vijf ijsblokjes in een plastic beker voor bijna een euro. Dat lijkt misschien onschuldig, zelfs vermakelijk (wat zijn de mensen op TikTok dom!!!). Maar het wijst op iets ernstigers. Wanneer bedrijven hype, verspilling en oppervlakkigheid belangrijker vinden dan gezond verstand, verkopen ze niet alleen tijdelijk een twijfelachtig product. Ze tasten ook het vertrouwen van consumenten aan.

De verschuiving van ‘klassiek Googlen’ naar ‘een antwoord vragen aan AI’ is de oorzaak van de grootste verandering in organisch bereik voor B2B-marketeers in jaren. De klik naar jouw website verdwijnt en de citatie in het antwoord van Google AI Overviews, ChatGPT, Perplexity of een andere ‘AI zoekmachine’ is het nieuwe zichtbaarheidsmoment. Dat heeft directe gevolgen voor hoe je je contentstrategie inricht, want als AI jou niet als bron gebruikt, besta je voor een groeiend deel van je doelgroep simpelweg niet.