Uitgelezen: Bedwing het monster social media

Uitgelezen: Bedwing het monster social media

Het nieuwe boek van Jeroen Bertrams lees je in een (korte) ruk uit, zo makkelijk en toegankelijk is het geschreven. Eindelijk een gelouterde praktijkman die ook eens de schaduwkanten van social media laat zien. Zowel voor de consument als de beginnende zakelijke klant. Hij signaleert het verslavingsrisico en de reclame irritatie voor de consument en meldt behoorlijke kanttekeningen en twijfels bij het bedrijfsleven over het nut om social media zakelijk toe te passen. Te veel consumenten komen in de problemen en te veel bedrijven zien geen echt hoge opbrengsten van hun socialmedia-activiteiten. De schrijver geeft een aantal heldere en handige adviezen in zijn boek die echter wel veel meer nodig hebben om ze echt goed in de praktijk te brengen.


Social media marketing
Online PR & Branding
  • 0
  • 5381
  • -
  • -
  • -
  • -
Dit is het antwoord van de CIA op sociale netwerken

Dit is het antwoord van de CIA op sociale netwerken

Wie weleens op een verjaardag, in een kroeg of in een sportkantine komt, weet het allang. Bestuurders, marketeers en journalisten klagen er sinds mensenheugenis over. Met het klassieke, lineaire model voor communicatie schiet je niets op. Innovatie stokt, frustraties lopen hoog op en het ontbreekt aan lef. Het beheersen van zwermen op netwerken vraagt om nieuwe modellen. De CIA gebruikt ze al, investeert er serieus in en ze blijken verrassend klassiek: maak kennis met narratieve netwerken.


Social media marketing
Online PR & Branding
  • 2
  • 6486
  • -
  • -
  • -
  • -
Elevator pitch op Twitter: neem een voorbeeld aan Katy Perry

Elevator pitch op Twitter: neem een voorbeeld aan Katy Perry

In 140 tekens klanten aan je binden? Het lijkt op het doen van een constante elevator pitch, maar dan via Twitter. Popster Katy Perry is hier sinds eind januari heer en meester in. Ze heeft met 54 miljoen volgers de meeste Twittervolgers ooit. De zangeres gebruikt het om fan engagement te vergroten, iets waar marketingafdelingen dit medium ook voor kunnen inzetten. Tevens geeft het Twitter-account inzicht in de fans. Via data-analytics kan de zangers bijvoorbeeld zien wie haar volgt, wat ze interessant vinden en welke mening zij hebben. En dan zijn die 140 tekens enorm waardevol. Want ineens is het een manier om van volgers loyale klanten te maken en dus een tool om meer omzet te behalen.


Social media marketing
Online PR & Branding
  • 1
  • 10001
  • -
  • -
  • -
  • -
Hoe doet Nuon klantenservice via social media?


Social media marketing
Online PR & Branding
  • 12
  • 12132
  • -
  • -
  • -
  • -

Hoe doet Nuon klantenservice via social media?

Op 25 augustus 2014 berichtte NU.nl dat 'Klantenservice van energiebedrijven ondermaats is’. Dat bleek uit onderzoek van de Consumentenbond. De bond stelde 12 energiebedrijven per e-mail en telefonisch vragen over de kosten van een jaarcontract, overstappen, het verschil tussen netbeheerder en leverancier, zonnepanelen en de slimme meter. Vragen van klanten werden soms helemaal niet worden beantwoord en de wachttijden waren vaak lang. Dit gold zowel voor de telefonische service als die via e-mail. Hoogste tijd voor een steekproef bij Nuon over hoe energiebedrijven klantenservice op social media doen.

Digital business, YouTube-sterren en anonieme vrouwen

Digital business, YouTube-sterren en anonieme vrouwen

In de volle mist stond ik donderdagochtend op het IJ-veer richting de Kromhouthal in Amsterdam-Noord. Op naar de Emerce eDay, een dag vol met inspiratie van uiteenlopende sprekers in de digitale wereld, met ietwat meer mannen dan vrouwen, meer pakken dan spijkerbroeken en meer broodjes zalm dan een gemiddelde broodjeszaak. Een gezellige en succesvolle dag! Bijzondere en sterke verhalen over onder andere digital business, YouTube en social content kwamen aan de orde. Interessant en jammer dat je jezelf op zulke momenten niet in meerdere stukjes kan breken om elke sessie bij te wonen. Maar gelukkig is er met zes sprekers op één dag in elk geval ook meer dan genoeg inspiratie en stof om over na te denken.


Social media marketing
Online video
Online PR & Branding
  • 0
  • 6204
  • -
  • -
  • -
  • -
Welke waarde heeft LinkedIn voor jou? De LinkedIn-enquête 2014 is er!

Welke waarde heeft LinkedIn voor jou? De LinkedIn-enquête 2014 is er!

Is LinkedIn voor jou niet meer dan een viruele rolodex? Een digitale, maar zakelijke spammachine? Of juist een zeer waardevolle businesstool die je dagelijks raadpleegt? Wat vind je van de nieuwe functionaliteiten als longpost of media, wat vind je van anoniem profielbezoek? Wij zijn wederom benieuwd naar hoe wij Nederlanders LinkedIn gebruiken. Dus doe mee aan dit onderzoek!


Social media marketing
  • 1
  • 7854
  • -
  • -
  • -
  • -
Leadgeneratie via social media biedt kansen voor energiemarkt

Leadgeneratie via social media biedt kansen voor energiemarkt

De Nederlandse energiemarkt is volop in beweging. Weinig markten zijn op social media zo competitief als de energiemarkt. Consumenten weten dit en maken hier steeds meer gebruik van, maar ook voor energieleveranciers biedt dit interessante marktinzichten. Uit social media zijn zelfs directe leads te halen. Lees in dit blog hoe je dat kunt doen.    


Social media marketing
  • 3
  • 8320
  • -
  • -
  • -
  • -
Wat doet de top van de Nederlandse ziekenhuizen op social media?

Wat doet de top van de Nederlandse ziekenhuizen op social media?

Het eind van het jaar nadert en de letter ‘r’ zit alweer een tijdje in de maand. Tijd voor vitaminen om gezond te blijven dus. Geheel toepasselijk publiceerde het AD begin oktober dan ook de Ziekenhuis top 100 van 2014.  Elsevier kwam aan het eind van diezelfde maand met hun eigen onderzoek en eerder deze week verscheen het ‘Social Savvy Zorg 2014’. Daar waar dit laatst genoemde onderzoek zich vooral richt op relatieonderhoud tussen ziekenhuisorganisaties en klanten op social media, wilden wij graag weten wat de top van de kwalitatief beste Nederlandse ziekenhuizen specifiek doet met hun socialmediakanalen. Wat is het doel van hun activiteiten? Waar liggen nog mogelijkheden? 


Social media marketing
Online PR & Branding
  • 0
  • 10905
  • -
  • -
  • -
  • -