“Nederlandse retail moet digitale ballen tonen”

“Nederlandse retail moet digitale ballen tonen”

"Het doel voor BV Nederland is om de totale omzet uit online verkopen te laten stijgen van 120 naar 150 miljard euro. Nederland moet met 9 concrete actieplannen deze digitale ambitie realiseren". Zo luidt althans het advies van het Comité van Aanbeveling van het onderzoeksprogramma Shopping2020, na een jaar waarin 18 branche- en belangenverenigingen, 460 experts en 6 gerenommeerde kennispartners hebben geblogd, gediscussieerd en onderzocht hoe de consument in 2020 shopt naar producten en diensten. De opgedane kennis en advies is samengevoegd tot 1 rapport.


E-Commerce
  • 0
  • 3365
  • -
  • -
  • -
  • -
O’Neill gaat voor branded shopping experience

O’Neill gaat voor branded shopping experience

Van het zonnige Californië naar de Nederlandse koude grond. Het hoofdkantoor van het surfmerk O'Neill, geboren aan de Stille Oceaan, staat op een oer-Hollands bedrijventerrein. Maar dat heeft de ontwikkeling van een branded shopping experience op geen enkele manier in de weg gestaan. De wereldwijde rebranding vraagt om een eenduidige merkuitstraling. Voor het digitale gedeelte ging Jerome Orlemans aan de slag. ‘Het is niet simpel om het simpel te krijgen.’


Online PR & Branding
E-Commerce
  • 0
  • 2133
  • -
  • -
  • -
  • -
De datagedreven e-commercestrategie van B2B-bedrijf Deli XL

De datagedreven e-commercestrategie van B2B-bedrijf Deli XL

In 2009 heeft Bidvest Deli XL, de horecagroothandel met een leidende positie in foodservice, hun online strategie gelanceerd. Vandaag de dag haalt het bedrijf 90 procent van zijn omzet via online. Het web is een uitstekende meetbare omgeving en Deli XL tracht deze zo goed mogelijk te benutten. Stap voor stap is het bedrijf steeds meer datagedreven. In een interview verduidelijkt e-commercemanager Anouk Beeren hoe het haar gelukt is om alle neuzen dezelfde kant op te krijgen.


E-business
Web analytics
E-Commerce
  • 4
  • 3293
  • -
  • -
  • -
  • -
Omzet uit mobiel winkelen verdubbeld naar 1,3 miljard euro

Omzet uit mobiel winkelen verdubbeld naar 1,3 miljard euro

De online consumentenbestedingen via smartphone en tablet zijn in 2013 gestegen naar 1,3 miljard euro. Dat is 12 procent van de totale e-commercemarkt. Hiermee zijn de uitgaven via smartphone en tablet ruim verdubbeld ten opzichte van dezelfde periode een jaar daarvoor. Dit blijkt uit de M-commerce Monitor 2013-2, het halfjaarlijkse onderzoek naar mobiele consumentenbestedingen van Blauw Research in samenwerking met Thuiswinkel.org en iDEAL


Mobile marketing
E-Commerce
  • 0
  • 2822
  • -
  • -
  • -
  • -
De onbewuste beïnvloeding van Booking.com ontrafeld

De onbewuste beïnvloeding van Booking.com ontrafeld

Als mensen winkelen gebruiken ze hun ratio nauwelijks. Ze worden verleid door de sfeer in de winkel, de presentatie of een goede verkoper. Dit verklaart dat er vaak in een ‘opwelling’ iets gekocht wordt. Achteraf wordt er dan een excuus verzonnen waarom die nieuwe iPad-mini, het zoveelste paar schoenen of dat horloge écht nodig is. Kan je online ook zo verleiden? Een goede verkoper zijn,  via het onderbewustzijn overtuigen tot extra aankoop? Eén van de leukste sites om verleidingstactieken te bestuderen is Booking.com. Zij worden door veel online gedragspsychologen gezien als ‘heavy users’ van online overtuigen of ‘persuasion.’   


Usability & Design
E-Commerce
  • 13
  • 7699
  • -
  • -
  • -
  • -
Kansen die je niet moet missen volgens de webanalytics-experts

Kansen die je niet moet missen volgens de webanalytics-experts

De 8e editie van het Webanalytics Congres vond vorige week plaats in Houten. Experts en ervaringsdeskundigen op het gebied van webanalyse deelden hun inzichten met zo’n 150 deelnemers. De inzichten en ervaringen deel ik graag met je. Mijn collega Jorik Heins (die zelf ook sprak op het congres) heeft daarom tijdens het congres 3 andere sprekers geïnterviewd om hun inzichten en visie op webanalytics en online persuasion met jou te delen.


Web analytics
E-Commerce
  • 0
  • 2874
  • -
  • -
  • -
  • -
KLM bereikt stijging van smartphone-boekingen met 34 procent

KLM bereikt stijging van smartphone-boekingen met 34 procent

Vliegtickets boeken via een smartphone, bij KLM is het heel eenvoudig. Toch bleef de conversie op dit specifieke device lange tijd achter. KLM ontwikkelde een concept om haar klanten het gemak van smartphoneboekingen te laten inzien. Samen met StormMC werden mobiele campagnes opgetuigd die via social en display-advertising tot mooie resultaten leidden. Met dit concept slaagt KLM erin om de consument te overtuigen van het gemak van smartphoneboekingen en bewijst KLM dat mobiele marketing wel degelijk kan converteren.


Mobile marketing
E-Commerce
  • 3
  • 4337
  • -
  • -
  • -
  • -
Structurele conversieoptimalisatie cruciaal voor top-3 positie in online marketing

Structurele conversieoptimalisatie cruciaal voor top-3 positie in online marketing

Sinds de introductie van betaalbare testsoftware zoals Visual Website Optimizer en Optimizely zijn er geen drempels meer voor het opzetten van conversie-optimalisatietesten. Het optimaliseren van je conversie blijkt inmiddels zelfs noodzakelijk om mee te komen in het online concurrentiegeweld. Dit blijft echter vaak een ad hoc test voor het optimaliseren van buttons, kleuren en teksten. Echt verschil maak je pas met structurele conversieoptimalisatie, waarbij ook je marketing en propositie onder de loep worden genomen.


Web analytics
E-Commerce
  • 3
  • 3579
  • -
  • -
  • -
  • -
Online bestedingen doorbreken grens van 10 miljard euro

Online bestedingen doorbreken grens van 10 miljard euro

Voor het vierde jaar op rij zijn de online consumentenbestedingen met 0,8 miljard euro gegroeid. In 2013 hebben Nederlanders 10,6 miljard euro besteed aan aankopen via internet - 8,5 procent meer dan de online consumentenbestedingen in 2012. Dat blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor 2013, het halfjaarlijkse onderzoek naar online consumentenbestedingen in opdracht van de belangenvereniging Thuiswinkel.org.


E-Commerce
  • 0
  • 2762
  • -
  • -
  • -
  • -