Stop vandaag nog met socialmediamarketing

Stop vandaag nog met socialmediamarketing

"Oh, dus jullie gebruiken Facebook zoals het bedoeld is?" De cateraar bij ons bedrijf wilde onze Facebook-pagina gebruiken voor wat promotie, dat moest hij vragen van de marketingcollega's op het hoofdkantoor. Ik legde hem uit dat we op onze pagina geen reclame voor derden maken, maar dat ze dat ook niet moeten willen: "People don't want to be advertised to on social media." Ik legde hem uit dat we vooral 'human interest'-posts plaatsen: authentieke verhalen uit of over MCB, bijvoorbeeld foto's die de chauffeurs vol trots van hun vrachtauto hebben gemaakt, dat soort dingen. "Dus als jullie directeur hier zijn eigen hamburger staat te bakken, dan zet je die foto wel op Facebook?" Ik vond het eigenlijk wel een treffend voorbeeld, maar het is me al vaker opgevallen: de niet-marketeers begrijpen sneller en beter hoe het moet tegenwoordig, marketeers zien zichzelf vooral als adverteerders en willen dus ook overal advertenties op plakken. Gerrit Heijkoop verwoordde het onlangs mooi in een video: "Social media is NOT a marketing tool". Hij pleit ervoor om social media weg te halen bij de marketingafdeling, omdat ze daar de waarde ervan niet goed in kunnen schatten. En dat vind ik ook. Deze blog is dus ook niet voor marketeers, maar voor hun collega's. Als je marketeer bent, mag je niet verder lezen. Serieus!


Social media marketing
  • 0
  • 2121
  • -
  • -
  • -
  • -
Verschuiving van traditioneel naar digitaal: website, e-mail en SEO de hoogste prioriteit

Verschuiving van traditioneel naar digitaal: website, e-mail en SEO de hoogste prioriteit

Voor de derde keer op rij publiceerde Econsultancy in samenwerking met Oracle Marketing Cloud het Cross-Channel Marketing Report. Deze keer zien we dat de verschuiving van traditionele naar digitale kanalen voortzet en dat social media de grootste kansen biedt. Ik belicht in deze post de highlights van het onderzoek voor je.


Social media marketing
E-mail marketing
E-Commerce
  • 0
  • 4784
  • -
  • -
  • -
  • -
Hej, ik heb niet met je geknikkerd!

Hej, ik heb niet met je geknikkerd!

Misschien begin ik oud te worden of heb ik ergens iets gemist, maar ik merk dat ik het niet prettig vind als mensen die ik niet ken, me met 'hey' of 'hej' aanspreken. En zeker niet als iemand van een winkel me zo aanspreekt die misschien wel 20 jaar jonger is dan ik. In real life niet maar ook online niet. Wat zijn tegenwoordig eigenlijk de omgangvormen? Kan je met 'hey' beginnen als je als webcarelid iemand online antwoord geeft? Of je/jij zeggen? Verschilt dit per bedrijf, moet je rekening houden met cultuur? Ik vroeg het op Twitter.


Social media marketing
Customer service
  • 27
  • 11034
  • -
  • -
  • -
  • -
Webcare in je mindset: LOBEDAVRA

Webcare in je mindset: LOBEDAVRA

Met enige regelmaat schrijf ik via Twitter korte recensies over films. Vanwege het karakter van het medium kan ik enkel beknopt mijn mening delen. Vaak komt het neer op een deel van mijn mening schrappen. Het belangrijkste, de kern, blijft over. Maar wat is de kern? De één plukt vooral punt A uit de film, de ander punt B. Een andere beleving, een andere ervaring. Dat is natuurlijk ook zo bij boeken. De Bijbel is een boek dat bij uitstek verschillende meningen genereert. Een boek dat verscheurt (talloze verschillende stromingen binnen het Christendom) en verbindt (‘samen Jezus volgen’). Dat is één reden voor kerkgangers om wekelijks een kerk te bezoeken en te luisteren naar de visie van een dominee, een autoriteit. Die dominees moeten van alles bedenken om de kern centraal te houden. Ezelsbruggetjes kunnen daarbij helpen. Ooit zat ik in zo’n kerkdienst, toen een dominee aankwam met LOBEDAVRA.


Social media marketing
Customer service
  • 0
  • 4974
  • -
  • -
  • -
  • -
Welke online platformen advocaten moeten gebruiken, en waarom


Social media marketing
  • 4
  • 8180
  • -
  • -
  • -
  • -

Welke online platformen advocaten moeten gebruiken, en waarom

Voor advocaten en andere zakelijke dienstverleners is het lastig om door de bomen het bos te zien in de wereld van sociale media. Inmiddels zijn er op internet zoveel platformen beschikbaar om potentiële cliënten te bereiken, dat dit kan leiden tot keuzestress en zelfs tot apathie. Dat is zonde. Het is juist cruciaal om strategisch na te denken over welke platformen je wilt inzetten. En daarna hard aan de slag te gaan. 

Nieuw! Trendr


Social media marketing
  • 2
  • 6358
  • -
  • -
  • -
  • -

Nieuw! Trendr

Ken je dat gevoel? Dat als je in een kroeg staat, of met vrienden praat, en iedereen het heeft over iets wat jij totaal hebt gemist? Dit zal je met Trendr niet meer gebeuren. Deze website toont je elke dag de meest populaire artikelen van Nederlandse nieuwssites op basis van social shares.

Coolblue: hard op weg naar social business


Social media marketing
Online PR & Branding
Customer service
  • 9
  • 15126
  • -
  • -
  • -
  • -

Coolblue: hard op weg naar social business

Naar aanleiding van mijn vorige blog over social business bij Interpolis, kreeg ik van Coolblue een uitnodiging om bij hen een kijkje te komen nemen. Coolblue passeerde recent de grens van 200.000 Facebookfans en wint al enkele jaren op rij awards voor beste Facebookpagina en een 3de plek in de Social Media Monitor. Ik was dus erg benieuwd naar hun aanpak. De ontvangst is hartelijk en volledig in lijn met de klantbelofte: alles voor een glimlach. Mijn Swarm-checkin wordt uiteraard begroet met een persoonlijke tweet.

Wat wil Facebook met onze gegevens?

Wat wil Facebook met onze gegevens?

Links en rechts steken de laatste tijd artikelen de kop op over de voorwaarden van Facebook. Artikelen die inhoudelijk eigenlijk niets te melden hebben. Het enige wat ze doen is zonder context een paar voorwaarden overnemen uit de gebruikersovereenkomsten van willekeurige Facebookproducten. Daarbij staat vervolgens in veel woorden hoe eng het allemaal wel niet is wat Facebook doet en hoe dom we allemaal zijn om er zomaar mee in te stemmen. Laten we het hele concept van gebruikersvoorwaarden eens tegen het licht houden voordat we collectief een aluminium hoedje op doen.


Social media marketing
Marc de Vries (Twitter): “We willen iedereen op de wereld een stem geven”


Social media marketing
  • 0
  • 7030
  • -
  • -
  • -
  • -

Marc de Vries (Twitter): “We willen iedereen op de wereld een stem geven”

Marc de Vries was mede-oprichter van Monsterboard, maakte de opkomst en ondergang van Hyves van dichtbij mee en is nu bijna een jaar country manager Benelux bij Twitter. In die hoedanigheid is hij verantwoordelijk voor de uitbreiding van Twitter in Nederland, zowel qua hoeveelheden gebruikers als qua commerciële activiteiten. Wat hem drijft? “Ik help bedrijven groeien. Ik word blij van de groei van een team en de hoeveelheid klanten. Daar sta ik voor op.”