Review Social Media Monitoring Tools 2010
Erik van Roekel | @evr
Social media marketing,
Zo’n 2,5 maand geleden schreef ik een uitgebreid artikel over Social Media Marketing & Monitoring Tools met daarin diverse tools genoemd die je kunt gebruiken bij het luisteren, analyseren of engagen.
Met bijna 200 retweets, iets meer dan 30.000 doorkliks en 58 reacties staat het artikel inmiddels in de top3 van 2010 en voorziet het duidelijk in een behoefte. Een mooi vervolg op dit alles kwam ik van de week tegen bij Freshnetworks.
Freshnetworks vergeleek de monitoring door Alterian, Brandwatch, Biz360, Nielsen Buzzmetrics, Radian6, Scoutlabs en Sysomos in 19.000 online conversaties over Starbucks.
Aan de hand van de criteria in onderstaande tabel werden alle tools gescoord.
De hele analyse passeerde al eens in een serie artikelen:
- The basics of social media monitoring
- How to set up the tools (search strings, comparison challenges and coverage)
- The location of social media conversations
- Social media monitoring and duplication
- Data latency and the tool with the most up-to-date results
- The problem with automated sentiment
Dat alles is nu gebundeld in een mooie whitepaper “Turning Conversations into Insights: a Comparison of Social Media Monitoring Tools” die je hier kunt downloaden. Verwacht geen eenduidig antwoord wat de beste tool is, dit is mede afhankelijk van bijvoorbeeld de mate waarin je waarde hecht aan gebruikersvriendelijkheid, exportmogelijkheden etc.
Geheel is een aanrader als je op het punt staat tools aan te schaffen op het vlak van monitoring en online reputatiemanagement. Zelfs als de vergeleken tools te prijzig voor je zijn, biedt de whitepaper inzicht om te weten waar je op moet letten en hulp bij het het scoren van jouw setjes tools.
Meer van deze auteur
- It giet oan! 3 februari 2012, Erik van Roekel
- Strategie achter Super Bowl’s Social Media Command Center 3 februari 2012, Erik van Roekel
- Opnieuw scheurtje bij Carglass door Friese parodie? 11 januari 2012, Erik van Roekel
- Altimeter 2012 Rapport Social Media Management Systemen 6 januari 2012, Erik van Roekel
- The Social Interview: Innovatieve recruitment via Facebook 4 januari 2012, Erik van Roekel
Meer uit deze rubriek(en)
- Nieuwe weg voor social en email tools: Cotweet wordt SocialEngage 8 februari 2012, Jordie van Rijn
- Social advertising en onderbreking: vissers en zwemmers 7 februari 2012, J-P De Clerck
- Marketing vanuit Social Business (deel 1) 7 februari 2012, Sevda Alizadeh
- KLM en social media 6 februari 2012, Bas van de Haterd
- Content planning via 3 content levels 6 februari 2012, Steven Van Belleghem
eer
RSS?
Een markt die heel hard aan het groeien is, dat is wel duidelijk!
Ben wel erg benieuwd hoe het speelveld zich gaat ontwikkelen en hoe verhoudingen tussen internationale partijen (sommige met omzet van bijna 100 miljoen) zich gaan verhouden t.o.v. gespecialiseerde lokale spelers als bijvoorbeeld Howards Home en Clipit...
Boeiende tijden!! :-)
Eens met Martijn. Daarbij is het ook interessant te volgen tegen welke problemen die internationale spelers oplopen. Vraag me dan namelijk af in hoeverre dat ook voor spelers in Nederland gaat gelden. Zie recent Murdoch-Owned Sun Online Blocks Meltwater Media Monitor.
Erik,
Kunnen we met M! geregistreerde leden wellicht een wiki bouwen met de beste social media marketing tools? Samen weten we alles ;-) de M! SMM tools wiki
Mark
@mdebruin zal er eens over nadenken. Eerder initiatieven mbt M! wiki's liepen niet heel succesvol volgens mij.