We moeten het toch weer eens hebben over autoriteit. In de online arena van 2026 is dit concept misschien wel belangrijker – en tegelijkertijd gedevalueerder – dan ooit. We worden doodgegooid met 'experts', 'thought leaders' en 'strategen'. De drempel om jezelf een autoriteit te noemen is lager dan de gemiddelde click-through rate van een banneradvertentie. Maar de drempel om daadwerkelijk als zodanig erkend te worden door je markt? Die ligt juist hoger dan ooit.

Veel organisaties willen een sterker merk. Dus ontwikkelen we als marketeers een nieuwe huisstijl, scherpen we het merkverhaal aan of lanceren we een campagne. Allemaal nuttig en waardevol werk, maar lang niet altijd effectief. Over waarom merkstrategie begint op de werkvloer.

Job Mensink - co-founder van Doorsight en specialist op het snijvlak van merk, mens en organisatie - over zijn hoofdstuk in de 20e jaargang van het Nima Marketingfacts Jaarboek: Merkcultuur als groeimotor | Waarom Marketing én HR samen het verschil maken.

Begin dit jaar besloot attractiepark Efteling haar socialemediarichtlijnen voor medewerkers aan te scherpen. Personeelsleden mogen niet langer eigen filmpjes maken achter de schermen of in dienstkleding om op platformen zoals TikTok of Instagram te posten. Leuke, spontane posts van medewerkers verdwijnen zo uit onze feed. Is dit een verstandige zet, of ontneemt de organisatie zichzelf hiermee een enorme kans op authentieke zichtbaarheid?